淘寶客服外包方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服外包方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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鄭州聊天客服外包就是爆款，自帶流量，平臺(tái)對(duì)賣家扶持力度也大，千人千面的模式根本不用付費(fèi)推廣。無貨源是區(qū)別于傳統(tǒng)電商的主要特點(diǎn)，就是說不需要進(jìn)貨，囤貨，不需要倉庫，不需要自己發(fā)貨，不限制商品的種類數(shù)量。多開幾家無貨源店，就形成了無貨源店群。準(zhǔn)備好一家拼多多店鋪：拼多多對(duì)新店鋪有流量支持，所以理論上店鋪越多，得到拼多多的曝光度也會(huì)越多。新店鋪個(gè)人保證金元，企業(yè)店鋪是元（交由拼多
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寧德市過年客服外包
擾二手賣家的關(guān)鍵問題被輕易解決。再加上有平臺(tái)庫存作為依托，個(gè)人賣家在產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品庫存上的問題也得到了緩解。微軟雅黑同時(shí)，在專業(yè)的二手平臺(tái)上，主播一般都由官方聘請(qǐng)，主播整體專業(yè)度上有了保證，收入也有了保底。再加上主播數(shù)量有限，相比于普通平臺(tái)直播中馬太效應(yīng)嚴(yán)重的情況，專業(yè)二手平臺(tái)上的主播在流量和曝光上會(huì)得到更公平的待遇。微軟雅黑例如在找靚機(jī)上的二手電商直播，由
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客服外包規(guī)劃怎么寫
批的玩家入駐某寶；宋體宋體這個(gè)愁一直到拼多多崛起之后，我不要下沉市場了，我要高端市場，那么在拼多多崛起之后呢，不少人就看上了拼多多這個(gè)“蛋糕”。宋體宋體然而，跟風(fēng)的人認(rèn)為拼多多很好做，銷量很大，就干了，干了一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)就做不下去了。宋體宋體什么原因呢？宋體宋體基本是運(yùn)營思路出了問題，很多都去競爭搜索流量，這樣的操作是有弊端的。宋體宋體我們要盡量避開這個(gè)流量入
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巴彥淖爾市亞馬遜客服外包
越來越大。、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙，最簡單的方式是建立一個(gè)老顧客群。）當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。）當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候，你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購買的原因，方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí)，跟顧客互動(dòng)還有更多的好處，期待你的發(fā)現(xiàn)。、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第
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雅安拼多多客服外包
萬，店鋪粉絲增加多人，這在以獲客難著稱的教培行業(yè)相當(dāng)罕見?；诤Ａ康纳唐放c消費(fèi)場景，越來越多的“商品知識(shí)付費(fèi)”組合形態(tài)在淘寶出現(xiàn)。天貓期間，國貨品牌完美日記用卸妝濕巾搭配科學(xué)潔膚課，孕嬰品牌嫚熙通過“哺乳內(nèi)衣職場媽媽背奶課”搭配，讓商品兼具差異化和增值服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，完美日記卸妝濕巾單品銷量超萬，帶動(dòng)近萬人進(jìn)入課程學(xué)習(xí)?！疤詫毷怯脩粜枨笞畲蟮拇翱?，我們還將基于
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萍鄉(xiāng)市網(wǎng)頁客服外包
和作業(yè)，都交由我們的運(yùn)營進(jìn)行檢查，給你們的實(shí)操這樣一個(gè)反饋。當(dāng)你在做的過程中遇到問題都可以直接咨詢我們的運(yùn)營。微軟雅黑學(xué)習(xí)了推廣費(fèi)計(jì)算，超級(jí)推薦自定義計(jì)劃之后，學(xué)員們運(yùn)用到自己的店鋪里，效果實(shí)時(shí)反饋給我們的運(yùn)營老師，幫你監(jiān)測有沒有達(dá)到預(yù)期的推廣效果，以便于及時(shí)調(diào)整。微軟雅黑每天學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員們還需要總結(jié)當(dāng)日學(xué)習(xí)內(nèi)容，寫日?qǐng)?bào)，每階段性進(jìn)行考試，檢驗(yàn)學(xué)員們的學(xué)
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常州市愛采購客服外包
對(duì)于產(chǎn)品的銷售觀念是：地方什么貨源就賣什么我們?cè)谔詫毶箱N售的靜電地板，貨源產(chǎn)地就是常州橫林和崔橋，那邊集聚了大量的地板生產(chǎn)廠家，這里面不單單是貨源價(jià)格不錯(cuò)，最重要的是考慮貨源的穩(wěn)定性。因?yàn)橐粋€(gè)淘寶店鋪想要去做好它，實(shí)際上的投資并不小，因此如果首先在貨源穩(wěn)定性和渠道價(jià)格就不行的話，那么在后續(xù)的淘寶店鋪的運(yùn)營中將會(huì)直接面臨兩個(gè)問題：斷貨和價(jià)格無競爭力。這里面無論
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嘉峪關(guān)市旺旺客服外包
特朗普的旗子售出美元，希拉里的僅為美元，不到特朗普的。無論是對(duì)比周邊產(chǎn)品里的帽子、面具還是恤，從銷售量和交易額來看，獲勝的都是特朗普一方。王老板能提前預(yù)知美國大選結(jié)果，既是出于商人的敏銳嗅覺，更是由于中國的諸暨市，其實(shí)是全世界國旗的主要生產(chǎn)地。支持誰的旗幟更多，在諸暨也就是一目了然的事。與諸暨比鄰而居的義烏，更是中國乃至世界的情報(bào)中心。義烏指數(shù)，打開世界真相
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百色市抖店客服外包
前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于太原人才大市場找工作獵頭｜人事行政經(jīng)理、成本會(huì)計(jì)、跨境電商運(yùn)營等高薪崗位招聘！請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)給身邊需要的人！現(xiàn)場招聘會(huì)正式回歸！本周六起不見不散太原人才大市場找工作點(diǎn)此進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)招聘大會(huì)！太原人才大市場找工作招聘！財(cái)務(wù)人員、算法工程師、人事專員、前臺(tái)、生產(chǎn)檢驗(yàn)員等一大批崗位正在招聘太原人才大市場找工作視頻求職來啦！畢業(yè)生網(wǎng)
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阜新天貓客服外包
正式進(jìn)軍教育領(lǐng)域微信公眾平臺(tái)淘寶發(fā)布“一億新生計(jì)劃”，正式宣布進(jìn)軍教育領(lǐng)域。依托淘寶億活躍用戶，直播、營銷、小程序等工具及“猜你想學(xué)”的能力，淘寶將搭建全新的在線教育基礎(chǔ)設(shè)施請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶發(fā)布一億新生計(jì)劃正式進(jìn)軍教育領(lǐng)域靚號(hào)貴族靚號(hào)貴族微信號(hào)功能介紹本地生活服務(wù)、商業(yè)信息推廣、檢車、手機(jī)靚號(hào)吉祥號(hào)流量卡無線固話等通訊業(yè)務(wù)！月日，淘寶發(fā)布“一