外包客服有費(fèi)用服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服有費(fèi)用遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服有費(fèi)用是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服有費(fèi)用服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服有費(fèi)用常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張家界拼多多客服外包
美好生活新媒體管家新媒體管家新媒體管家西瓜插件,運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件,可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材,一鍵美化排版,檢測(cè)文章違規(guī),查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù):,小點(diǎn)心們中午好呀不知道大噶是不是和零點(diǎn)一樣看著商場(chǎng)里烏泱泱的人就不想出門(mén)逛街了只想窩在沙發(fā)進(jìn)行“云購(gòu)物”要說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)做的真是你前腳剛看完的衣服后腳全給你推送相關(guān)的搭配整個(gè)人刷刷手機(jī)錢(qián)包嗖嗖的就瘦
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巢湖市在線(xiàn)客服外包
論區(qū)說(shuō)是周周的閨蜜不能來(lái)參加周周的破億活動(dòng)了!娜美洋洋洋時(shí),娜美這邊的榜一電商阿龍拉橫幅手捧玫瑰花示愛(ài)娜美,更是刷了萬(wàn)幫助娜美贏了洋洋洋。結(jié)束后娜美連麥阿龍,表示咱兩不可能,我是老爺們的性格,而且我家粉絲不讓我和你在一起!剛才對(duì)你客氣是因?yàn)橐?,不過(guò)可以給你一個(gè)星期的考驗(yàn)期,看你表現(xiàn)了。阿龍表示先考驗(yàn)下我的產(chǎn)品吧!閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前
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汕頭市網(wǎng)頁(yè)客服外包
培訓(xùn),免費(fèi)食宿,免費(fèi)資料中國(guó)獼猴桃網(wǎng)微信公眾平臺(tái)一、培訓(xùn)班名稱(chēng):中國(guó)獼猴桃網(wǎng)第四期電商銷(xiāo)售與栽培技術(shù)暨西安市供銷(xiāo)聯(lián)社年度鄉(xiāng)村振興流通服務(wù)實(shí)用人才培訓(xùn)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥中國(guó)獼猴桃網(wǎng)第四期電商運(yùn)營(yíng)提升培訓(xùn)班開(kāi)始報(bào)名了免費(fèi)培訓(xùn),免費(fèi)食宿,免費(fèi)資料中國(guó)獼猴桃網(wǎng)獼猴桃行業(yè)平臺(tái)獼猴桃行業(yè)平臺(tái)微信號(hào)功能介紹中國(guó)獼猴桃網(wǎng)是專(zhuān)業(yè)的線(xiàn)上獼猴桃批發(fā)交易中心與獼猴桃信息服
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南昌市白班客服外包
料:很多人簽的“會(huì)員服務(wù)”發(fā)票沒(méi)有,這算不算“偷稅漏稅”微信公眾平臺(tái)業(yè)主:關(guān)于“會(huì)員服務(wù)”。很多買(mǎi)華鴻幸福里的人沒(méi)簽、簽的的發(fā)票都沒(méi)有,這算不算“偷稅漏稅”請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥溫州再爆一起“電商費(fèi)”事件!買(mǎi)華鴻“幸福里”幸福嗎?業(yè)主爆料:很多人簽的“會(huì)員服務(wù)”發(fā)票沒(méi)有,這算不算“偷稅漏稅”溫州事事通溫州事事通微信號(hào)功能介紹欲知溫州大小事,關(guān)注溫州事事
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朔州抖音客服外包
八大碗電商【顧客分享】產(chǎn)品定位是運(yùn)營(yíng)店鋪的重中之重微信公眾平臺(tái)八大碗電商【顧客分享】產(chǎn)品定位是運(yùn)營(yíng)店鋪的重中之重八大碗電商微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥【顧客分享】產(chǎn)品定位是運(yùn)營(yíng)店鋪的重中之重八大碗電商八大碗電商八大碗電商微信號(hào)功能介紹淘寶、天貓、京東實(shí)操干貨、行業(yè)見(jiàn)解等最新資訊。八大碗電商提供一站式電商服務(wù),幫助中小賣(mài)家更好成長(zhǎng)!讓賣(mài)家輕松做電商
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烏魯木齊市平臺(tái)客服外包
合一般創(chuàng)業(yè)公司輕易涉足,而舍去端用戶(hù),做解決方案或許是個(gè)不錯(cuò)的方向?!眲?chuàng)始人朱濤表示。于是在年,朱濤帶著他的送好多(北京)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng):送好多)進(jìn)入了電商領(lǐng)域,定位于一家以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的電商平臺(tái)解決方案提供商,主要通過(guò)電商平臺(tái)模式為用戶(hù)線(xiàn)上購(gòu)物降低成本,同時(shí)以模式為區(qū)域機(jī)構(gòu)、政府等客戶(hù)提供一站式軟件解決方案。朱濤介紹,經(jīng)過(guò)了、、電商模式的市場(chǎng)教育,現(xiàn)階
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外包制客服是做什么
投資者大會(huì)上,盒馬創(chuàng)始人侯毅公布了數(shù)字化門(mén)店的實(shí)際效果:盒馬同店增長(zhǎng),店均營(yíng)運(yùn)成本下降,有力回?fù)袅送饨鐚?duì)于盒馬成本居高不下的質(zhì)疑。盒馬優(yōu)曇解釋道,盒馬做的是基于用戶(hù)價(jià)值的全鏈路數(shù)字化運(yùn)營(yíng),包括可觸達(dá)、可識(shí)別、可洞察和可運(yùn)營(yíng)。可觸達(dá)是指盒馬依托阿里生態(tài),出現(xiàn)在餓了么、天貓、支付寶等多個(gè)流量入口,從而更容易觸達(dá)用戶(hù);可識(shí)別是指基于的用戶(hù)識(shí)別和區(qū)域精準(zhǔn)滲透;可洞察
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漯河市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
候,我的兒子表示不同意,他說(shuō)我這么大把年紀(jì)了不好好享受生活,還瞎折騰個(gè)啥。我就據(jù)理力爭(zhēng),我說(shuō)曹操在我這個(gè)年紀(jì)還在帶兵打仗呢!這叫老當(dāng)益壯!我兒子知道我的脾氣,拗不過(guò)我,也就不再阻攔了。我是一個(gè)非常有主見(jiàn)的人,我一旦決定要做的事情,我一定會(huì)堅(jiān)持己見(jiàn),不會(huì)因?yàn)閯e人的否定而改變?! ∥覄傞_(kāi)始做淘寶網(wǎng)店的時(shí)候,并不是一帆風(fēng)順,期間也是經(jīng)歷了很多挫折,說(shuō)多了都是淚
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赤峰市沃爾瑪客服外包
鍵字:準(zhǔn)備、敢做、用心、堅(jiān)持、開(kāi)放、專(zhuān)注、目標(biāo)。點(diǎn)擊編輯準(zhǔn)備,你真的準(zhǔn)備好了碼?你了解淘寶嗎,很多想要做淘寶的朋友一般是聽(tīng)說(shuō)或在網(wǎng)上看到做淘寶多么多么成功賺了多少錢(qián),然后就萌生了開(kāi)淘寶店的想法。那種感覺(jué)就像是淘寶到處是黃金,進(jìn)去了就能撿一點(diǎn),但是很少會(huì)有人會(huì)先去真正了解下淘寶這平臺(tái),開(kāi)店前的準(zhǔn)備工作,是非常重要的環(huán)節(jié),不能草率。網(wǎng)上開(kāi)店投入少,但起碼貨款和生
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大企業(yè)客服都做外包
說(shuō)甲方是爸爸,于是去了甲方,主要負(fù)責(zé)甲方的信息流推廣,主要負(fù)責(zé)百度、粉絲通、新浪扶翼。再后來(lái)他看到火了,而且工資開(kāi)的很高去了做全渠道推廣,公司倒了之后,他發(fā)現(xiàn)那么高的工資已經(jīng)沒(méi)有什么公司要的起了,而真的開(kāi)的起這個(gè)價(jià)的公司,都看不上他,然后干嘛去了?去了貸款行業(yè),又是做全渠道推廣。那現(xiàn)在他是一個(gè)什么樣的狀態(tài)呢?沒(méi)錯(cuò)、貸款被端了之后就待業(yè)了,已經(jīng)沒(méi)地方去了,我們