本溪市電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
本溪市電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
本溪市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
本溪市電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
本溪市電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
山南外語客服外包地和合國際貿(mào)易總經(jīng)理任志鴻加加林董事長劉楊天福壽園孔乃力馬蹄社北京分社秘書長李貞妍劉春吉前王府井集團全渠道中心總經(jīng)理岳仁成董事長黃潔珍香港巨象國際品牌管理有限公司副總監(jiān)許磊續(xù)蕊查海濤阿細蜜源許磊正凡科技創(chuàng)始人兼趙海成環(huán)球易購電子商務(wù)澳新總監(jiān)陳勤志伊美娃娃總經(jīng)理叢雯海氏國際集團總裁陳婷婷總經(jīng)理郭晉周大生互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理徐鴻斌諾貝爾瓷磚電商總監(jiān)馮繼東智揚供應(yīng)鏈
-
上饒市支付寶客服外包
為教育電商行業(yè)，深度研究教育行業(yè)，香港大學(xué)碩士上海財經(jīng)大學(xué)本科。微軟雅黑姬雨楠：國金商貿(mào)社服紡織服裝團隊研究員。主要研究方向為紡織服裝化妝品珠寶電商等行業(yè)，深度研究服裝化妝品等品牌零售行業(yè)，上海交通大學(xué)碩士復(fù)旦大學(xué)本科。微軟雅黑微軟雅黑歡迎掃碼關(guān)注本公眾號【草叔消費升級研究】——教育、紡織服裝、化妝品、電商、珠寶、餐飲、旅游等新消費行業(yè)深度研究！草叔感謝點下
-
淘寶客服外包公司如何運營
又要漲！川普要挾美國郵局：不漲價不批貸款！郵寶官宣漲到元！外跨境喜訊！亞馬遜美國站入倉更新，但新品只能發(fā)貨個？外跨境亞馬遜歐洲新賣家必看！最接地氣的一審、審核、二審攻略！外跨境震驚！證書都是假的？稱從未頒發(fā)注冊證書！外跨境韓國年銷售額突破萬億韓元大關(guān)，領(lǐng)跑韓國電商市場！外跨境韓國年銷售額突破萬億韓元大關(guān)，領(lǐng)跑韓國電商市場！外跨境突發(fā)！印度下令電商仍只能售賣必
-
呂梁市網(wǎng)店客服外包
經(jīng)驗豐富的售后客服通過溝通技巧能解決一部分中差評，但每個人都是不一樣的，所面臨的問題也水可能相同。所以除了溝通技巧，溝通中承諾適當(dāng)補償也是必要的。一般情況下，很多淘寶賣家掌柜給售后客服規(guī)定的補償標(biāo)準是中評5元，差評10元，還有些就是如送優(yōu)惠券丶下次包郵丶送店輔會員等級丶送禮品等
-
丹東市淘寶客服外包
當(dāng)顧客接受你的推薦以后，往往還會有一些疑慮，這時候就需要客服人員對顧客的疑慮進行處理。最常見的是對產(chǎn)品價格、服務(wù)或產(chǎn)品有疑慮。客服人員只需根據(jù)顧客的疑慮為顧客解決即可。當(dāng)顧客對價格有疑慮時，如店內(nèi)有優(yōu)惠促銷活動時，可為顧客推薦；如果價格上沒有優(yōu)惠，則可突出產(chǎn)品品質(zhì)
-
資陽市外語客服外包
微軟雅黑●憶味客招廚師名，切配名，面點師名，服務(wù)員名泡面名，以上人員經(jīng)驗者優(yōu)先，工資面議，包吃包住。工作地在云嶺工業(yè)園區(qū)憶味客中式快餐店。聯(lián)系：微軟雅黑●東方品位裝飾公司遂川分公司誠招聘以下人員設(shè)計總監(jiān)名、主筆設(shè)計師名、工裝設(shè)計師名（有一定的工裝設(shè)計經(jīng)驗），實習(xí)設(shè)計師數(shù)名，前臺文員名，財務(wù)名。年齡是在歲之間、口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力，客戶代表有在
-
客服外包所需要考慮的問題
商圈能吸引的顧客類型越豐富，顧客流量也越大。、發(fā)展前景了解周圍市政的規(guī)劃、建設(shè)或改造項目。、投資回報預(yù)估投資金額與營業(yè)額。便利店綜合毛利區(qū)間在到之間為正常數(shù)值。投資回本期在年半到年為正常。、人員配置綜合商圈環(huán)境，經(jīng)營狀態(tài)及門店面積因素確定。提示：以上因素并非面面俱到，才可租房。至少與自己所租房屋相關(guān)的因素應(yīng)充分加以考慮，綜合分析，權(quán)衡利弊，再加上自己對生意的
-
嘉興市餓了么客服外包
周歲以上的大齡城鎮(zhèn)失業(yè)人員、殘疾人、連續(xù)失業(yè)一年以上的城鄉(xiāng)登記失業(yè)人員。培訓(xùn)須知（）培訓(xùn)時間：天（小班教學(xué)人）（）培訓(xùn)地點：永寧縣（）咨詢電話：（微信同號）培訓(xùn)報名二維碼長按識別左側(cè)二維碼填寫報名信息報名咨詢熱線：報名地址：永寧縣拼多多直播帶貨跨境電商京東微軟雅黑如果你確實想開網(wǎng)店賺錢，但是什么也不懂，沒關(guān)系，趕快報名，你可以在這里快速學(xué)習(xí)了解互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的實
-
定西市淘寶客服外包
良好的人際溝通能力，真的是客服必備?？蛻裟芤驗槟囊痪湓捔ⅠR付款，也能因為話不投機讓您丟掉一份業(yè)績。那么今天我們就來聊聊，在溝通交易中客服該注意哪些溝通技巧呢，關(guān)于淘寶天貓京東售前客服十大經(jīng)典場景溝通技巧
-
臨夏州蘇寧易購客服外包
一些賣家直接盜用別的同款圖片讓供自己使用，淘寶是嚴禁這種行為的。那么如果被投訴盜圖，有什么后果呢？一、淘寶開店盜圖，會受到什么處罰？若出現(xiàn)盜圖情況，將具體行為進行相應(yīng)的扣分。如下表：二、被兩次投訴盜圖，導(dǎo)致出現(xiàn)同一違規(guī)情形，扣分怎么算？若盜用同一權(quán)利人的圖片，同一違規(guī)情形，三天內(nèi)扣分只計一次；若盜用不同權(quán)利人圖片將被分別計次，但扣分疊加。（注：同一權(quán)利人即指