常德市包月客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
常德市包月客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
常德市包月客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
常德市包月客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
常德市包月客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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濮陽市接待客服外包
東本次戰(zhàn)線長達一個月,根據(jù)京東官方公告,今年是京東打造的史上最大優(yōu)惠力度、最佳服務體驗、新品牌和商家增長最多的一次。從活動日歷來看,月日是商城超級秒殺日,限時秒殺、滿減、勁爆折扣和分期免息這些優(yōu)惠幾乎是各大類目的標配之一。而從今天開始,在接下來的天里,將有源源不斷的大量超級百億補貼千億優(yōu)惠的商品等待消費者選購。以下是京東官方統(tǒng)計的月日各品類的銷售數(shù)據(jù):拼多多
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外包的客服工作
,打擊張老師課程體驗群,是免費學習的,幫助健康從業(yè)者突破現(xiàn)狀健康觀念治療知識學習平臺條魚的故事影響了數(shù)千萬的人(漫畫版)健康觀念治療實戰(zhàn)班張大春老師風靡健康行業(yè)的分鐘視頻(文字翻譯)健康觀念治療實戰(zhàn)班人體的八大排毒出口(真正的毒來自于哪里?)健康觀念治療實戰(zhàn)班張大春:說破嘴破都不能讓人相信的排毒反應,一個分鐘音頻搞定健康觀念治療實戰(zhàn)班太難得了:鐘南山談養(yǎng)生!
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淘寶客服外包公司可靠嗎
嗨,大家好,我是天貓店群易大師。最近幾天文章更新不多,主要是為了統(tǒng)計一下很多朋友關于天貓店群的錯誤操作。今天電商易大師天貓店群反面教材,為什么你的店鋪做不起來?原因在這里嗨,大家好,我是天貓店群易大師。最近幾天文章更新不多,主要是為了統(tǒng)計一下很多朋友關于天貓店群的錯誤操作。今天微信公眾平臺電商易大師天貓店群反面教材,為什么你的店鋪做不起來?原因在這里電商易大
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玉溪市平臺客服外包
小莉提到,就私法角度而言,若因為直播平臺擅自夸大銷售額最終導致提供商品的商家被處罰或被要求補繳稅款,則此事屬于因直播平臺的行為給商家造成了經濟損失,商家可向直播平臺要求民事賠償。主播個人對此負有責任的,亦可能被商家要求民事賠償。微軟雅黑從以上三個消息,可以看到,國家對違法犯罪,偷稅漏稅的行為是嚴厲打擊不留余力,做會計的一定要小心謹慎,不能犯錯!微軟雅黑來源:
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客服外包 學校
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益陽市人工客服外包
優(yōu)質用戶通過社群聚起來,并且主動學習一些社群運營的知識,社群運營其實是用戶分層之后,找到解決策略很可能用到的一種方式。微軟雅黑微軟雅黑、你這份工作有個特殊性,并不是做京東的平臺運營的,而是京東的店家運營,這個跟新媒體運營有點類似,你是拿不到平臺的數(shù)據(jù)的,當然你的后臺里可以看到,站的角度不同,思維就不一樣了。用戶運營這個模塊,只有站在平臺運營的角度上,才能把這
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忻州市網(wǎng)頁客服外包
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泰安店鋪客服外包
你的流量是不是足夠精準,關鍵詞作為流量的首先端口,有很大的作用,所以關鍵詞如何選詞也是我們需要下功夫的地方。選詞首先要符合類目屬性,一些夸大或者不符的形容詞不要過度添加,這樣容易引來一些與類目需求不符的流量,而大詞不要上來就去添加,為什么?一方面就是上來添加大詞,你競爭的就是級別或者已經成型的商家,沒有競爭優(yōu)勢,轉化率也就跟不上。另一方面就是大詞的流量比較寬
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樂山市蘑菇街客服外包
秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:亞馬遜運營微軟雅黑工作地點:江蘇常熟微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、大專以上學歷,英語四級或以上,讀寫能力強;、工作認真、責任心強,需具備等電子商務平臺運營工作經驗;、能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等;、具備較好的溝通、協(xié)調及執(zhí)行能力,具備優(yōu)秀的團隊合作精神。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:針織面料檢驗微軟
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日喀則電商客服外包
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