濟南市電商客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
濟南市電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
濟南市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
濟南市電商客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
濟南市電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包部門流程單日收款限額元，儲蓄卡單筆收款元，每日收款總額：萬。：哪些行為是違規(guī)收款？：顧客長按識別商家付款碼支付、顧客將商家收款碼保存至相冊掃描本地圖片支付也屬于違規(guī)收款。此外不得跑單、刷單、洗錢、自己給自己付款等等行為。：收款有限額嗎？：沒有提供營業(yè)執(zhí)照的小微商戶收款：信用卡單筆單日限收款元、儲蓄卡單筆收款元，單日收款總額限萬。：如何更換（交接）管理員？：進入【微信
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云浮市在線客服外包
己的身邊人都害。直到今天，賈永龍這驚天一逃，才讓所有人如夢初醒，恍然大悟，然而，既是把大腿拍腫，這世界上也沒有后悔藥了。今天，易網(wǎng)購這個披著華麗麗外衣的彌天騙局，終于走到盡頭了，只剩下萬被騙的粉絲們，目瞪口呆，悔之晚矣！二“購物返本”、“消費等于賺錢”、“買東西就是在賺錢”如果有平臺用這樣的語言告訴你：消費多少返還多少，衣食住行包羅萬象，這樣的好事，你信嗎
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黃山市售后客服外包
是利潤，你就會分到。、剁手價非常多是的，商品便宜是社交電商的一大特色，這時候，不少人可能會想，淘寶那些電商的價格比實體店已經便宜不少了，難道還能夠更便宜嗎肯定是行得通的，像拼多多，就有著大量的拼團活動，而這些活動，都是通過用戶的傳播來進行砍價做拼團的，一旦你在規(guī)定的時間里砍價成功了，你就能夠以砍價的價格買到你想要的商品，這也是社交電商的一大推廣手段，商家這么
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鄂爾多斯市微店客服外包
于實現(xiàn)財務自由。微軟雅黑她開始用這三條爆品公式教淘寶商家、微商、新媒體這些人打造爆品，隨著越來越多爆品被打造出，阿火的名氣也越來越大。微軟雅黑年月廈門線下分享會微軟雅黑這些人原來都是賣貨經驗的、都是沒錢的、都是生活得不好不壞的人。學會打造爆品之后，終于賺到了自己人生的第一桶金，甚至桶金。微軟雅黑她的爆品思路，讓無數(shù)經驗的賣貨小白也學會打造爆品、不停賣出爆品。
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成都市臨時客服外包
十年以來，我們已經進入到跨境階段，有了信保，我們不僅能在線上完成認識，還能在線上數(shù)據(jù)賦能，金融賦能，這背后帶來的是買賣雙方線上完成認識，線上完成信任，線上完成成交。而如今，端直播的風起，將把我們送至全新的跨境階段，通過直播，買賣雙方能夠完全通過線上完成認識，取得信任，達成最后成交，這就是數(shù)字化跨境貿易的風向，更是趨勢。端直播不止是風口而是真正做產品的人讓國貨
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湘西小程序客服外包
皮書”黑體黑體：一億新生計劃面向哪些商家？黑體：全量教培機構、知識付費機構黑體：商家能獲得哪些權益？黑體：四大權益：黑體）新手商家成長幫扶。官方講師扶持，降低新商家、新店鋪運營門檻，助力基礎、經驗的新商家穩(wěn)步成長；淘寶小二手把手專業(yè)指導，行業(yè)方向指引。黑體）淘寶億活躍用戶觸達。通過知識檢索“猜你想學”精準獲客，大數(shù)據(jù)讓機構根據(jù)消費者需求定制課程。黑體）完備的
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人力外包客服專員
門，上傳商品后，沒有流量、沒有生意；★你參加了各種培訓，學習了各種方法，也都操作了，但是效果不理想，結果不滿意；★你或者你的店鋪，曾經風光過，但是隨著規(guī)則和市場環(huán)境的變化，業(yè)績一落千丈，想恢復曾經的榮光，但是力不從心；★你突然發(fā)現(xiàn)以前的刷單方法、操作技巧，放到現(xiàn)在一刷被抓，扣分關店；★不管是有意的還是無意的，你的店鋪被降權了，被扣分了，被投訴了，原先的權重一
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陽江市旺旺客服外包
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鹽城客服外包公司
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濱州市英文客服外包
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