客服外包加入服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包加入遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包加入是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包加入服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包加入常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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哈爾濱 客服外包服裝銷售數(shù)據(jù)的分析，可及時(shí)反映銷售計(jì)劃完成的情況，有助于營業(yè)人員分析銷售過程中存在問題，為提高銷售業(yè)績(jī)及服務(wù)水平提供依據(jù)和對(duì)策。有助于提高服裝企業(yè)營銷系統(tǒng)運(yùn)行的效率數(shù)據(jù)的管理與交流是服裝企業(yè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的標(biāo)志。服裝營銷經(jīng)營過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是通過數(shù)據(jù)的管理和交流而融為一體的缺少數(shù)據(jù)管理和交流，往往會(huì)出現(xiàn)經(jīng)營失控，如貨品丟失等。而店與店之間的數(shù)據(jù)交流的缺乏，
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阜新市包月客服外包
，年萬達(dá)電商上線萬匯網(wǎng)，主要是服務(wù)萬達(dá)廣場(chǎng)，通過積分做會(huì)員體系。王健林對(duì)效果不滿意，龔逐漸被邊緣化，萬達(dá)集團(tuán)朱戰(zhàn)備代管萬達(dá)電商。在韓文保印象中，龔義濤到點(diǎn)上班，下班走人，沒人會(huì)去找他，他也不找別人。年初，龔義濤正式離職。朱代管期間，萬達(dá)電商主要做智能廣場(chǎng)，也就是萬達(dá)廣場(chǎng)的信息化。他提出過一些戰(zhàn)術(shù)方向，比如幫助商戶提升系統(tǒng)、做會(huì)員營銷與沉淀，數(shù)據(jù)整合，但沒有被
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喀什抖音客服外包
，蟬聯(lián)東南亞購物類下載量及月活躍用戶數(shù)第一；在東南亞最大電商市場(chǎng)印尼，更憑借逾億的訂單量，穩(wěn)拿東南亞頭部市場(chǎng)印尼最大電商平臺(tái)頭銜。年月，在印尼市場(chǎng)中超過的總訂單通過自有電子錢包完成，用戶在支付環(huán)節(jié)更便利。（以上來自官方微信公眾號(hào)）在印尼市場(chǎng)具有很大優(yōu)勢(shì)。那么印尼本土店鋪更是風(fēng)頭浪尖。今天，我們把印尼本土店鋪運(yùn)營的一些細(xì)節(jié)跟大家做個(gè)分享。首先，后臺(tái)可以切換為英
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佛山市外語客服外包
條探索了一條高效的扶貧道路，同時(shí)北樓村黃金丹小雜糧通過現(xiàn)場(chǎng)品嘗，網(wǎng)紅推介吸引了眾多粉絲的圍觀，同時(shí)線上線下購買小米，小雜糧等產(chǎn)品元，白馬石土豆、莜面、豆面等土特產(chǎn)元，累計(jì)線上線下交易額萬元。黑體消費(fèi)也是扶貧，消費(fèi)也能扶貧。愿大家積極行動(dòng)起來，以購代幫，以買代銷，讓助力扶貧的行動(dòng)遍布應(yīng)州大地，共同奏響脫貧攻堅(jiān)決戰(zhàn)決勝之歌！長按微信掃描二維碼快手平臺(tái)“應(yīng)州館”閱
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信陽市微店客服外包
手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎、手機(jī)開網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開網(wǎng)店、手機(jī)可以開網(wǎng)店請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店鋪怎么開怎么注冊(cè)一個(gè)淘寶網(wǎng)店原創(chuàng)小編手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎微信號(hào)功能介紹主要分享：手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎、手機(jī)開網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開網(wǎng)店、手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎、手機(jī)開網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開網(wǎng)店！淘寶店鋪怎么開怎么注冊(cè)一個(gè)淘寶網(wǎng)店主要分享：手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎、手機(jī)開網(wǎng)店、手
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汕頭市小程序客服外包
就跟著華仔老師學(xué)習(xí)開店技術(shù)。剛開始的時(shí)候華仔老師跟我講新手開店選品很重要，要找藍(lán)海產(chǎn)品賣（也就是競(jìng)爭(zhēng)不大，需求大的產(chǎn)品）。再一個(gè)不要什么產(chǎn)品都賣，要做專業(yè)一類產(chǎn)品，明確客戶群，這樣有利于推廣。老師還給我發(fā)了大量的視頻教程，分析新手開店難點(diǎn)。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，才能做好網(wǎng)店。我感覺遇到這么好的老師是上天對(duì)我的恩賜，我一定要認(rèn)真的去學(xué)習(xí)，嚴(yán)格跟著華仔老師的指示
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廣元市外貿(mào)客服外包
體，宋體宋體汽配人網(wǎng)宋體宋體與宋體宋體十堰林安商貿(mào)物流發(fā)展有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，正式啟動(dòng)“宋體宋體汽配人林安汽車汽配電商運(yùn)營中心宋體”宋體宋體項(xiàng)目宋體宋體，本次合作得到了十堰市開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和市相關(guān)職能部門的大力支持，多次實(shí)地考察推進(jìn)項(xiàng)目落地，引導(dǎo)宋體宋體雙方充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)宋體宋體，共同推進(jìn)十堰汽車汽配企業(yè)線上線下融合發(fā)展。宋體宋體汽配人網(wǎng)與林安公司簽
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寧德市晚班客服外包
要有、和三種模式，企業(yè)要重點(diǎn)探索和模式。其中，小額訂單的模式占比越來越多，因此不管是企業(yè)還是賣家要特別重視小額訂單的開發(fā)，并且要重視三個(gè)問題，一是企業(yè)要有清晰的產(chǎn)品和市場(chǎng)定位，二是要有一定的庫存，提高訂單轉(zhuǎn)化效率，三是要重視及時(shí)回復(fù)率。而做好模式也要重視四方面工作，一是明確企業(yè)自身定位，二是重視平臺(tái)運(yùn)營，三是堅(jiān)持產(chǎn)品為王，四是做好售后服務(wù)。關(guān)于新技術(shù)應(yīng)用微碼
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餓了么把客服外包給第三方
“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動(dòng)認(rèn)證黑科技，開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接新模式寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序
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梅州市唯品會(huì)客服外包
；、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷完善、運(yùn)營商品；、關(guān)注市場(chǎng)上不同競(jìng)品，幫助提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。崗位要求、屆及以后畢業(yè)的同學(xué)，本科及以上學(xué)歷，能盡快到崗、全勤長期實(shí)習(xí)優(yōu)先；、熱愛互聯(lián)網(wǎng)、電商運(yùn)營，熟知站、抖音、小紅書中的任意平臺(tái)。樂于學(xué)習(xí)分享，對(duì)潮流、美妝感興趣；、校園活動(dòng)老司機(jī)，社團(tuán)活動(dòng)達(dá)人，熟悉校園活動(dòng)宣傳渠道；、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，市場(chǎng)分析能力及