東莞市電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
東莞市電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
東莞市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
東莞市電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
東莞市電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
白銀快手客服外包”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送做好產(chǎn)品標(biāo)題，是做好店鋪運(yùn)營的核心寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本
-
平頂山市外語客服外包
量可能會(huì)爆炸的節(jié)日，比如亞馬遜的會(huì)員日、圣誕節(jié)等，有可能還需要通宵（當(dāng)然一般過后會(huì)安排調(diào)休）。再加上跨境電商公司里絕大多數(shù)是大小周休（一周只放一天，下一周放兩天）而不是雙休，無法接受的人可能會(huì)感到身體和心理雙重的累。編輯器）希望把工作和生活分得很開的?？缇畴娚踢\(yùn)營要做的事情多且雜，以亞馬遜運(yùn)營為例，像處理客訴（平臺(tái)要求在二十四小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶）、趕跟賣（不把跟
-
海外外包客服費(fèi)入賬
病例會(huì)清零。速報(bào)網(wǎng)曝北京有銀行因疫情全面停業(yè)一周？五大行：中低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域正常營業(yè)近日，有網(wǎng)友向紅星新聞?dòng)浾弑戏Q，在其朋友圈和微信群聊中，有人曬出“北京市各大銀行受疫情影響，在月日后絕大部分銀行都會(huì)停業(yè)一周”的消息。月日，紅星新聞?dòng)浾咧码娢挥诒本┦械闹袊ど蹄y行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國交通銀行，上述五大行相關(guān)客服人員均表示，并未全面停業(yè)，只
-
煙臺(tái)市過年客服外包
概是這樣：你每拉一個(gè)新“人頭”使用易網(wǎng)購，易網(wǎng)購會(huì)送出多元的紅包給你，新用戶成為會(huì)員后，為了獲得老帶新的紅包福利，推薦了表妹使用易網(wǎng)購，也同樣得到多元的紅包。易網(wǎng)購用了這招迅速地為自己積累了大量的用戶。、在易網(wǎng)購平臺(tái)上的消費(fèi)，最終都會(huì)返利給消費(fèi)者。嗯，那既然用戶規(guī)模上來了，接下來呢？當(dāng)然是安利你們購物了。這時(shí)候，蹊蹺的事情來了：易網(wǎng)購承諾，只要在易網(wǎng)購平臺(tái)上
-
阿克蘇當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
開店年，走了個(gè)國家，精通國語言寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周
-
海東拼多多客服外包
該企業(yè)名下，請(qǐng)選擇協(xié)議變更。簡(jiǎn)單來說：非直系親屬也可以進(jìn)行店鋪的轉(zhuǎn)讓?協(xié)議變更申請(qǐng)方與接受方需要滿足什么條件申請(qǐng)方需滿足條件：認(rèn)證與支付寶認(rèn)證一致店鋪未處于處罰中無進(jìn)行中的購買行為保證金未欠費(fèi)無未完結(jié)的供銷采購單淘寶客未欠費(fèi)無淘寶貸款加入消保無金融服務(wù)無進(jìn)行中的分階段付款交易無競(jìng)拍保證金未拖欠技術(shù)服務(wù)費(fèi)非供銷平臺(tái)供應(yīng)商退出拍賣平臺(tái)無凍結(jié)中的（聚劃算淘搶購）保
-
拼多多客服外包靠譜嗎
也不是電機(jī)充電，而是消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心行駛在路上會(huì)不會(huì)被人攻擊。其中，有的廠商認(rèn)為自己的系統(tǒng)非常堅(jiān)固，幾乎不可能被攻擊。然后我給他講了一個(gè)道理：你的智能汽車上有藍(lán)牙、有–，這些可能都需要你用手機(jī)來操控。一旦如此，我就可以先控制你的手機(jī)，然后進(jìn)一步控制你的汽車。現(xiàn)在，已經(jīng)有不少黑客試圖用類似的方法去劫持像特斯拉這樣的智能汽車，讓它在行駛過程中出問題。這只是其中的一個(gè)
-
淘寶外包客服真假
化，內(nèi)部培養(yǎng)為主，否則難以形成人力文化，培養(yǎng)零售企業(yè)的人才一定是采用請(qǐng)進(jìn)來和送出去的模式，才是最有效果的。做好員工職業(yè)規(guī)劃提高員工士氣，降低離職成本便利店的員工是綜合性人才，不但需要懂得店鋪的基本操作，還要會(huì)做銷售人員、顧客維護(hù)，兼做收貨員、收銀員、清潔工、防損員等，隨著社區(qū)型便利店的發(fā)展，員工還要懂得生鮮打理、生鮮銷售等，如今視頻化的時(shí)代，員工不僅僅需要操
-
網(wǎng)易考拉客服外包的嗎
騙你錢，二還送你錢，不要你拿錢的項(xiàng)目，它能叫傳銷嗎？”靜姐在微信群里激動(dòng)地給幾位新入群的“質(zhì)疑者”發(fā)著語音。別看現(xiàn)在的她信誓旦旦，個(gè)月前剛接觸秘樂的時(shí)候，靜姐也是揣著半信半疑的心思?！拔乙婚_始也不相信，每天看分鐘視頻就有錢拿，哪有這么好的事情？但是后來錢真的打到我?guī)ど狭耍乙彩悄菚r(shí)候才開始推廣。而我的朋友，第一時(shí)間就推廣了，現(xiàn)在已經(jīng)是最高等級(jí)了，我日入千，他
-
防城港快手客服外包
回復(fù)的總?cè)藬?shù)當(dāng)天咨詢商家的總?cè)藬?shù)，如果初次客服回復(fù)率不達(dá)標(biāo)的話，會(huì)被系統(tǒng)警告，如果是累犯的話，降權(quán)和罰款也是常有的事了！希望今天的分享，可以讓您少些煩惱，多些快樂，輕松玩轉(zhuǎn)拼多多。如果你對(duì)無貨源拼多多模式開店感興趣，可以添加下方好友，我會(huì)分享一份無貨源模式資料給你閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入