三明淘寶客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
三明淘寶客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
三明淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
三明淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
三明淘寶客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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賀州市滴滴客服外包
雅黑實(shí)操:短視頻賬號(hào)的定位,短視頻賬號(hào)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出、短視頻賬號(hào)的人設(shè),短視頻賬號(hào)的商業(yè)變現(xiàn);直播的硬件條件、團(tuán)隊(duì)打造、供應(yīng)鏈支撐和運(yùn)營(yíng)技巧;今日頭條、微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng);基于微信生態(tài)的社交電商。微軟雅黑具體課程內(nèi)容以實(shí)際上課為準(zhǔn)。編輯器微軟雅黑三、培訓(xùn)時(shí)間微軟雅黑具體時(shí)間以報(bào)名微信公眾號(hào)班級(jí)信息為準(zhǔn),不同班次時(shí)間不同。編輯器微軟雅黑四、培訓(xùn)形式及要求微軟雅黑
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漢中市唯品會(huì)客服外包
拳抱拳玫瑰玫瑰第一件事,請(qǐng)先把群設(shè)置“群置頂”和“免消息打擾”,以后我每天會(huì)不定時(shí)為好友們發(fā)好的福利券,只有群置頂,你們才能看到哦……只有“免消息打擾”才能不影響你的休息先簡(jiǎn)單介紹下本群京東為了引流,在騰訊的支持下,啟動(dòng)了基于微信群的京東內(nèi)購(gòu)社交電商新平臺(tái),叫“東小店”小程序。(京東控股公司東小店)東小店小程序里的東西全部都是京東商城的商品,但商品做引流活動(dòng)
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松原市晚班客服外包
班啦高平人網(wǎng)高平人網(wǎng)微信號(hào)功能介紹講述高平百姓故事,傳播高平鄉(xiāng)土風(fēng)情,高平好人好事,是高平人自己的家園網(wǎng)。高平鎮(zhèn)抖音實(shí)操班如期開(kāi)班來(lái)源|彭升愛(ài)心家園由隆回縣商務(wù)局牽頭的電商培訓(xùn),今日(月日)在高平鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府二樓會(huì)議室開(kāi)班了。本年度兩大經(jīng)濟(jì)熱詞非“擺地?cái)偂迸c“帶貨直播”莫屬??逝胃淖儸F(xiàn)狀的村民們急切的盼望有引路人的到來(lái)。這次縣商務(wù)局組織的電商培訓(xùn),吸引了高平鎮(zhèn)各
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淘寶客服外包公司前期怎么做
腦的規(guī)?;占?,讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以挖掘互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法觸及的市場(chǎng),從而帶來(lái)數(shù)億增量用戶。而用戶的激增也讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加快了多元化的節(jié)奏,圍繞用戶需求開(kāi)辟創(chuàng)新服務(wù)成為了行業(yè)焦點(diǎn),這在、共享經(jīng)濟(jì)、移動(dòng)電商等領(lǐng)域表現(xiàn)得十分突出。但是如果人口紅利消失,情況又會(huì)發(fā)生怎樣的變化?之前所積累的創(chuàng)新模式、運(yùn)營(yíng)理念是否能繼續(xù)湊效?我們一一展開(kāi)分析。一、對(duì)用戶粘度、使用時(shí)長(zhǎng)的爭(zhēng)奪將日趨白
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鐵嶺市ebay客服外包
在準(zhǔn)備接觸直通車(chē)前,最好做足這三個(gè)方面的準(zhǔn)備。第一就是權(quán)重準(zhǔn)備,不僅是我們本身店鋪的裝修以及等級(jí),還有商品的定價(jià)、圖片、標(biāo)題、銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)等多個(gè)因素。一方面是告訴平臺(tái),我們的商品是優(yōu)質(zhì)的,值得上直通車(chē)。另一方面就是告訴顧客,我們的商品追求每一個(gè)細(xì)節(jié),值得你放心購(gòu)買(mǎi)。第二個(gè)是類(lèi)目準(zhǔn)備,這里的類(lèi)目準(zhǔn)備跟前面提到的選款問(wèn)題比較類(lèi)似。如果我們想做女裝這種商品的直通車(chē),
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十堰市網(wǎng)店客服外包
有些人或許覺(jué)得,跟客服“撒潑”又怎么了?客服不是天生就要承受顧客的不滿的嗎?而且這世上哪個(gè)職業(yè)不難呢?只能說(shuō)擁有這種想法的人眼界過(guò)于狹窄了。首先,只有顧客和客服彼此之間多些理解和溝通,交易的效率才會(huì)提高,市場(chǎng)才會(huì)變得更有序。買(mǎi)家之所以找到客服,是希望客服可以解答疑惑,做好售前售后服務(wù)。而只有這一過(guò)程更加友善和理性,交易的過(guò)程才得以平穩(wěn)地推進(jìn)
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客服坐席崗位外包合同
臺(tái),創(chuàng)享匯,新聞發(fā)布官方平臺(tái)去年,我們宣布了一件低調(diào)大事——細(xì)藍(lán)線影業(yè)出品、經(jīng)緯聯(lián)合出品了一部創(chuàng)業(yè)紀(jì)錄電影,并將它取名為《燃點(diǎn)》。消息公布后,不斷有讀者在后臺(tái)催更,詢問(wèn)這部片子的拍攝進(jìn)度,以及什么時(shí)候能在電影院里看到它。在剛剛過(guò)去的月,《燃點(diǎn)》的第一支先導(dǎo)預(yù)告片登陸了被譽(yù)為“科技界奧斯卡”的美國(guó)西南偏南音樂(lè)節(jié)。這是這支片子的第一次對(duì)外的宣發(fā),它并沒(méi)有那么正式
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婁底市白班客服外包
高出。她說(shuō):“當(dāng)我看見(jiàn)那些貧困戶的生存狀況,一種使命感由然而生,用電商幫助他們走出貧困,成為了我的堅(jiān)定信念?!倍潭處啄觊g,魏菲利的淘寶網(wǎng)店被很多人知曉,而她本人在隴南電商圈的名氣也不斷增大,有不少學(xué)校開(kāi)始聘請(qǐng)她講授電商知識(shí)?!白鰤?mèng)都沒(méi)想到,我只是初中畢業(yè)的,還能給大學(xué)生上課?!蹦辏浑]南電商學(xué)院聘為講師;年,被隴南師范高等專科學(xué)校電子商務(wù)學(xué)院聘為第一批校外
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揚(yáng)州市網(wǎng)店客服外包
作為客服團(tuán)隊(duì)管理者,你如何激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)成員隊(duì)伍朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力?其實(shí)很簡(jiǎn)單,管理者需要根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)令整個(gè)團(tuán)隊(duì)都信服而且清晰的可執(zhí)行的目標(biāo)。當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)還必須能夠鼓舞人心,以激勵(lì)客服團(tuán)隊(duì)成員融入其中。目標(biāo)的可執(zhí)行是否能發(fā)揮作用,要看成員是否能將其個(gè)人愿景同它聯(lián)系在一起
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茂名市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
務(wù)必關(guān)注【微信號(hào):諾思星網(wǎng)?!棵咳张c您分享電商好文關(guān)聯(lián)推薦?如果您想學(xué)習(xí)淘寶、美工、攝影、微商等方面的視頻課程,可以加微信公眾號(hào):那是一個(gè)神奇的電商網(wǎng)校哦,而且絕大多數(shù)免費(fèi),一般人真不告訴他。諾思星網(wǎng)校是由中國(guó)著名電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)諾思星商學(xué)院旗下創(chuàng)辦,是《發(fā)現(xiàn)之旅》欄目、央視網(wǎng)合作伙伴,微信里回復(fù)‘愛(ài)電商’,可獲得愛(ài)電商網(wǎng)——校校長(zhǎng)兼首席講師個(gè)人微信號(hào),免費(fèi)提供