阿里商城客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
阿里商城客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
阿里商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
阿里商城客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
阿里商城客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
揭陽(yáng)市淘寶客服外包愛(ài)答不理型客戶，有的顧客，只詳細(xì)詢問(wèn)一件商品，客服也熱情專業(yè)的介紹，但半天對(duì)方都沒(méi)有回應(yīng)，或得到顧客一句簡(jiǎn)單的“噢”。這樣的顧客是很普遍的，那么這個(gè)顧客如何轉(zhuǎn)變呢
-
南京有哪些客服外包公司
險(xiǎn)？年后真正的保險(xiǎn)，只能是你自己近期粉絲二級(jí)利益提醒近期互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的一點(diǎn)分享投保到歲和到終生的不完全簡(jiǎn)單測(cè)算投保單上的哪一句話讓《保險(xiǎn)法》的條文變?yōu)閺U紙？線下的保險(xiǎn)公司是否理賠更靠譜？遠(yuǎn)離營(yíng)銷號(hào)，組合買保險(xiǎn)組合投保案例揭破偽保險(xiǎn)大深藍(lán)保的偽“表格式保險(xiǎn)評(píng)測(cè)”教育韭菜是最吃力不討好的事情原創(chuàng)不易，謝謝支持！贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對(duì)作者說(shuō)句
-
吉林市國(guó)美電器客服外包
送到看一看發(fā)送淘寶開店如何處理發(fā)貨售后的問(wèn)題寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天
-
舟山市蘑菇街客服外包
允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于其他樂(lè)東電商運(yùn)營(yíng)中心樂(lè)東縣電商運(yùn)營(yíng)中心持續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)工作?為更深入推進(jìn)電商扶貧工作，樂(lè)東電商運(yùn)營(yíng)中心在九所鎮(zhèn)九所村、佛羅鎮(zhèn)新陂村、利國(guó)鎮(zhèn)官村等村繼續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)
-
雙12客服外包哪家好
電話：陳地址：通山縣新城西站出站口小區(qū)樓微軟雅黑更多房屋、商鋪?zhàn)馐坌畔Ⅻc(diǎn)擊二維碼！人才招聘通山人才網(wǎng)宋體宋體宋體宋體宋體宋體招聘求職，就上通山人才網(wǎng)！點(diǎn)擊小程序上通山人才網(wǎng)好工作等著你！、招聘企業(yè)：抖音運(yùn)營(yíng)招聘崗位：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)、抖音運(yùn)營(yíng)薪資：元公司福利：加班補(bǔ)助、其他補(bǔ)貼、招聘企業(yè)：新生活化妝品招聘崗位：美容師學(xué)徒薪資：元公司福利：加班補(bǔ)助、包吃、節(jié)日福利、其
-
淘寶客服外包公司前期怎么做
腦的規(guī)?；占?，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以挖掘互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法觸及的市場(chǎng)，從而帶來(lái)數(shù)億增量用戶。而用戶的激增也讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加快了多元化的節(jié)奏，圍繞用戶需求開辟創(chuàng)新服務(wù)成為了行業(yè)焦點(diǎn)，這在、共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)電商等領(lǐng)域表現(xiàn)得十分突出。但是如果人口紅利消失，情況又會(huì)發(fā)生怎樣的變化？之前所積累的創(chuàng)新模式、運(yùn)營(yíng)理念是否能繼續(xù)湊效？我們一一展開分析。一、對(duì)用戶粘度、使用時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪將日趨白
-
郴州市直播客服外包
不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國(guó)人自己的品牌。黃天然一個(gè)包裝紙袋被抄襲上千次，這家淘寶店鋪用“區(qū)塊鏈”打擊數(shù)百山寨店不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國(guó)人自己的品牌。微信公眾平臺(tái)黃天然一個(gè)包裝紙袋被抄襲上千次，這家淘寶店鋪用“區(qū)塊鏈”打擊數(shù)百山寨店黃天然微信公眾平臺(tái)不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國(guó)人自己的品牌。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥一個(gè)包裝紙袋被抄襲上千次
-
太原市軟件客服外包
，結(jié)局似乎也可以預(yù)料。更值得警惕的是，缺乏穩(wěn)定造血能力的情況是長(zhǎng)久存在的。年到年，網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)的增速并不穩(wěn)定。在年和年，網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)飆升，甚至在年出現(xiàn)年增長(zhǎng)近成的優(yōu)異成績(jī)。但在其余時(shí)間，每年成的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)實(shí)屬常見。這也說(shuō)明，網(wǎng)易對(duì)于主營(yíng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)把控，存在“看天吃飯”的情況。持續(xù)造血能力不足之外，網(wǎng)易的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力也存在一定問(wèn)題。今年月初，上線年的《率土
-
承德市電商客服外包
與聯(lián)合自建內(nèi)容生態(tài)，為軟廣提供展示渠道、增加用戶粘性預(yù)期在未來(lái)的發(fā)展中，為跟從內(nèi)容化趨勢(shì)，電商平臺(tái)將進(jìn)一步強(qiáng)化自身內(nèi)容板塊的建設(shè)，通過(guò)分享社區(qū)、短視頻、直播、資訊等內(nèi)容模式，更牢固地綁定消費(fèi)者。在內(nèi)容傳播流程中，因具有粉絲效應(yīng)的占據(jù)重要地位，電商平臺(tái)和機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系進(jìn)而可隨內(nèi)容化建設(shè)的加深而逐步強(qiáng)化，從單純?yōu)榱似放浦骱蜕虘舻男枨蠖柚姆?wù)、到進(jìn)一步投資或與
-
騰訊王者榮耀客服是外包嗎
目：五金電動(dòng)工具接手日期：正式運(yùn)營(yíng)日期：請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例：年第周阿里巴巴店鋪分享誠(chéng)企盈電商運(yùn)營(yíng)誠(chéng)企盈電商運(yùn)營(yíng)誠(chéng)企盈電商運(yùn)營(yíng)微信號(hào)功能介紹誠(chéng)企盈——您身邊的電商營(yíng)銷專家！誠(chéng)心讓合作的每一家企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利！誠(chéng)企盈運(yùn)營(yíng)案例分享誠(chéng)企盈阿里巴巴店鋪店鋪行業(yè)類目：五金電動(dòng)工具接手日期：正式運(yùn)營(yíng)日期：店鋪排名：持續(xù)上升中負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)：阿里巴巴運(yùn)營(yíng)部單美