網(wǎng)店客服服務(wù)外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
網(wǎng)店客服服務(wù)外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
網(wǎng)店客服服務(wù)外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
網(wǎng)店客服服務(wù)外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
網(wǎng)店客服服務(wù)外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
千丁外包客服能介紹寧波市江北區(qū)匯品璟苑第一屆業(yè)主委員會及全體業(yè)主議事及生活服務(wù)類平臺匯品璟苑祥北路號房屋租賃（）招租文件由業(yè)委會、物業(yè)管理中心起草，年月日經(jīng)業(yè)主代表大會（臨時會議）投票審議通過，現(xiàn)通過匯品璟苑微信公眾號向社會招租，具體要求如下：閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)
-
廣元京東客服外包
還蠻好駕馭的！也有一些這樣有點設(shè)計感的印花襯衫，雖然是印花但是完全不會讓人覺得過于凌亂，反而讓衣服多了點小心思，變得更加吸睛了。這種有點颯有點大姐姐風(fēng)的下裝當(dāng)然也少不了，超級百搭不說，還氣場滿滿，如果你想要一件能住各種風(fēng)格搭配的單品的話一定要來逛逛看這家！淘口令：￥￥這家店應(yīng)該算比較小眾吧，但是春天常穿的襯衣和衛(wèi)衣倒是一件不少。風(fēng)格的話有點港式帥氣風(fēng)，衣服的
-
巴彥淖爾市唯品會客服外包
天貓旗艦店；有獨特優(yōu)勢的非知名品牌適合開淘寶企業(yè)店或者淘寶店，等成為知名品牌后天貓會邀請你開旗艦店的；線下批發(fā)市場適合開專賣店或者專營店；如果沒有任何優(yōu)勢，勸你不要開店。、你要了解你的類目。剛開始最好選擇自己熟悉的類目，選擇熟悉的消費者，選擇熟悉的產(chǎn)品，這樣你才能夠比較容易的把產(chǎn)品賣出去。如果這些你都不了解，請先對這些做深入了解。、你需要成為自己店鋪的第一位
-
成都騰訊客服是外包
好我們的哪些相冊是可以公開的，哪些是不可以公開的，哪些是產(chǎn)品已經(jīng)下架，我們要對這些相冊進(jìn)行處理的，我看有些商友店鋪開了幾年，幾千個相冊，一直沒有做優(yōu)化，很亂。推薦公司相冊：推薦的相冊能展示現(xiàn)在網(wǎng)站首頁導(dǎo)航位置，并顯示相冊中靠前的個公開狀態(tài)的圖片，曝光率將大大增加！這個對我們的相冊展示是很重要的，所以我們要重點相冊要展示好。旺鋪評分工作：保證旺鋪評分在分以上，
-
永州市人工客服外包
“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【每周一答】電商運營想往用戶運營轉(zhuǎn)型，且沒有經(jīng)驗，我要怎么破？寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道
-
雞西市app客服外包
置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送我要在淘寶開店怎么開怎么在淘寶上開店啊寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了
-
阿克蘇國美電器客服外包
高，你這個數(shù)據(jù)就不好。推動一個好產(chǎn)品成為爆款的過程中，很像是“賽馬”。想要跑得過別人，有三個核心點：起步速度，加速度和持久力。同時起跑時，拼得是誰起步比較快，這里的“起步”是指解決初始銷量的能力。當(dāng)對手先起步了，就要拼“加速度”。比如，你現(xiàn)在的展現(xiàn)量已經(jīng)不如對手，想要拿到更多流量，就需要比對手有更高的展現(xiàn)點擊率，而這個點擊率就是你能否追上對手的“加速度”。最
-
中山古鎮(zhèn)電商客服外包
丨平安帝國的“老司機”丨請給任志強一次失敗的機會丨坐著勞斯萊斯的老干媽編輯器編輯器編輯器微軟雅黑編輯器喜歡？點個贊吧閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場，我依然看好騰訊寫下你的想法最多字，當(dāng)
-
遵義市網(wǎng)店客服外包
什么叫做滿負(fù)荷情感付出呢？就是你對每一個客戶都提供最好的服務(wù)，不能有保留。不能說，因為今天需要對100個人笑，估計笑不了那么長時間，所以一開始要笑的少一點。你對待第一個客戶和對待最后一個客戶，同樣需要付出飽滿的熱情。這是客服人員巨大的魅力所在。也是我最佩服他們的地方
-
聊城市網(wǎng)頁客服外包
公司芝麻點大，光桿司令希望和您一起創(chuàng)業(yè)！公司總部在日本東京，每年有一兩次機會出差日本哈。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：日語擔(dān)當(dāng)微軟雅黑工作地點：浙江杭州微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑熟練的日語聽說讀寫能力（客戶交流，仕樣書翻譯等）熟悉服裝從開發(fā)到出貨的一系列流程（跟單能力強）熟悉服裝品質(zhì)檢驗（懂得日本客戶品質(zhì)要求）有一定的工廠開發(fā)能力（根據(jù)實際情況和需求