卓谷電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
卓谷電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
卓谷電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
卓谷電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
卓谷電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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深圳市小程序客服外包眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺(tái)上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一部手機(jī)即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實(shí)非常容易，不過若無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。今天就分享下我個(gè)人真實(shí)開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)故事，希望我的經(jīng)歷能給新手正確的開網(wǎng)店方向 一個(gè)人得先會(huì)爬，才能走，能跑，眼光可以放得遠(yuǎn)一些，但做事必須腳踏實(shí)地。創(chuàng)業(yè)的事，得一步一步慢慢來。我認(rèn)為，
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六盤水抖音客服外包
發(fā)現(xiàn)一些商家，做店鋪很少分析數(shù)據(jù)，也沒有具體的操作思路，就是很隨性的去做，做的也比較差。這樣的狀態(tài)是很難去把店鋪?zhàn)銎饋淼?，因?yàn)閺哪阍\斷分析店鋪的問題，再到操作上的調(diào)整，沒有東西去支撐。分析問題，比如大促狀態(tài)差、或流量下滑，是由于哪些方面造成的，是同行情況，還是哪方面的操作問題。是點(diǎn)擊率差就去拉升點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率低就做好轉(zhuǎn)化細(xì)節(jié)，關(guān)鍵詞和人群就做好相應(yīng)優(yōu)化等等，
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蘭州市淘寶客服外包
在客服服務(wù)過程中，有效運(yùn)用服務(wù)技巧可以安撫客戶的情緒，讓溝通順利的進(jìn)行、提升客戶的滿意度，但是最主要的還是要迅速的采取行動(dòng)，因?yàn)榭蛻糇稍兊淖罱K目的就是希望你幫助他解決問題，采取初步的行動(dòng)：協(xié)商好解決方案，客服人員就要采取初步的行動(dòng)，讓客戶知道我們正在及時(shí)的幫他解決問題
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麗水市過年客服外包
寬，從下沉市場(chǎng)放到更接地氣的農(nóng)村市場(chǎng)，這里面的機(jī)會(huì)其實(shí)遠(yuǎn)超想象。工業(yè)品下沉，比價(jià)格更關(guān)鍵的是性價(jià)比比起五環(huán)外的下沉人群，農(nóng)民要更加務(wù)實(shí)。那些對(duì)一線“中產(chǎn)階級(jí)”有效的套路，在農(nóng)民這里完全起不了作用。因此很多人都覺得，跟農(nóng)民做生意，完全賺不到錢。但是在村、鎮(zhèn)、縣這一市場(chǎng)，直接連接起了全國(guó)以上的土地、相當(dāng)于三個(gè)美國(guó)總?cè)丝跀?shù)的億消費(fèi)群體。和一線城市不同，這里的家庭雖
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唐山市餓了么客服外包
市場(chǎng)的蛋糕寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來
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玉樹蘑菇街客服外包
消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于其他寵物行業(yè)白皮書解讀寵物商家社交電商運(yùn)營(yíng)基本法則《社交電商寵物行業(yè)報(bào)告》全面解讀！獨(dú)家丨《年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》首發(fā)布！寵物行業(yè)白皮書獨(dú)家丨《年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書》（英文版）正式
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金魔方外包客服靠譜嗎
看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送中央發(fā)話了！移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后就這么干！事關(guān)你我，必看！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不
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六安市沃爾瑪客服外包
化；而“流量”最大化，就得先從“市場(chǎng)份額”開始，摸索其中的價(jià)格，開始定義。比如：元為用戶喜歡的價(jià)位，而新品低于或超出這個(gè)價(jià)格體系，市場(chǎng)份額又將變動(dòng)。警示：為達(dá)到“市場(chǎng)份額的價(jià)格數(shù)值”精準(zhǔn)性，請(qǐng)搜索多個(gè)核心詞進(jìn)行參考。以這個(gè)方式，參考市場(chǎng)再?gòu)闹性u(píng)估，拿捏最穩(wěn)定、適中的價(jià)格段。這在我弟子特訓(xùn)中，詳細(xì)的講述過《新店產(chǎn)品梯隊(duì)布局，打造爆款群》，很多伙伴的店鋪都有不同
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牡丹江市沃爾瑪客服外包
個(gè)就是好詞。同等條件下，你不是緊密，我是緊密，我的分?jǐn)?shù)就會(huì)比你高。、杠桿原理 淘寶搜索引擎的杠桿原理，也叫前后原理，解釋很直白，就是說標(biāo)題最前跟最后面的詞權(quán)重最高。比如說皮褲，寫在中間就沒有寫在前面或者后面的高，所以，好詞，最好寫在前面或者后面，搜索引擎是從前后向中間抓取。下圖是二維碼不信長(zhǎng)按試試微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑戳下面：新手如何開網(wǎng)店，尋找優(yōu)質(zhì)貨源
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棗莊市旺旺客服外包
掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于金融財(cái)經(jīng)母嬰行業(yè)觀察引流電商專欄丨短視頻風(fēng)潮下，品牌如何在抖音搶灘流量新洼地？抓住引流電商風(fēng)口櫻桃游學(xué)報(bào)名深訪丁香媽媽有贊：私域流量、用