客服外包坐席服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
客服外包坐席遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包坐席是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包坐席服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包坐席常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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銳尚客服外包發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送碭山南關(guān)補(bǔ)償款發(fā)放?時(shí)間商鋪經(jīng)營(yíng)擾民、供水問(wèn)題?幼兒園要改建周寨這個(gè)單位被省里點(diǎn)名寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功
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安康市唯品會(huì)客服外包
看發(fā)送電商運(yùn)營(yíng)孵化項(xiàng)目開(kāi)始執(zhí)行啦寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前
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唐山市全職客服外包
十塊風(fēng)景收款方就是客服是客服收款方時(shí)刻罰款手機(jī)服務(wù)我歐餓哦覅領(lǐng)款人玩兒瓦爾基里文件了困擾加了卡薩附近我看了放假文科人口論文人家看論文就立刻微積分渴了就分開(kāi)了積分離開(kāi)積分離開(kāi)微積分可見(jiàn)了付了款無(wú)法威鋒網(wǎng)將分為了咖啡機(jī)蜂王漿擴(kuò)付綠擴(kuò)軍奧奧奧奧奧奧奧人要的父愛(ài)哦啊是你的上房揭瓦佛奧分手地方薩芬馬福建省附近考慮到解放東路分離度法撒酒瘋拉開(kāi)積分卡洛斯減肥了的是積分離開(kāi)
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晉中市全職客服外包
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臨沂市客服外包公司招聘
集鎮(zhèn)之一。關(guān)注我們，即時(shí)了解更多詩(shī)山資訊！編輯器為克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理、松勁心態(tài)，全力以赴打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)。月日，詩(shī)山鎮(zhèn)市監(jiān)所聯(lián)合詩(shī)山城市管理中隊(duì)、社區(qū)居委會(huì)、駐村工作隊(duì)開(kāi)展執(zhí)法行動(dòng)。對(duì)包括小餐館、小食品店、小超市、小理發(fā)店等“五小行業(yè)”的詩(shī)山街沿街店鋪進(jìn)行檢查，個(gè)別餐飲單位、理發(fā)店因違規(guī)提供堂食、扎堆理發(fā)、未佩戴口罩、未測(cè)量體溫被直接關(guān)停。
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保山市平臺(tái)客服外包
他有他的想法，粉絲問(wèn)為什么不賣(mài)辛選產(chǎn)品，小神表示這個(gè)問(wèn)題前提條件是辛選愿意把東西給方丈賣(mài)，巴哥徒弟都不夠賣(mài)呢，陳小碩去了大半年了都沒(méi)賣(mài)上！宣免責(zé)聲明以上圖文均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本號(hào)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)直接聯(lián)系小編微信，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容！編輯器你每天都在看我們的八卦嗎閱讀在看已同步到
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珠海市軟件客服外包
行業(yè)投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》《年度中國(guó)泛電商“千里馬”數(shù)據(jù)報(bào)告》《年月中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)投融資數(shù)據(jù)報(bào)告》《年度中國(guó)泛電商“獨(dú)角獸”數(shù)據(jù)報(bào)告》《年中國(guó)電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》《中國(guó)在線票務(wù)消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》《中國(guó)品牌電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》《中國(guó)母嬰電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》《中國(guó)交通出行消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》《中國(guó)二手潮鞋交易消費(fèi)投訴數(shù)
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云集客服外包
網(wǎng)的自由職業(yè)者 不少自由職業(yè)者喜歡上網(wǎng)沖浪，他們開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪并不在意自己的東西能賣(mài)多少錢(qián)，而是希望那些平時(shí)逛街所尋覓來(lái)的東西同樣會(huì)有人欣賞和喜愛(ài)，其目的是通過(guò)開(kāi)店來(lái)充實(shí)生活，尋找一些志趣相投的朋友。因此這類(lèi)人投資風(fēng)險(xiǎn)較小，還可以以此為契機(jī)，拓寬社交圈子，為今后的發(fā)展做鋪墊?！ ⒄彰β档钠髽I(yè)白領(lǐng) 白領(lǐng)月薪不菲適合開(kāi)店嗎答案是肯定的，因?yàn)榘最I(lǐng)白天工作是接觸
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玉林市售后客服外包
臨沂：狂飆的快手電商之城一場(chǎng)直播銷(xiāo)售額萬(wàn)！這位后臨沂賣(mài)貨主播如何脫穎而出？一場(chǎng)直播銷(xiāo)售額萬(wàn)！這位后臨沂賣(mài)貨主播如何脫穎而出？微軟雅黑你已選中了添加鏈接的內(nèi)容你已選中了添加鏈接的內(nèi)容閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)
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棗莊市滴滴客服外包
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