外包客服公司費用服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
外包客服公司費用遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服公司費用是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服公司費用服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服公司費用常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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轉轉外包客服
常到底應該做什么?店鋪運營必須提高商品競爭力得分新手如何做好店鋪運營都說刷單很重要,怎么做運營最火爆體系化課程上線店鋪不刷單,怎么走上爆單之路虛假交易到底會不會導致搜索降權新手如何打造店鋪新品的爆款優(yōu)化標題的正確方式,這樣做才不會被降權方向丨新品如何快速有效的成長如何抓住新品曝光的機會方向丨新品如何快速有效的成長方向丨新品成長鏈路這樣做更直接新品這樣破零流量
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陽江快手客服外包
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蘇州市全職客服外包
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蚌埠市售前客服外包
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淘寶外包客服得到的好處
種行為。另一方面,也有購物中心從事人員表示“最近疫情后掉鋪嚴重,招這些品牌也是迫不得已,希望可以過渡一下”。無論是滿足部分消費者占小便宜的心理,還是迫于租金壓力。作為有責任的實體商業(yè),都不該引入“山寨”品牌。對于大部分消費者來說,對品牌都缺乏一定的鑒別能力,選擇實體商業(yè)和大商場消費,也都是本著放心的態(tài)度。當商場內(nèi)假貨橫行時,無疑會讓消費者對商場的信用度大大降
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客服外包公司會計
,那段時間雷軍頻繁出入魅族,兩人經(jīng)常在黃章的辦公室一邊喝可樂,一邊討論手機,黃章甚至把手機設計草稿拿給雷軍看。據(jù)傳聞,黃章將做手機的經(jīng)驗傾囊相授,雷軍則把軟件、互聯(lián)網(wǎng)和公司運作的方法悉數(shù)告訴了黃章。黃章說,雷軍每次來他辦公室,最想聽的就是他如何在論壇上跟“魅友”互動,但黃章也承認,雷軍如今已經(jīng)把社會化營銷做到了極致。雷軍最初想以投資人的身份進入,為此還將谷歌
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泰州市美團客服外包
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西安外包客服
式分類是:銷量產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、攻擊產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。微軟雅黑微軟雅黑顧名思義,銷量產(chǎn)品是為店鋪帶來銷量的,他們的利潤低走量大,可以帶來人氣和客流;微軟雅黑微軟雅黑利潤產(chǎn)品是主體產(chǎn)品,他們的款式、質(zhì)量和價格都有競爭力,能夠為店鋪帶來利潤;攻擊產(chǎn)品則是針對周圍競爭對手的產(chǎn)品,有針對性地進行打擊;形象產(chǎn)品則是高檔產(chǎn)品,提升店鋪的形象和檔次。微軟雅黑微軟雅黑對自己的銷
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駐馬店拼多多客服外包
了每天睡前點這個蠟燭幸福感滿滿除了有不同的香味可以選擇還可以搭配不同效果的燭臺晚上的氣氛超級好之前閨蜜生日還送了她三種不同的香味比較推薦的是日本柿子和紅醋栗賣家還超級貼心講解香氛蠟燭的正確使用和儲存方法提升生活品味必備了整體走的簡約輕熟風比如常見的裹身裙和高腰開叉裙很修飾身材吊帶的款式比較多但是有點挑身材不夠瘦的仙女勸退了不過依舊影響不了我對它的喜愛辦公室一
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遵義市國美電器客服外包
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