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最好的客服外包遇到的問題
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
最好的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
最好的客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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THE LATE COMMUNICATION
最好的客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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目標(biāo)人群進(jìn)行內(nèi)容的創(chuàng)作。因此，無論是《新白胖子傳奇》系列，還是《賈總就是致富之光》系列，都沒有局限于之前那種舞臺式的喜劇呈現(xiàn)模式，創(chuàng)作更加貼近目標(biāo)人群，充分展現(xiàn)自己的誠懇態(tài)度?？焓种唤o每位營銷者秒的時間，營銷者必須要在這秒當(dāng)中吸引住觀看視頻的人，最關(guān)鍵的就是選擇正確的創(chuàng)作方向。而且，通過實踐可以知道，把創(chuàng)作方向選擇正確以后，內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力都不會太差?，F(xiàn)在
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這是一篇關(guān)于“淘寶開店對年齡有要求嗎？老年人可以開網(wǎng)店嗎？”的文章： 我叫王建國，今年歲，是一網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)淘寶開店對年齡有要求嗎？老年人可以開網(wǎng)店嗎？這是一篇關(guān)于“淘寶開店對年齡有要求嗎？老年人可以開網(wǎng)店嗎？”的文章： 我叫王建國，今年歲，是一微信公眾平臺網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)淘寶開店對年齡有要求嗎？老年人可以開網(wǎng)店嗎？網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)微信公眾平臺這是一篇關(guān)于“淘寶開店對年齡有要
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上饒市國美電器客服外包
、貯存等場所，保持該場所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場所以及其他污染源保持規(guī)定的距離 、具有與經(jīng)營的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的經(jīng)營設(shè)備或者設(shè)施，有相應(yīng)的消毒、更衣、盥洗、采光、防蠅、防鼠、照明、通風(fēng)、防腐、防塵、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設(shè)備或者設(shè)施 、有專職或者兼職的食品安全管理人員和保證食品安全的規(guī)章制度法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。 其實在實