淘寶外包公司-淘金云客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶外包公司-淘金云客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶外包公司-淘金云客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶外包公司-淘金云客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶外包公司-淘金云客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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六安市軟件客服外包濟(jì)”的爆發(fā)為各大電商平臺(tái)的活躍買家?guī)碓隽?；另一方面，每日?yōu)鮮等垂直電商在疫情前期較好解決消費(fèi)者的無法外出購(gòu)買生活食材等問題。而且直播電商帶動(dòng)行業(yè)改革，趨勢(shì)向好！帶貨女王薇婭、知名企業(yè)家董明珠、羅永浩等、現(xiàn)在就是明星陳赫、劉濤等，紛紛進(jìn)入直播帶貨。所以說電商可能是新的風(fēng)口。標(biāo)的：日播時(shí)尚、良品鋪?zhàn)娱喿x在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“
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唐山市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
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大慶市沃爾瑪客服外包
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廣元天貓客服外包
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酒泉市網(wǎng)站客服外包
、售中跟蹤：對(duì)客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)、及時(shí)有效地為客戶解決相關(guān)售后問題崗位要求：、熟練使用辦公軟件（）。、有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，人要機(jī)靈活潑！地址：東陽市江北街道湖蓮西街號(hào)誠(chéng)聘網(wǎng)約車司機(jī)名要求：年以上駕最新招聘東陽、義烏司機(jī)網(wǎng)約車司機(jī)名要求：年以上駕齡，無前科網(wǎng)約車、自己帶車以上開公司的車元月夢(mèng)想行動(dòng)努力成功面試地址：義烏后宅街道后里小區(qū)
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懷化市英文客服外包
聲了學(xué)員們的學(xué)習(xí)狀態(tài)如何？電請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥線下第一期電商運(yùn)營(yíng)和專項(xiàng)設(shè)計(jì)班學(xué)習(xí)接近尾聲，他們學(xué)的怎么樣了？菏澤市優(yōu)博職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校菏澤市優(yōu)博職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校微信號(hào)功能介紹優(yōu)博職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校以多功能科技產(chǎn)業(yè)園為依托，一所融合培訓(xùn)、美工、辦公自動(dòng)化等綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校教學(xué)設(shè)施完備，師資力量雄厚，擁有專業(yè)課程體系和數(shù)百家實(shí)戰(zhàn)企業(yè)支撐，為創(chuàng)業(yè)
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萊蕪市旺旺客服外包
新宣發(fā)模式此次北京衛(wèi)視與京東聯(lián)合舉辦直播活動(dòng)，另一重頭戲是北京衛(wèi)視重點(diǎn)項(xiàng)目戰(zhàn)略發(fā)布。打破以往招商會(huì)上內(nèi)容資源發(fā)布的傳統(tǒng)模式，將重點(diǎn)項(xiàng)目主創(chuàng)集結(jié)，以當(dāng)下最受歡迎的直播帶貨形式，揭開節(jié)目神秘面紗的同時(shí)原生態(tài)展現(xiàn)嘉賓陣容的互動(dòng)火花，此次直播也實(shí)現(xiàn)了綜藝節(jié)目官宣和推廣形式的創(chuàng)新?！段以陬U和園等你》是北京衛(wèi)視推出的又一檔依托首都獨(dú)有文旅資源開發(fā)的文化類節(jié)目，繼續(xù)以更具
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撫順市旺旺客服外包
在直播前半個(gè)小時(shí)便售出大約只雞，直播期間，整個(gè)西南地區(qū)賣出了近萬只雞，單品達(dá)到數(shù)十萬元?！俺怂a(chǎn)肉禽基地探訪、果蔬綠植直采等直播內(nèi)容，還包括日用百貨、美妝類商品的直播銷售?！痹谑C團(tuán)看來，之所以涉及日用百貨等品類，是由于這類與百姓生活息息相關(guān)的直播最容易被消費(fèi)者接受，也是生活中高頻的消費(fèi)品類。用董旭的話說，直播于電商而言是傳播渠道的升級(jí)，對(duì)于生鮮品類，“鮮