專業(yè)的京東客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
專業(yè)的京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
專業(yè)的京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
專業(yè)的京東客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
專業(yè)的京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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滴滴客服外包公司招聘掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)觀察移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場“玩”什么？移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的重要力量，不止互聯(lián)網(wǎng)巨頭在不斷布局移動互聯(lián)網(wǎng)客戶端，也有不少新
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南昌市餓了么客服外包
達到飽和的時候。如果按照市場的估算，整個直播電商市場的潛在有一萬億，那么現(xiàn)在開發(fā)的量還不到一半。在增量競爭仍然是主導(dǎo)的這個階段，合作的空間就仍然巨大，共同創(chuàng)造價值的吸引力將遠大于對既定價值的爭奪。另一方面，從現(xiàn)階段看，無論是直播電商還是傳統(tǒng)電商，拋開合作，直接去建一個全新的生態(tài)都是十分費錢費力的。以京東為例，作為傳統(tǒng)電商的代表，京東不是沒有嘗試過直播，但事實
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新鄉(xiāng)市平臺客服外包
優(yōu)惠小康龍江、蘇寧易購、紅星美凱龍、餓了么、毛豆新車、瓜子二手車、郵樂網(wǎng)也為大家?guī)砹顺壗o力的福利還有各種秒殺、免費派送等環(huán)節(jié)等你參加編輯器眾多爆款商品定好鬧鐘！今天中午點“云上購約惠初夏”龍江電商購物節(jié)就等你來！掃描下方二維碼，預(yù)約直播！微軟雅黑責(zé)編：蘇鑫編審：張慧文審核：吳曉寧監(jiān)制：梁玉新閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋
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前程無憂成都 人事外包客服
母嬰店有哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)需要注意？占比是多少銷售折扣怎么定今天，為各位老板一一解答（僅供參考，運營情況請以您的門店為準(zhǔn)）一、營業(yè)額反映母嬰店的生意走勢，可用于調(diào)整母嬰店促銷及推廣活動；為母嬰店員工設(shè)計銷售目標(biāo)，并用獎勵機制激勵員工；對比各分店銷售能力，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考。二、分類貨品銷售額為母嬰店進貨、組貨及促銷提供參考依據(jù)，及時補貨、調(diào)貨；用于了
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長沙市唯品會客服外包
通過老顧客維護，提高復(fù)購率。、天貓旗艦店的推廣策略。六、客服、客服的響應(yīng)速度、打字速度、對產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。、客服的最核心職責(zé)是引導(dǎo)顧客下單、跟進售后問題、處理中差評等等。有條件的店鋪可以安排專人跟進售后問題和處理中差評。售后客服需要注意的幾點：從顧客拍下的那一刻
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上海第三方客服外包
次于社交、視頻、移動購物行業(yè)，并且仍保持了以上的增速支付結(jié)算和網(wǎng)上銀行是行業(yè)增長主要推動力量相較于全網(wǎng)，金融支付行業(yè)仍有“下沉”機會；高線城市在股票交易、綜合理財?shù)绕Y產(chǎn)管理行業(yè)占比更高，低線城市在現(xiàn)金借貸行業(yè)占比更高，“借錢”需求突出傳統(tǒng)金融機構(gòu)的用戶增長非常突出，有銀聯(lián)背景的云閃付，憑借大量線下推廣以及補貼，用戶量暴增，京東金融上半年推廣活動疊加活動帶動
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朝陽市售后客服外包
能付諸行動，微軟雅黑現(xiàn)在機會終于來了！微軟雅黑頤高國際，微軟雅黑免費教您學(xué)電商，微軟雅黑首期培訓(xùn)報名開啟！微軟雅黑一起看看吧！新媒體排版圖文報名須知微軟雅黑報名費用：公益培訓(xùn)（免費）微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑報名費用：公益培訓(xùn)（免費）微軟雅黑報名地點：頤高國際售樓部微軟雅黑報名條件：周歲公民微軟雅黑報名材料：身份證及免冠照微軟雅黑培訓(xùn)內(nèi)容：電商理論知識及微軟雅
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淘寶客服外包利潤出在哪里
一餐飲店經(jīng)營人員確診！店鋪食材主要來源新發(fā)地微信公眾平臺一餐飲店經(jīng)營人員確診！店鋪食材主要來源新發(fā)地微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥一餐飲店經(jīng)營人員確診！店鋪食材主要來源新發(fā)地紅星新聞紅星新聞微信號功能介紹成都傳媒集團旗下的新媒體平臺。在這里，你能看到銳度，體會深度，感受溫度。來自專輯防疫抗疫新媒體管家月日，北京市第場新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會召
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孝感天貓客服外包
器直播封面一定要重視俗話說：人靠衣裝，佛靠金裝。酒香不怕巷子深的時代已經(jīng)過去。想要吸引人們的注意力，沒有眼前一亮的東西，人們也會無感。所以直播間要想吸引更多人進去，必然就需要一個亮眼的直播封面。因此大家在設(shè)計淘寶直播封面的時候，一定要精美和別致，這樣就能夠讓買家心動，自然也會選擇進入直播間去逛逛。另外圖片的設(shè)計還要結(jié)合產(chǎn)品的特性，如果不相干，即使吸引了買家進
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淘寶客服外包的要求標(biāo)準(zhǔn)
和導(dǎo)購員清楚自己的角色定位和崗位職責(zé)，店長不是超級賣手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進位！店長需要打造精英團隊！要做到招之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標(biāo)！并分析達成，要開好晨會！知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認真執(zhí)行，分享總結(jié)！、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點