外包服務(wù)客服收費(fèi)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包服務(wù)客服收費(fèi)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包服務(wù)客服收費(fèi)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包服務(wù)客服收費(fèi)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包服務(wù)客服收費(fèi)常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包得多少錢合適
服務(wù),目前已累計(jì)領(lǐng)取萬(wàn)張??缭剑簭摹啊钡健啊痹谑讓谩皵?shù)字中國(guó)”建設(shè)成果展覽會(huì)上,青島市民劉女士領(lǐng)取到了人社部簽出的首張電子社????;蒿L(fēng)潤(rùn)雨翩然至,在接下來(lái)的幾個(gè)月里,電子社??ㄑ杆倨占?,麗水、福州、新余、九江、廣州、南寧、???、成都等多地群眾陸續(xù)申領(lǐng)到電子社保卡。青島劉女士領(lǐng)取了全國(guó)首張電子社保卡“電子社??ㄊ墙ㄔO(shè)全國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái),推行‘互聯(lián)網(wǎng)
-
東莞京東客服外包
開(kāi)店點(diǎn)擊藍(lán)字關(guān)注我們本文字?jǐn)?shù)字閱讀時(shí)間約分鐘淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)不當(dāng)會(huì)違規(guī),會(huì)通過(guò)平臺(tái)站內(nèi)信進(jìn)行通知。違規(guī)輕者警告進(jìn)行調(diào)整,嚴(yán)重的則要扣分,違規(guī)分?jǐn)?shù)沒(méi)有超過(guò)分,年底會(huì)清零,重新參加考試即可。如果違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,導(dǎo)致賬號(hào)被封,店鋪運(yùn)營(yíng)就很難開(kāi)展了。今天小魚就帶領(lǐng)大家一起看看常見(jiàn)的違規(guī)行為有哪些?通知違規(guī)后商家該如何處理?常見(jiàn)違規(guī)的行為、商家們?yōu)E發(fā)信息很多的淘寶商家們因?yàn)?/p>
-
客服外包服務(wù)商需要什么資質(zhì)
占左右,頭條系占,百度系大概是,阿里系占比宋體。宋體宋體宋體騰訊系是社交產(chǎn)品,頭條和百度系是偏向于社區(qū)和媒體類產(chǎn)品,阿里系是做交易的,新浪系是偏媒體的,剩下到的區(qū)間里,有一些游戲類的產(chǎn)品。宋體宋體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上,用戶主要的時(shí)間花在了這三種產(chǎn)品上:社交產(chǎn)品宋體(以微信、為代表)宋體、社區(qū)宋體(以知乎、豆瓣為代表)宋體和媒體宋體(以今日頭條為代表)宋體。一、微信
-
客服外包 招標(biāo)
項(xiàng)合作支持政策。目前,移動(dòng)認(rèn)證有兩大類產(chǎn)品體系,一是基于網(wǎng)關(guān)認(rèn)證的四大基礎(chǔ)產(chǎn)品:一鍵登錄、本機(jī)號(hào)碼驗(yàn)證、二次號(hào)查詢、實(shí)名認(rèn)證;二是基于卡的兩大創(chuàng)新產(chǎn)品:盾及電子身份認(rèn)證服務(wù)?!耙苿?dòng)認(rèn)證”自年底發(fā)布以來(lái),實(shí)現(xiàn)了飛躍式增長(zhǎng),接入多家,日認(rèn)證次數(shù)超億。截至月,移動(dòng)認(rèn)證月活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)。移動(dòng)認(rèn)證技術(shù),有效打破了企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)煙囪,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賬號(hào)管理的最優(yōu)化效果,賦
-
許昌市app客服外包
籌】淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)·“百科全書”百度云網(wǎng)盤下載資源分享有能力的客戶可以去官網(wǎng)購(gòu)買,支持原作學(xué)習(xí)請(qǐng)加請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥【課程眾籌】淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)·“百科全書”百度云網(wǎng)盤下載資源分享喜馬拉雅得到網(wǎng)課資源分享喜馬拉雅得到網(wǎng)課資源分享微信號(hào)功能介紹新注冊(cè)公眾號(hào)【課程眾籌】淘寶店鋪實(shí)戰(zhàn)·“百科全書”百度云網(wǎng)盤下載資源分享有能力的客戶可以去官網(wǎng)購(gòu)買,支持原作學(xué)習(xí)請(qǐng)
-
盤錦市英文客服外包
場(chǎng)總監(jiān)劉笛副總經(jīng)理李泳芳健康營(yíng)銷副總裁方黎美標(biāo)衛(wèi)浴電商和新渠道總監(jiān)許淑敏博洋控股副院長(zhǎng)兼副總李永強(qiáng)華帝電商總經(jīng)理常青濤威萊集團(tuán)副總經(jīng)理、全渠道營(yíng)銷總經(jīng)理葛永昌返利網(wǎng)創(chuàng)始人兼溫茜四川自貿(mào)區(qū)跨境購(gòu)董事長(zhǎng)張志霞新加坡(賽一跨境)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人高萍鴻星爾克電子商務(wù)中心總監(jiān)房春妮牛爾親研營(yíng)銷副總李金玲卓志跨境電商劉振宇絕峰網(wǎng)絡(luò)田國(guó)斌貢天下電商部總經(jīng)理許一雨電子商務(wù)總經(jīng)理
-
連云港市蘇寧易購(gòu)客服外包
前幾天堂弟跟堂弟聊擺地?cái)倎?lái)著,合計(jì)著拿點(diǎn)貨擺起來(lái),挑了幾十套衣服,已經(jīng)在路上了。心里難免還是會(huì)擔(dān)心不好賣怎么彩虹媽媽淘寶開(kāi)店之路前幾天堂弟跟堂弟聊擺地?cái)倎?lái)著,合計(jì)著拿點(diǎn)貨擺起來(lái),挑了幾十套衣服,已經(jīng)在路上了。心里難免還是會(huì)擔(dān)心不好賣怎么微信公眾平臺(tái)彩虹媽媽淘寶開(kāi)店之路彩虹媽媽微信公眾平臺(tái)前幾天堂弟跟堂弟聊擺地?cái)倎?lái)著,合計(jì)著拿點(diǎn)貨擺起來(lái),挑了幾十套衣服,已經(jīng)在
-
大同市軟件客服外包
說(shuō)還有具有懲罰性的行政責(zé)任和刑事責(zé)任,對(duì)平臺(tái)提出了極高的要求。宋體宋體首先合理謹(jǐn)慎義務(wù)對(duì)應(yīng)的責(zé)任,應(yīng)適用宋體宋體《侵權(quán)責(zé)任法》第條宋體宋體的規(guī)定宋體宋體。具體而言,若電商平臺(tái)應(yīng)知或明知侵權(quán)行為的存在而未采取必要措施制止,或者電商平臺(tái)應(yīng)知或明知經(jīng)營(yíng)者銷售的商品或服務(wù)存在侵權(quán)可能性而放任經(jīng)營(yíng),構(gòu)成與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的共同侵權(quán),應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任;若不屬于上述共
-
長(zhǎng)治市抖店客服外包
效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,及時(shí)提出營(yíng)銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。、每日對(duì)店鋪數(shù)據(jù)收集與分析,制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行并完成目標(biāo)。、雙休五天工作制,購(gòu)買社保。行政專員助理、年齡:歲、有行政工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。電腦軟件硬件維護(hù)工程師、計(jì)算機(jī)專業(yè)中專以上學(xué)歷(含中專)。、熟悉網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站維護(hù)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)。、有一定的及操作系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。保安、年齡:歲。月薪:元-
-
客服外包 優(yōu)點(diǎn)
人打個(gè)招呼?或者多熟悉一下自己商品的特性,都是對(duì)業(yè)績(jī)有幫助的做法。、店員要發(fā)展像朋友一樣關(guān)系的顧客如果商店里有像朋友一樣能親切交往的顧客就從他們那里聽(tīng)到很多誠(chéng)懇的意見(jiàn)。多交些朋友是件好事。編輯器關(guān)于產(chǎn)品、掌握更多的商品知識(shí)回答不了商品方面問(wèn)題的店員是失職。去找能夠回答問(wèn)題的店員,如果他又正好不在的話,顧客的心情會(huì)一落千丈,于是就換去其他店了,這直接影響到成交