官網(wǎng)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
官網(wǎng)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
官網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
官網(wǎng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
官網(wǎng)客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包公司合同恢復(fù)營(yíng)業(yè)通知尊敬的會(huì)員：本店消防系統(tǒng)檢修已完成，月日（本周日）恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，檢修期間給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，感謝各位賓客的大力支持，本店將繼續(xù)以貼心、專業(yè)、高性價(jià)比的經(jīng)營(yíng)理念為您服務(wù)！盛清泉恭候您的光臨！恢復(fù)營(yíng)業(yè)通知尊敬的會(huì)員：本店消防系統(tǒng)檢修已完成，月日（本周日）恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)，檢修期間給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解，感謝各位賓客的大力支持，本店將繼續(xù)以貼心、專業(yè)、
-
新余市售后客服外包
。接下來(lái)，除了在新店花力氣投廣告，我還要拓寬品類，賣單價(jià)更高的商品。很多電商老手來(lái)拼多多開店，都是看重這里的人群差異化。我剛說(shuō)到的帶魚，只是大家邁出網(wǎng)購(gòu)海鮮的第一步?，F(xiàn)在很多人也在思考：既然帶魚能這么便宜，貴族海鮮有沒(méi)有可能平民化？其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有一些苗頭了。比方說(shuō)多寶魚，又名歐洲比目魚，可觀賞可食用。你去飯店現(xiàn)場(chǎng)挑魚，一斤能賣塊錢。往年采購(gòu)價(jià)是元，今年因?yàn)橐?/p>
-
呼倫貝爾市人工客服外包
查閱微軟雅黑期許的另一半性別：女年齡：顏值：分以上（中上）身高：以上，身材適中，不太胖或太瘦學(xué)歷：全日制本科以上（本科學(xué)校好加分）所在地：工作地深圳東莞和廣州都可以。但如果結(jié)婚的話希望女方可以來(lái)東莞塘廈塘廈是東莞經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，排前三，緊挨深圳觀瀾。并且戶口簽來(lái)我住房這。住房對(duì)應(yīng)塘廈最好的公立小學(xué)和初中，便于以后小孩上學(xué)。收入：無(wú)要求未婚希望相互理解和尊重，共同面
-
泰安市滴滴客服外包
后就不再打理。同時(shí)，在整個(gè)預(yù)售期間，賣家朋友們需要每天都通過(guò)生意參謀的后臺(tái)，去查看每一個(gè)款各項(xiàng)數(shù)據(jù)，比如加購(gòu)數(shù)，預(yù)售數(shù)等，不斷地將自己備貨能力之下的爆款頂?shù)礁玫恼故疚?。但是千萬(wàn)不要超出備貨能力，比如某一爆款的預(yù)售數(shù)遠(yuǎn)超于我們的供應(yīng)能力后，我們就需要拿出第二，第三順次的爆款進(jìn)行主推，而不要一味地為了數(shù)據(jù)而影響用戶體驗(yàn)，否則將會(huì)在雙十一之后產(chǎn)生很大的麻煩。關(guān)注
-
通化市蘇寧易購(gòu)客服外包
里吧。論壇首頁(yè)底部那里，有個(gè)“自助廣告”，這個(gè)只要銀元就能搶到的，可以說(shuō)是完全免費(fèi)的。不過(guò)由于搶的人太多了，大家可要多去練練，每天十二點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開搶。大家可以先按照自助廣告的要求，把文字都打好放到記事本里，圖片都做好。到十二點(diǎn)時(shí)就開始下手，這樣一次不行，多來(lái)幾次可能就能搶到了哦?？磮D：（）淘吧發(fā)貼、回帖或發(fā)、回求購(gòu)貼淘吧發(fā)貼回貼和幫派、論壇都差不多的。一通則百通
-
宿遷市接待客服外包
從這一意義來(lái)說(shuō)，快手與京東的合作模式也格外契合。京東輸出的是純粹的貨品和物流產(chǎn)業(yè)鏈，快手為京東提供流量入口、特別是電商直播的能力，從而獲得了京東的成熟的供應(yīng)、售后體系，提供大量品牌商品滿足快手多元用戶的需求。艾媒數(shù)據(jù)顯示，年，中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到億元，預(yù)計(jì)到年規(guī)模還將翻一番。讀娛君認(rèn)為，爆炸性增長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模下，直播電商在各類大促中的重量級(jí)已經(jīng)明顯提升
-
10010客服外包 工資
，招聘信息合作！投稿請(qǐng)?jiān)诠娞?hào)回復(fù)：合作閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【廣州招聘】荔灣區(qū)月薪元五險(xiǎn)一金等福利，招聘淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)專員！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多
-
恩施土轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
購(gòu)的年輕人，在支付時(shí)都有可能遇到問(wèn)題。商家在買家遇到支付問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)該積極協(xié)助買家，并給出解決問(wèn)題的辦法。所以淘寶客服就必須熟悉整個(gè)下單流程和各種付款方式的操作。、買家貨比三家一開始講到回購(gòu)率特別高的買家對(duì)于店鋪的重要性，所以在了解到買家正在貨比三家時(shí)，更要想盡辦法留住這一單?？梢赃m當(dāng)提醒買家，店鋪內(nèi)的優(yōu)惠活動(dòng)有規(guī)定時(shí)間，或者告知買家支付后，可當(dāng)日發(fā)貨，馬
-
客服外包怎么承包
員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限功能可申請(qǐng)使用【淘客快訊】嗨妹嗨推嗨推微信號(hào)功能介紹專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量與變現(xiàn)，成就互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷精英！服務(wù)學(xué)員萬(wàn)，商家余家！微軟雅黑今日淘客快訊，知曉行業(yè)新鮮事！聯(lián)盟會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限功能可申請(qǐng)使用聯(lián)盟會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理權(quán)限功能：提供幫助淘寶客沉淀自己的會(huì)員，進(jìn)行精準(zhǔn)的二次營(yíng)銷、會(huì)員管理和營(yíng)銷返利等服務(wù)的能力。、準(zhǔn)入要求：該淘寶客賬號(hào)近天日均引流＞且日均付
-
大連市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
和氣生財(cái)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)是生意場(chǎng)上長(zhǎng)盛不衰的法寶。所以請(qǐng)管理好你的客服，保證能夠給你的客戶提供最舒適的用戶體驗(yàn)，這沒(méi)有任何壞處，相反的還能給你帶來(lái)回頭客或者平息可能會(huì)產(chǎn)生的糾紛。同時(shí)呢，對(duì)待同行不要尖酸刻薄，否則也容易被懷恨在心打擊報(bào)復(fù)。微軟雅黑微軟雅黑原因四：信譽(yù)炒作微軟雅黑微軟雅黑炒作信譽(yù)是淘寶官方嚴(yán)禁的行為，歷來(lái)被施以最嚴(yán)厲的打擊。微軟雅黑微軟雅黑它的系