潮州市電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
潮州市電商客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
潮州市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
潮州市電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
潮州市電商客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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遼陽(yáng)市外語(yǔ)客服外包
調(diào),畫面突顯端莊,大氣,典雅之風(fēng)。、競(jìng)爭(zhēng)定位初始品牌只做某一系列恤,精準(zhǔn)定位人群,提高轉(zhuǎn)化,鎖定店鋪標(biāo)簽,待單一類目穩(wěn)定之后再向多元化產(chǎn)品發(fā)展形成成熟品牌。單一屬性的定位例如:圓領(lǐng)修身純棉圖案印花短袖恤,那么推廣初期所有商品圍繞這幾個(gè)屬性。二、視覺(jué)設(shè)計(jì)、攝影基于產(chǎn)品為短袖恤,人群特征屬性第一要素“舒適”,所以最與消費(fèi)者意境匹配的色調(diào)我們選擇藍(lán)綠色,因?yàn)樗{(lán)綠色
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濰坊市電商客服外包
公眾號(hào)“看點(diǎn)買買”,成為了一個(gè)雞肋的購(gòu)物功能。其后騰訊仍不死心,又依托微信這樣的流量大戶,推出了名為“小鵝拼拼”的小程序,試圖打造更輕量化的社交電商,然而類拼多多小紅書的模式,由于入口隱蔽加上算法劣勢(shì),并沒(méi)有讓其突圍。請(qǐng)輸入標(biāo)題電商夢(mèng)能圓嗎?此次,騰訊選擇在試水新的電商業(yè)務(wù),顯然試圖通過(guò)勾起后的購(gòu)買欲,形成用戶畫像,再打磨算法,以防重蹈“小鵝拼拼”覆轍,也讓
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日喀則英文客服外包
極主動(dòng),溝通能力強(qiáng),有高度責(zé)任心,能承受壓力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,為人踏實(shí)誠(chéng)懇,樂(lè)觀,對(duì)電商有興趣和激情。【薪資待遇】千元月,五險(xiǎn)一金,餐飲補(bǔ)貼,專業(yè)培訓(xùn),年終獎(jiǎng)金,彈性工作,定期體檢?!韭?lián)系方式】關(guān)注公眾號(hào)并回復(fù)獲得聯(lián)系方式。崗位:客服【工作內(nèi)容】、負(fù)責(zé)日??蛻艚哟ぷ?,能保持較高的服務(wù)意識(shí);、及時(shí)高效的回復(fù)客戶咨詢,及時(shí)處理售中及售后的各項(xiàng)事宜;、及時(shí)處理
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外包客服后期和客戶
,專注企業(yè)家人群的高端網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)。本文摘自年周鴻祎的新書《智能主義:未來(lái)商業(yè)與社會(huì)的新生態(tài)》,這篇短短的文章中,周鴻祎說(shuō):下一個(gè)年,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的安全來(lái)說(shuō),最大的威脅和挑戰(zhàn)就是技術(shù)帶來(lái)的第四次工業(yè)革命。而這些威脅和挑戰(zhàn)也是相當(dāng)驚人的,以下這三個(gè)方面,不得不看。?作者|周鴻祎供稿|中信出版社來(lái)源|正和島(:)因?yàn)槠婊⒈緛?lái)就是做網(wǎng)絡(luò)安全的,所以現(xiàn)在經(jīng)常
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客服外包如何盈利
要重點(diǎn)把握。旺季熱賣有幾點(diǎn)必須注意:商品提前準(zhǔn)備好,貨源充足。是及時(shí)發(fā)掘當(dāng)季的“當(dāng)家”商品,重點(diǎn)管理,尤其是貨源一定要充足當(dāng)家商品不用怕,即使是處理,也是最先銷售的商品。有效的促銷措施一定要到位,在店鋪內(nèi)制造“熱賣”氣氛。、充分利用銷售淡季店鋪出現(xiàn)淡季是很正常的現(xiàn)象,這是市場(chǎng)本身的特征,不是店鋪所能改變的。淡季的直接表現(xiàn)就是營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期處于很低的水平,一般的促
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電商外包客服招聘
,不應(yīng)存在功能無(wú)效、死鏈、跳轉(zhuǎn)到其他未知頁(yè)面等現(xiàn)象,如圖所示。電話、郵箱等注銷方式不應(yīng)無(wú)響應(yīng)。圖提供賬號(hào)注銷服務(wù)圖賬號(hào)注銷服務(wù)不可用不應(yīng)設(shè)置過(guò)多不合理障礙應(yīng)用提供注銷功能,不應(yīng)設(shè)置不合理的注銷條件。注銷時(shí)不應(yīng)索要之前未曾提供過(guò)的個(gè)人信息。如要求提供上傳手持身份證全身照才可完成注銷,或需要前往指定地點(diǎn)才可完成注銷等。統(tǒng)一賬號(hào)注銷,可分別提供統(tǒng)一賬號(hào)下特定服務(wù)注
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加盟外包公司客服
名等;較同類產(chǎn)品之優(yōu)勢(shì)展示出;讓顧客產(chǎn)生沒(méi)買是一種損失的心態(tài)。編輯器門店服務(wù)管理編輯器、儀容儀表連鎖門店員工整潔的儀容儀表是為顧客提供服務(wù)的前提條件,沒(méi)有顧客會(huì)排斥一位儀容整潔、著裝干凈的員工為自己服務(wù),相反地,沒(méi)有顧客會(huì)喜歡一位邋遢的員工為自己服務(wù)。連鎖門店員工應(yīng)保持端莊、大方的發(fā)型,潔凈、清爽的面部,統(tǒng)一、干凈、合體的制服等,使顧客感到賞心悅目。編輯器、
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西雙版唯品會(huì)客服外包
海豚家了解到,電子商務(wù)的內(nèi)容是什么?要做到這一點(diǎn),你就得依靠一個(gè)真正看漲的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。互聯(lián)網(wǎng)熱評(píng)海豚家:電商運(yùn)營(yíng)怎么做,詳解電商運(yùn)營(yíng)策略海豚家了解到,電子商務(wù)的內(nèi)容是什么?要做到這一點(diǎn),你就得依靠一個(gè)真正看漲的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。微信公眾平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)熱評(píng)海豚家:電商運(yùn)營(yíng)怎么做,詳解電商運(yùn)營(yíng)策略互聯(lián)網(wǎng)熱評(píng)微信公眾平臺(tái)海豚家了解到,電子商務(wù)的內(nèi)容是什么?要做到這一點(diǎn),你就得依
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銅陵市得物app客服外包
后來(lái)需要買家電產(chǎn)品都找我。宋體宋體現(xiàn)在閑下來(lái)我都喜歡到云店逛逛,看到店員幫我們推薦商品,引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,覺(jué)得很感激。宋體宋體我把這種模式說(shuō)給女兒聽,她很驚訝:“全國(guó)家云店都可以展示我們的商品,那不是代表我們擁有全國(guó)連鎖的線下零售店嗎?這么寬的銷售渠道真的好棒!”宋體?趣云店——電商新形態(tài)宋體到今年月,我的這一事業(yè)已經(jīng)初見成效,我也越來(lái)越有信心將他發(fā)展下去,趣
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外包客服的薪資是多少
金林區(qū)眾志成城共抗疫情來(lái)源:原西林區(qū)新聞中心【曝光臺(tái)】西林鎮(zhèn)一違規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪被查封金林區(qū)眾志成城共抗疫情來(lái)源:原西林區(qū)新聞中心微信公眾平臺(tái)【曝光臺(tái)】西林鎮(zhèn)一違規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪被查封微信公眾平臺(tái)金林區(qū)眾志成城共抗疫情來(lái)源:原西林區(qū)新聞中心請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥【曝光臺(tái)】西林鎮(zhèn)一違規(guī)經(jīng)營(yíng)店鋪被查封金林宣傳金林宣傳微信號(hào)功能介紹“金林宣傳”定位于及時(shí)傳遞區(qū)委、區(qū)政府