北京電商外包客服公司服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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短視頻
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其它網(wǎng)店
北京電商外包客服公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
北京電商外包客服公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
北京電商外包客服公司服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
北京電商外包客服公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包 收費標準廚具烹飪鍋具削皮器廚具水具酒具保冷杯廚具水具酒具咖啡杯廚具水具酒具開瓶器廚具水具酒具燜燒罐廚具水具酒具密封杯廚具水具酒具水壺廚具水具酒具醒酒器服飾內(nèi)衣服飾配件眼鏡服飾內(nèi)衣男裝男士民族服裝服飾內(nèi)衣內(nèi)衣女襪服飾內(nèi)衣女裝女士衫服飾內(nèi)衣女裝女士連體褲背帶褲服飾內(nèi)衣女裝女士毛衣服飾內(nèi)衣女裝女士皮褲微軟雅黑微軟雅黑個人店鋪限制經(jīng)營類目一覽表一級類目二級類目三級類目服飾內(nèi)
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淮南市軟件客服外包
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安陽市網(wǎng)頁客服外包
賣家都希望自己店鋪能有一個爆款，因為爆款意味著更多的訂單、更多的訪客，而更多的訂單可以帶來更多的利請求錄制這里要加或才加載￥￥電商運營淘寶賣家如何通過數(shù)據(jù)化運營挖掘店鋪爆款電商經(jīng)電商經(jīng)微信號功能介紹電商經(jīng)傳播電商知識，對接電商人才，分享電商好貨！以下文章來源于淘寶那點事兒，作者皮影張?zhí)詫毮屈c事兒淘寶那點事兒大家好，關注我你會中毒的，每天分享電商機密技巧！蓮花
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內(nèi)江市小程序客服外包
納；期盼您能給予好評，再次說聲抱歉及感謝！三、申請為買家退換貨如果買家因為產(chǎn)品破損給予中差評，那么就要馬上跟買家聯(lián)系，讓其申請退換貨，并給予紅包或贈品補償，這樣即使處理了，才能得到他們的諒解，修改中差評。參考話術：抱歉親，知道產(chǎn)品出現(xiàn)問題的第一時間就聯(lián)系您了，我們可以給您退還一個全新的，并給予一點補償，可以嗎？還麻煩您請修改一下中差評，做網(wǎng)店也不容易，希望您
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外包的客服大概多少錢
業(yè)，從即日起逐步復工復業(yè)，現(xiàn)將有關事宜公告如下。一、行業(yè)范圍縣城區(qū)范圍內(nèi)，臨街臨巷、通風良好、未在大型商業(yè)綜合體內(nèi)的嬰幼食品、五金機電、文化用品、眼鏡配售、維修維保、廣告文印、票務服務、農(nóng)資銷售、黃金售賣、洗車修車、檢驗檢測及干洗共個行業(yè)。二、基本要求（一）建立完善疫情防控制度。各市場經(jīng)營主體要明確防控措施和責任人，制定復工復業(yè)及疫情防控方案，方案內(nèi)容主要包
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淘寶客服外包考核標準
主管部門在企業(yè)恢復營業(yè)后小時內(nèi)完成復核，符合標準的建材市場、建材商店可繼續(xù)復業(yè)經(jīng)營，不符合標準的停業(yè)整改，整改合格后方可復業(yè)經(jīng)營。二、措施要求、嚴格落實“三寶”防疫措施：員工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。、嚴防人員密集。營業(yè)期間嚴控入店人數(shù)，避免人群聚集，盡可能擴大員工及顧客等人員間隔距離。、嚴抓常規(guī)消殺。每天對經(jīng)營
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中山市蘇寧易購客服外包
一半時，因為氣壓原因感覺沒法呼吸了，他大喊“上帝啊，我要死了”，把帶路的夏爾巴人嚇個半死。他后來又在泰國修養(yǎng)了一段時間，身上的錢所剩無幾，這時，有一個重慶的朋友問他，能不能幫忙在美國帶幾個蘋果手機，“可以做代購啊。”年月，開開在上海的一個青年旅舍租了一個床位，每天塊錢，在那里開起了自己的淘寶店，專門做美國代購，蘋果手機、電子狗、男士背包、游戲機……能賺差價的
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廣州中心客服外包公司
職責。、要想入門，具體步驟為：了解電商平臺職能分工—分析崗位職責—資源和技能盤點—補齊運營知識—刻意練習。、一些建議：商家運營工作繁瑣，需要有一定的時間管理能力和結(jié)果導向思維，一方面要優(yōu)先處理重要且緊急的事情，一方面要根據(jù)目標倒推過程和關鍵要素，避免干的很累，但是什么結(jié)果也沒有的狀態(tài)。我是越陌，一只野蠻成長的非著名運營喵，歡迎關注，隨時交流～閱讀分享贊在看已
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梅州市當當網(wǎng)客服外包
介紹電商李老師的淘寶創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，這篇經(jīng)歷寫的非常詳細，我一字一句看完了，看完后我對李老師敬佩萬分，我被李老師那種勇往直前的精神給深深的打動了。李老師大學畢業(yè)后就開始從事淘寶創(chuàng)業(yè)，他在創(chuàng)業(yè)期間也是歷經(jīng)挫折，但是他咬牙堅持了下來，所以才有了今天的成就。李老師在廣州做淘寶那段時間，也是從新手做起來的，開始那段時間也是店鋪很冷清沒生意，李老師經(jīng)過深入鉆研和努力堅持，后
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清遠市軟件客服外包
萬達“飛凡網(wǎng)”董事萬達電商為何一波三折？【剛剛】王思聰卸任萬達“飛凡網(wǎng)”董事萬達電商為何一波三折？【重磅】京東億蘇寧億收購萬達百貨意欲何為？重磅一文看清四大集團億入股萬達都打著怎樣的算盤？重磅騰訊、蘇寧、京東首度聯(lián)手投資萬達億元要“搞啥大事”？編輯器編輯器網(wǎng)經(jīng)社原創(chuàng)報告《年度中國網(wǎng)絡零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》《年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》《年月中國互聯(lián)網(wǎng)下