外包淘寶客服是干什么服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包淘寶客服是干什么遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包淘寶客服是干什么是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包淘寶客服是干什么服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包淘寶客服是干什么常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
揚(yáng)州外包客服招聘
他們就不再到你店里買(mǎi)煙了。所以,店內(nèi)銷售的的卷煙品種一定要多,高、中、低檔一應(yīng)俱全,涵蓋顧客的需求。陳列要豐滿在防盜、防潮、防曬的前提下,盡量把卷煙柜臺(tái)擺滿,不要留有空缺,這樣能讓顧客覺(jué)得你的經(jīng)營(yíng)實(shí)力雄厚。店內(nèi)卷煙琳瑯滿目、色彩紛呈,能給人以一種美的享受,讓人看了之后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。業(yè)務(wù)要熟練賣煙一定要懂煙,作為卷煙零售客戶,需要熟悉每款煙的吸食特性,以及生
-
毫州市商城客服外包
繳稅款以及滯納金。前兩天我們的文章也向大家做了預(yù)警,點(diǎn)此查看。警惕!所有電商人,你被稅務(wù)局盯上啦!根據(jù)一位健身器材網(wǎng)店店主向記者展示的“風(fēng)險(xiǎn)自查提示”,該提示主要是提醒商家存在網(wǎng)上銷售商品少記營(yíng)業(yè)收入的風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)是指在天貓、京東等電商平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店的企業(yè),其向稅務(wù)部門(mén)申報(bào)的銷售收入與電商平臺(tái)所統(tǒng)計(jì)的銷售收入差異較大,需要補(bǔ)繳營(yíng)收差額所產(chǎn)生的增值稅與企業(yè)所得
-
湛江抖音客服外包
“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送活動(dòng)報(bào)名《店鋪運(yùn)營(yíng)》寫(xiě)下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪
-
10086的客服是外包的嗎
經(jīng)驗(yàn)的,這次邀請(qǐng)過(guò)來(lái)參加節(jié)目,不就是剛剛好嗎?秦海璐來(lái)到客棧,見(jiàn)到劉濤之后兩人一陣寒暄,后來(lái)還真的就開(kāi)始討論起了客棧的各種問(wèn)題,這一段可真的太有趣了,因?yàn)楫?dāng)劉濤開(kāi)始訴苦的時(shí)候,秦海璐一臉“我就知道是這樣”的表情,很明顯對(duì)于劉濤說(shuō)的這些問(wèn)題她是深有感觸,所以在面對(duì)劉濤的訴苦的時(shí)候,每次都會(huì)精準(zhǔn)地點(diǎn)明問(wèn)題,有的時(shí)候給劉濤指點(diǎn)迷津還真的挺準(zhǔn)確的。當(dāng)然,說(shuō)了一大堆之
-
滁州市千??头獍?/a>
期間,組織多個(gè)公眾號(hào)在微信上做了一次直播種草節(jié)?!爱?dāng)時(shí)看淘寶、快手都在做直播,就想測(cè)試一下在微信上能否跑通。”測(cè)試后的結(jié)論是:在公域流量平臺(tái),直播還是以頭部主播為主;在私域流量,比如微信直播、淘寶直播里的店播,更多的是一個(gè)日銷場(chǎng)景。后者整體爆發(fā)力沒(méi)那么強(qiáng),但可以持續(xù)。這其實(shí)是將當(dāng)前的直播賣貨分成兩類,一種是以薇婭、李佳琦為代表的頭部網(wǎng)紅直播;一類是商家自己找
-
黃石市網(wǎng)店客服外包
商家客服在溝通過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定、商家與平臺(tái)的約定以及平臺(tái)發(fā)布的相關(guān)規(guī)則,不得發(fā)送涉及反動(dòng)、色情、威脅、恐嚇、暴力、傳銷的內(nèi)容,不得詆毀拼多多形象或拼多多平臺(tái)其他任何商家、商品的形象,不得擾亂拼多多平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及管理秩序
-
中山市唯品會(huì)客服外包
寶客,會(huì)員營(yíng)銷,優(yōu)惠卷折扣,購(gòu)物車營(yíng)銷,手機(jī)營(yíng)銷瀏覽有禮,微淘,蓋樓,群聊拼團(tuán),反正只要能想到的加大展現(xiàn),促進(jìn)轉(zhuǎn)化的方法就都給用上,只要結(jié)果,不要過(guò)程。③爆發(fā)推廣階段做完第二步現(xiàn)在的產(chǎn)品權(quán)重方面就不是什么問(wèn)題了。爆發(fā)階段我們要想方設(shè)法的把我們推出去,各個(gè)官方的活動(dòng),直通車,鉆展等等除了不報(bào)名大折扣的活動(dòng),如秒殺活動(dòng)。其他的都可以報(bào)名,只要能賣,咋做都行,價(jià)格
-
商丘市小紅書(shū)客服外包
:編輯器壺見(jiàn)誠(chéng)聘編輯器泉州市抖視界網(wǎng)絡(luò)科技有限公司微軟雅黑【公司主要經(jīng)營(yíng)】微軟雅黑、抖音帶貨;微軟雅黑、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì);微軟雅黑擁有多個(gè)線上主流平臺(tái)微軟雅黑【招聘職位】主播【崗位職責(zé)】、直播講解積極與觀眾、粉絲進(jìn)行互動(dòng);、依照公司安排在平臺(tái)進(jìn)行直播,包括線上線下粉絲維護(hù);、獨(dú)立完成直播內(nèi)容,引導(dǎo)粉絲購(gòu)買(mǎi)推薦的商品,活躍直播間氣氛;、對(duì)自己的微博、微信、粉絲群進(jìn)行例
-
如何開(kāi)淘寶客服外包
度系、門(mén)戶系、騰訊系、微博類、視頻類、音頻類、問(wèn)答類、頭條類、論壇貼吧、購(gòu)物平臺(tái)系、其他二、互聯(lián)網(wǎng)拓客矩陣組合、主要互聯(lián)網(wǎng)線上平臺(tái)、公眾號(hào)、搖一搖、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、群發(fā)、秒殺、社群營(yíng)銷、應(yīng)用三、線下拓客引流矩陣、憑行駛證領(lǐng)禮、憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)禮、憑公務(wù)員證領(lǐng)禮、憑員工證領(lǐng)禮、順訪、分銷、電四、洗腦會(huì)、洗腦會(huì)操作說(shuō)明、洗腦會(huì)注意事項(xiàng)、洗腦會(huì)案例活動(dòng)視頻五、新零售下的去
-
海東直播客服外包
自己的產(chǎn)品盡量描述清楚,如材質(zhì),規(guī)格,大小等等,不要等顧客問(wèn)一個(gè)答一個(gè),讓客戶一看就明白,也能避免和顧客產(chǎn)生不必要的摩擦,也可以給自己節(jié)省時(shí)間。寶貝分類技巧。淘寶規(guī)定寶貝標(biāo)題不得超過(guò)個(gè)字,充分利用這個(gè)字很關(guān)鍵,為了可以吸引顧客,可以加一些處銷的字眼如新款啦,賣瘋了僅售元啦等,還有比如自己賣的是褲子,可以把褲子,打底褲,七分褲等都寫(xiě)進(jìn)去。擴(kuò)大收索范圍,。盡量的