客服外包如何接單服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包如何接單遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包如何接單是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包如何接單服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包如何接單常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
梅州市餓了么客服外包流量直接在快手的界面內(nèi)就被轉(zhuǎn)化成了消費(fèi)。為什么會(huì)有這樣的區(qū)別呢？在我看來(lái)，關(guān)鍵的原因，還是抖音與快手在盈利模式上存在著巨大的差異。雖然快手和抖音都是做短視頻和直播起家的，但這兩家之間無(wú)論是發(fā)展模式還是盈利策略上都存在著巨大的差別?？焓值某霈F(xiàn)要比抖音早，在抖音崛起前，快手曾一度在短視頻市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。在這種市場(chǎng)環(huán)境下，快手開(kāi)始推行其平等的理念，向用戶比較平均地
-
吉林市淘寶客服外包
對(duì)于客服人員來(lái)講，影響情緒的另外一個(gè)很重要因素就是質(zhì)檢的成績(jī)對(duì)于這一點(diǎn)還是強(qiáng)調(diào)上一個(gè)觀點(diǎn)——鼓勵(lì)比打擊要重要的多。如果質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，可以直接通知此客服人員，我想這樣的做法會(huì)比事后再打分來(lái)考核要有效的多。“知道”和“做好”畢竟是兩個(gè)層面的概念。幽默也是管理人員應(yīng)該具備的素質(zhì)，特別是客服行業(yè)管理人員需要更高的情商
-
外包客服底薪和提成
有“一傳十、十傳百”的民間俗語(yǔ)。那么在店面經(jīng)營(yíng)方面，開(kāi)店者要如何管理好口碑呢？編輯器優(yōu)化經(jīng)營(yíng)質(zhì)量微軟雅黑店面無(wú)論是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)或是要謀求發(fā)展，都必須要思考如何增量增利。促進(jìn)銷量增長(zhǎng)，可以占據(jù)更多的市場(chǎng)份額，吸納更多的忠誠(chéng)顧客，展現(xiàn)店面的生命力；促進(jìn)利潤(rùn)合理的增長(zhǎng)，可以更好地發(fā)展店面，優(yōu)化店面的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，讓店鋪有資本亦有實(shí)力應(yīng)對(duì)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展壓力。編輯器注重產(chǎn)品
-
如何入駐客服外包服務(wù)商
最近廈門(mén)號(hào)★實(shí)戰(zhàn)書(shū)籍：?金牌店長(zhǎng)必讀六本書(shū)（元本）?單店盈利模式打造（元本）?老板必看的個(gè)薪酬股權(quán)模板（本）?引流轉(zhuǎn)化必讀手冊(cè)（冊(cè)）?門(mén)店規(guī)范管理全套表格（元套）?店員銷售日志（本）?店長(zhǎng)管理日志微軟雅黑（元本）微軟雅黑購(gòu)買微信和電話：周老師閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通
-
客服外包 廈門(mén)
世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（微信號(hào)：）顏西龍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年：許多成功，從一件小事開(kāi)始；許多變革，在不動(dòng)聲色中發(fā)生……世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（微信號(hào)：）微信公眾平臺(tái)顏西龍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年：許多成功，從一件小事開(kāi)始；許多變革，在不動(dòng)聲色中發(fā)生……顏西龍微信公眾平臺(tái)世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道（微信號(hào)：）請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)十年：許多成功，從一件小事開(kāi)始；許多變革，在不動(dòng)聲色中發(fā)生……世
-
北京國(guó)家電網(wǎng)外包客服工資待遇
：，還可以領(lǐng)取一份淘客實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)資料，話不多說(shuō)，往下看！寰蔣闆呴粦 淘寶客怎樣推廣店鋪的？淘寶客的傭金是怎么算的，淘寶客的傭金比例設(shè)置多少合適一、淘寶客傭金的設(shè)置、點(diǎn)擊進(jìn)入“淘寶客推廣”，點(diǎn)擊“新建自選淘寶客計(jì)劃”按鈕、建立新的淘寶客計(jì)劃，選擇計(jì)劃類型、審核方式、填寫(xiě)傭金比例，點(diǎn)擊確認(rèn)完成創(chuàng)建。、進(jìn)入計(jì)劃，選取要推廣的寶貝，設(shè)置想推廣的寶貝和傭金比例。這樣就
-
德州市商城客服外包
庫(kù)所需產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)單，催貨，開(kāi)發(fā)新品，工作內(nèi)容雜。保底元以上以上崗位能力一般者勿擾！福利：每周單休，半年以上可以提供社保，集體旅游，工齡獎(jiǎng)等。電話：戴總趙小姐地址：北苑街道景三路號(hào)樓（手機(jī)導(dǎo)航淘淘寵物）編輯器領(lǐng)航人才羅兵云倉(cāng)打包配貨試用期：基本工資全勤獎(jiǎng)崗位績(jī)效飯補(bǔ)房補(bǔ)加班費(fèi)元時(shí)元月轉(zhuǎn)正后：基本工資全勤獎(jiǎng)崗位績(jī)效飯補(bǔ)房補(bǔ)加班費(fèi)元時(shí)元月運(yùn)營(yíng)要求：有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)每
-
德州市接待客服外包
叫“小也香水”，主營(yíng)香水、化妝品。當(dāng)時(shí)的淘寶還在跟易趣你攻我搶，他先在易趣開(kāi)店，后來(lái)轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶。年月，“小也香水”成為淘寶第一家三金冠店鋪，線上銷售額達(dá)億元。一個(gè)勵(lì)志的小鎮(zhèn)青年造富故事誕生。肖尚略在電商浪潮中淘到了第一桶金。危機(jī)也在逼近。年之后，阿里在領(lǐng)域發(fā)力，不少線下大品牌和廠商得到扶持直接在電商平臺(tái)上開(kāi)店，類似于“二道販子”的淘寶店逐漸失去優(yōu)勢(shì)，“小也香水
-
長(zhǎng)治市餓了么客服外包
腐等，湖北的山藥、花生酥、葛根粉、富硒茶等。同時(shí)享受到國(guó)內(nèi)粉絲量過(guò)百萬(wàn)的快手關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖達(dá)人“她是吃霸”、“吃貨大隊(duì)長(zhǎng)”、“云南小花”、“王大山”、“料理小穎”以及粉絲量過(guò)千萬(wàn)的快手頭部達(dá)人“大麥”所帶來(lái)的直播盛宴?！ ”敬位顒?dòng)是繼武陵山商品交易博覽會(huì)之后秀山舉辦的又一次區(qū)域性商貿(mào)盛會(huì)，是依托秀山良好的商旅文融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行的一場(chǎng)東西扶貧協(xié)作創(chuàng)新實(shí)踐活
-
咸陽(yáng)市蘑菇街客服外包
建立起信譽(yù)和品牌知名度，同時(shí)獲取大量的流量基礎(chǔ)，從而解決農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)沒(méi)有盈利的問(wèn)題，并得以發(fā)展?！景鏅?quán)提示】原本盧氏微信公眾平臺(tái)尊重與保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。若發(fā)現(xiàn)平臺(tái)文章存在版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系并處理。【免責(zé)聲明】部分內(nèi)容轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表原本盧氏贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。原本盧氏河南省云聯(lián)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)科技有限公司盧氏分公司是盧