客服外包考核表服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包考核表遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包考核表是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包考核表服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包考核表常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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松原市包月客服外包復(fù)產(chǎn)。月日，央企電商聯(lián)盟發(fā)出“擔(dān)使命、戰(zhàn)疫情”倡議、建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制、搭建供需對接平臺，當(dāng)時的家聯(lián)盟成員單位立即響應(yīng)。為有效解決物資供需不對稱問題，央企電商聯(lián)盟組織搭建企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)供需對接平臺，聯(lián)盟理事長單位國網(wǎng)電商公司提供相關(guān)技術(shù)支持和對接服務(wù)，抽調(diào)技術(shù)人員，小時“三班倒”不間斷開發(fā)，僅用天，就實現(xiàn)了平臺應(yīng)用上線。該平臺為中小微企業(yè)免費提供信息發(fā)布、撮合對
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滁州淘寶客服外包公司
期三天的返現(xiàn)促銷活動，為了制造活動影響力，除了在周邊社區(qū)、商圈內(nèi)發(fā)放傳單，活動當(dāng)天，在其店面所在商圈的步行街上，現(xiàn)場排出了十種大型電動玩具的巡游，天上飛的，地上跑的，整個步行街都被吸引住了，無數(shù)個孩子拉著家長進(jìn)了這家門店，配合促銷政策，銷量自然不在話下。（本文部分內(nèi)容源自網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有。如有任何疑問，請及時聯(lián)系我們。）推薦閱讀我們?yōu)槭裁匆K身學(xué)習(xí)？這
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外包客服應(yīng)聘
信息的渠道越來越多，微信公眾號、微博以及形形色色的瀏覽器，無時無刻在為我們提供著海量的信息，信息的極大豐富，也增加了我們篩選信息的成本。為了找一個簡單的手法視頻，找遍了手機(jī)里的公眾號和視頻網(wǎng)站，卻還一無所獲；為了找一份實用的資料，搜遍了各大搜索引擎，卻還是空手而歸；很多時候，我們耗費了大量的時間和精力，卻依舊無法準(zhǔn)確找到自己需要的文章…在我們實際運營公眾號的
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榆林市過年客服外包
試驗區(qū)。編輯器跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)會為大同帶來哪些優(yōu)惠政策商務(wù)部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局等部門出臺了一系列支持跨境電商綜合試驗區(qū)發(fā)展的政策措施，最具含金量的主要有以下四個方面：一是跨境電商零售出口“無票免稅”政策。即對跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)內(nèi)的跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)未取得有效進(jìn)貨憑證的貨物，凡符合規(guī)定條件的，出口免征增值稅和消費稅。二是跨境電商零售出口企業(yè)所
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證券客服都是外包的嗎
海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。海鼎千帆掌柜，為中小店鋪經(jīng)營保駕護(hù)航海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。微信公眾平臺海鼎千帆掌柜，為中小店鋪經(jīng)營保駕護(hù)航海鼎微信公眾平臺海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。請求錄制這里要加或才加載￥￥千帆掌柜，為中小店鋪經(jīng)營保駕護(hù)航海鼎海鼎專注零售信息化海鼎專注零售信息
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貴港市節(jié)假日客服外包
拼多多客服職位要求：歲，會打字，有點經(jīng)驗福利待遇：，第一個月，或者，第二個月漲，有能力錢不是問題，培養(yǎng)成運營合作，不包吃住聯(lián)系電話：張先生詳細(xì)地址：普寧燎原鎮(zhèn)泥溝村民明大道注：聯(lián)系時請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘服裝廠招聘類型：全職職位名稱：熟練縫車工多名、熟練平車工多名、車間生產(chǎn)指導(dǎo)名、熟練燙工名?、文員名福利待遇：微軟雅黑車工不用翻衣服，貨源充足
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客服外包指的是什么意思
創(chuàng)建個。：如何換綁銀行卡？：進(jìn)入“微信收款商業(yè)版”小程序，點擊“管理與設(shè)置”店鋪名稱輸入身份驗證密碼修改結(jié)算信息。：如何查詢違規(guī)記錄？：進(jìn)入“微信收款商業(yè)版”小程序，左下角有“違約申訴”，點擊即可查詢違約處理記錄和申訴中心。：顧客不在店里如何遠(yuǎn)程收款？：禁止發(fā)送收款碼給顧客，讓顧客長按識別付款，會被騰訊封號凍結(jié)資金；正確的做法是：進(jìn)入“微信收款商業(yè)版”小程序
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松原市唯品會客服外包
情在全球蔓延，給全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易帶來巨大沖擊。微信公眾平臺艾媒咨詢艾媒咨詢?nèi)蚣爸袊缇畴娚踢\營數(shù)據(jù)及典型企業(yè)分析研究報告艾媒咨詢微信公眾平臺受新冠疫情的影響，中國外貿(mào)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)顯示，以人民幣計，年月，中國進(jìn)口下降，出口更嚴(yán)重，下降。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，疫情在全球蔓延，給全球經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易帶來巨大沖擊。請求錄制這里要加或才加載￥￥艾媒咨詢?nèi)蚣爸袊缇?/p>
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許昌市愛采購客服外包
趣的，見到太多因為頻繁上活動而速度崛起的店鋪，但也看到他們當(dāng)中的大多數(shù)早已轟然倒下。在我們當(dāng)時的供應(yīng)鏈還不足以支撐短期內(nèi)發(fā)數(shù)千件產(chǎn)品的時候，為了追求業(yè)績的快速上漲，領(lǐng)導(dǎo)硬是要我們報名聚劃算，在當(dāng)時店鋪一路往上，月銷售額已近萬元的情況下，報名聚劃算是件很簡單的事。于是，天半個月一次的活動開始了，一段時間后，一些已拿到質(zhì)檢報告，但數(shù)據(jù)反饋并不好的款也非要拿著去上
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天貓客服都是外包的嗎
臺（淘寶、阿里巴巴）的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；任職資格：、高中及以上學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)推廣等相關(guān)專業(yè)；、年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗；、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店及運營等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各網(wǎng)購網(wǎng)站；、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件；、必須對網(wǎng)站運營有興