杭州 客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
杭州 客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州 客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
杭州 客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州 客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
德陽市軟件客服外包費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第條的規(guī)定，若電商平臺做出了更有利于消費(fèi)者的承諾，應(yīng)當(dāng)履行承諾，若因未及時(shí)更新平臺內(nèi)經(jīng)營者的身份信息或者審核時(shí)未查出經(jīng)營者造假等造成無法追責(zé)到侵權(quán)的平臺內(nèi)經(jīng)營者的情況，則消費(fèi)者可以向電商平臺提供者要求賠償。承擔(dān)賠償責(zé)任后，電商平臺有權(quán)向平臺內(nèi)經(jīng)營者追償，此時(shí)平臺承擔(dān)的是不真正連帶責(zé)任。宋體宋體除了特別法規(guī)定的具體情形外，宋體“安全保障義務(wù)”所
-
客服外包業(yè)務(wù)怎么做
體，產(chǎn)品宋體是實(shí)體店運(yùn)營的核心；如果忽略了產(chǎn)品這個(gè)根基宋體，營銷無論搞得怎么好，如果產(chǎn)品不行，營銷搞得越給力，營銷宋體下宋體的宋體力氣宋體越大，你死的越快。很多宋體市面上的宋體實(shí)體店，昨天學(xué)股權(quán)，今天建社群，明天搞文化，宋體參加各種培訓(xùn)，被灌各種毒雞湯，錢沒少花費(fèi)，時(shí)間投入很多，宋體在各種眼花繚亂的誘惑下無數(shù)次的嘗試轉(zhuǎn)型！結(jié)果，很多實(shí)體店本來還能活，后來給折
-
濟(jì)南市節(jié)假日客服外包
包住。輪班制，早班點(diǎn)，晚班點(diǎn)。月休天，不休有額外補(bǔ)貼。聯(lián)系電話：詳細(xì)地址：池尾街道鱷湖酒家附近注：聯(lián)系時(shí)請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘拼多多淘寶招聘類型：全職職位名稱：打包發(fā)貨（多名）職位要求：倉庫打包，工作時(shí)間下午點(diǎn)至凌晨點(diǎn)工作待遇：底薪打包工資餐補(bǔ)獎(jiǎng)勵(lì)電話微信：詳細(xì)地址：池尾科技園西清村注：聯(lián)系時(shí)請說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘秦仁堂健康滋
-
武漢淘寶客服外包
據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)等等，微軟雅黑而作為運(yùn)營，對于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義，更需要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。微軟雅黑微軟雅黑因?yàn)?，店鋪是一個(gè)整體，任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出現(xiàn)問題都會導(dǎo)致店鋪受到一定的影響，而運(yùn)營需要做的就是匯總分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出結(jié)論，為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。微軟雅黑比如，店鋪流量上升和下滑，如果我們未能及時(shí)分析原因，就無法
-
淘寶客服外包盈利
、易用的、自主的，只有這樣，他們才可以很方便地、而不是通過很多環(huán)節(jié)去獲得這樣的資源。當(dāng)然，我們的內(nèi)圈還有一個(gè)最為中心的點(diǎn)——我們的底線。說到底線，大家都覺得這是管控和監(jiān)控，是束手，但大家想清楚之后就會發(fā)現(xiàn)，我們是在共同捍衛(wèi)這一個(gè)底線。這是保護(hù)我們在座所有員工，保護(hù)我們的機(jī)制可以運(yùn)行，保護(hù)我們的公司健康成長，讓大家可以在這個(gè)平臺上更安全、更自由、充分地發(fā)揮自己
-
鐵嶺市節(jié)假日客服外包
你當(dāng)然是希望觀眾跟著你的節(jié)奏來推動(dòng)。但是不一樣，它一個(gè)單品只有分鐘，像薇婭李佳琦，三五分鐘講完一個(gè)產(chǎn)品，講完售空，然后下一個(gè)?！币舱蛉绱?，年之后，達(dá)人帶貨的模式在電商平臺全面流行開來，不再是電商直播的主流。陳濤復(fù)盤后認(rèn)為，最關(guān)鍵的是他們做內(nèi)容的節(jié)奏對了，符合了觀眾的購物心理，因?yàn)椤爸辈ラg的受眾是快進(jìn)快出的?！边@一特點(diǎn)也在明星直播的數(shù)據(jù)中也有表現(xiàn)。比如陳赫直
-
福州市平臺客服外包
錢。以元的碧根果為例，會員只要付元，另加元“加速處理費(fèi)”，平臺就會返元給你，會員提現(xiàn)到銀行卡要扣除，實(shí)際到賬元，凈賺元。也就是說，你買元的東西，不但能免費(fèi)收貨還能凈賺元，買元賺元，買元賺元，這哪里是網(wǎng)購，簡直是一本萬利的投資，投資越大返利越多。天啊，這是何等好事！很多人一開始當(dāng)然免不了懷疑：這易網(wǎng)購是猴子請來做慈善的么？購物返利，拉人頭還提成，這個(gè)資金大窟窿
-
業(yè)務(wù)客服外包
道生一一生二二生三三生萬物萬物負(fù)陰而抱陽沖氣以為和。經(jīng)驗(yàn)、思考、邏輯為最寶貴。下面為您分享外賣店鋪↓↓↓運(yùn)營招一、復(fù)購率低的商家用流量換錢（薄利多銷型），這個(gè)針對大部分的快餐品類，和所有的純外賣。為什么純外賣只適用于薄利多銷的模式？因?yàn)榧兺赓u的固定成本是不變的（房租人工水電），又無堂食分擔(dān)成本，往往承受不了單量的波動(dòng)。唯一的解決辦法就是先花錢做高單量。單量排
-
淘寶客服外包設(shè)置
業(yè)，而且店內(nèi)滅火器都過期了，必須要及時(shí)添置，不要等到事故發(fā)生了才懂后悔”，檢查組工作人員耐心對店家進(jìn)行宣教。檢查人員一番動(dòng)之以情，曉之以理后，店家立馬自行關(guān)上店門，配合檢查組做好整改工作的落實(shí)?！皩Σ黄?，對不起，營業(yè)執(zhí)照在這兩天我一定會加緊辦理，消防器材也一并添購到位”，某店家表示。接下來，文教社區(qū)將會繼續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的“清無”行動(dòng)，將排查工作常態(tài)化，杜絕違規(guī)
-
牡丹江市包月客服外包
量均超過億人次。編輯器其中，排名前位的平臺主要銷售全品類產(chǎn)品，只有家專門銷售特定的產(chǎn)品類別。在地理區(qū)域方面，前名中非常多樣化。有個(gè)平臺在全球布局，其他則分別在日本、南美、中國、北美、東南亞、印度和歐洲。需要注意的是，該排名是根據(jù)的數(shù)據(jù)對網(wǎng)站預(yù)估月訪問量進(jìn)行排名的，盡管是衡量市場規(guī)模的理想指標(biāo)，但這對于大多數(shù)在線平臺來說并不可靠，流量數(shù)據(jù)提供了可用于全球所有平