西雙版商城客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
西雙版商城客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西雙版商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
西雙版商城客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
西雙版商城客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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慶陽(yáng)市得物app客服外包習(xí)、交流平臺(tái)。開(kāi)網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺(tái)上開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說(shuō)一部手機(jī)即可輕松開(kāi)店。有意向開(kāi)網(wǎng)店其實(shí)非常容易，不過(guò)若無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)也有可能出現(xiàn)望而卻步、無(wú)從下手的情況。今天給大家分享一下我的淘寶創(chuàng)業(yè)歷程，現(xiàn)在的我已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了，自己學(xué)的本來(lái)是服裝專業(yè)，但是不知道為什么出來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)自己只會(huì)淘寶。所以我也走
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談客服外包需要注意什么
在趣步、火牛視頻等傳銷、資金盤漸漸消失后，深鏈發(fā)現(xiàn)，一款同樣打著區(qū)塊鏈旗號(hào)的，名為“秘樂(lè)”【曝光】“秘樂(lè)魔方”被約談，多家商店下架連夜搬空運(yùn)營(yíng)中心?。?！在趣步、火牛視頻等傳銷、資金盤漸漸消失后，深鏈發(fā)現(xiàn)，一款同樣打著區(qū)塊鏈旗號(hào)的，名為“秘樂(lè)”微信公眾平臺(tái)【曝光】“秘樂(lè)魔方”被約談，多家商店下架連夜搬空運(yùn)營(yíng)中心?。?！微信公眾平臺(tái)在趣步、火牛視頻等傳銷、資金盤漸
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佛山市叮咚客服外包
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怎么外包客服
專欄“法律、保險(xiǎn)和面子”】在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來(lái)的時(shí)候，大家都以為請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“信息差”與“利潤(rùn)差”原創(chuàng)律保與您律保與您微信號(hào)功能介紹律是法律，保是保險(xiǎn)，五年的保險(xiǎn)培訓(xùn)沉淀加上現(xiàn)律師經(jīng)歷和您一起來(lái)聊聊法律與保險(xiǎn)的那些事【本文原創(chuàng)同步首發(fā)微信公眾號(hào)“律保與您”，及知乎專欄“法律、保險(xiǎn)和面子”】在互聯(lián)網(wǎng)剛剛出來(lái)的時(shí)候，大家都以為從此以后不
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滁州市全職客服外包
供保障但是售假那是真的不能忍！現(xiàn)在普通群眾都是靠著口罩來(lái)隔離病毒的假口罩沒(méi)有隔離作用不說(shuō)就制作的材料對(duì)人體有沒(méi)有危害還是另一說(shuō)這種行為無(wú)異于是謀財(cái)害命！必須譴責(zé)！這個(gè)時(shí)候讓買買醬覺(jué)得最暖心的就是馬云爸爸禁止某寶商家肆意抬高口罩價(jià)格的行為了！不得不說(shuō)，真是帥呆了但是“某寶有假貨，購(gòu)買需謹(jǐn)慎”這些經(jīng)由某寶公示的問(wèn)題商家各位醬瓜千萬(wàn)要避開(kāi)??！但相信有些醬瓜肯定和買
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焦作市旺旺客服外包
廠里，確實(shí)隱藏著提前打開(kāi)世界真相大門的鑰匙。年，當(dāng)新冠疫情爆發(fā)，類似的劇情再一次上演。今年月日，特朗普宣布美國(guó)進(jìn)入“緊急狀態(tài)”，當(dāng)時(shí)美國(guó)有人確診感染，人死亡。同一天，有網(wǎng)友在微博透露，自家在義烏搞外貿(mào)的親友收到了萬(wàn)件裹尸袋訂單。很顯然，那時(shí)候國(guó)外已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到了會(huì)有大量人員死亡，然而彼時(shí)絕大多數(shù)的普通西方人，卻依舊還沒(méi)有把新冠當(dāng)回事。半個(gè)月后，特朗普宣布美國(guó)多地
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青島市沃爾瑪客服外包
下拉的”免費(fèi)開(kāi)店“，然后根據(jù)提示一步步操作就行。完成后很快店鋪就開(kāi)通了，接著你就是名副其實(shí)的淘寶店主了。但很明顯啊，開(kāi)店不就是為了賺錢嗎？這樣開(kāi)通個(gè)店鋪有啥用，毛用沒(méi)有。下一步，選擇產(chǎn)品上架啊。不管你上架什么產(chǎn)品，先交保證金才能上架寶貝。操作看下面進(jìn)入“千牛賣家中心”鼠標(biāo)放至“商品”—再點(diǎn)擊“發(fā)布寶貝”，輸入你的產(chǎn)品名稱點(diǎn)擊搜索，搜索出來(lái)匹配的類目不一定準(zhǔn)確
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青島市包月客服外包
頻來(lái)源于京東物流《北京市快遞電商綠色包裝》標(biāo)準(zhǔn)出爐，央視報(bào)道“青流計(jì)劃”綠色包裝的先行經(jīng)驗(yàn)京東物流青流計(jì)劃在行動(dòng)！京東物流解鎖新價(jià)值，開(kāi)啟供應(yīng)鏈智能化進(jìn)階之路京東物流實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷融合！京東冷鏈供應(yīng)鏈一體化助云南鮮花走進(jìn)千家萬(wàn)戶京東物流英偉達(dá)終于召開(kāi)了，黃仁勛連續(xù)三年力挺京東物流京東物流為“鄂”拼單：京東物流助力廣大網(wǎng)友“吃援”湖北京東物流“懸崖村”村民剛搬新家，
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客服外包對(duì)公司的建議范文
久的不滿，終于在一篇《“狗日的”騰訊》之后，讓騰訊成為了眾矢之的。在騰訊緊急召開(kāi)的總裁辦公會(huì)上，所有人都面色沉重，每人面前都擺放著一份復(fù)印件，在長(zhǎng)達(dá)分鐘的時(shí)間里，沒(méi)有人發(fā)言。最后還是馬化騰先開(kāi)口，他喃喃自語(yǔ)：“他們?cè)趺纯梢粤R人？”然而故事還沒(méi)有結(jié)束，等待騰訊的，是一場(chǎng)更大的危機(jī)。年月日，這一天是馬化騰歲生日，當(dāng)天上線了扣扣保鏢，這對(duì)于騰訊來(lái)講無(wú)疑是“釜底抽薪
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深圳市電商客服外包
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