武漢市軟件客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 2年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。 - 火
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在線(xiàn)售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 3年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。 - 爆
立即咨詢(xún) -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn) : 4年以上 -
擅長(zhǎng)類(lèi)目 : 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目 -
主要工作職責(zé) : 根據(jù)客戶(hù)需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等. - 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
武漢市軟件客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
武漢市軟件客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
武漢市軟件客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
武漢市軟件客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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日照市愛(ài)采購(gòu)客服外包
究竟如何?自稱(chēng)是個(gè)認(rèn)真的(書(shū)呆子)的塔爾漢姆表示,雖然他不是專(zhuān)業(yè)的環(huán)境污染研究員,但長(zhǎng)年的學(xué)術(shù)生涯,讓他擅于做測(cè)試,并擅于用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。為此,他專(zhuān)門(mén)找了市場(chǎng)上一些品牌的空氣凈化器,和自己的空氣凈化器效果做了一個(gè)對(duì)比。在進(jìn)行了次測(cè)試之后,數(shù)據(jù)顯示,雖然那些品牌空氣凈化器的效果比空氣凈化器效果要好,但是這種差異是很細(xì)微的,僅僅只有幾個(gè)百分點(diǎn)?!暗c此同時(shí),人們卻可
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汕尾市唯品會(huì)客服外包
值得投放,關(guān)于投放地域還要說(shuō)一句,如果你的產(chǎn)品有季節(jié)性要求的話(huà),比如說(shuō)厚棉服,在月份北方一些地區(qū)需求量比較大,在南方需求量不大。所以有些產(chǎn)品在選擇投放地域時(shí)也要考慮到季節(jié)因素。、無(wú)線(xiàn)端投放:目前來(lái)說(shuō),很多店鋪無(wú)線(xiàn)端流量都要比端要高一些,而且點(diǎn)擊率也更好,所以可以適當(dāng)加大無(wú)線(xiàn)端的投放比例,獲取更多流量的同時(shí),也會(huì)偏低一些。無(wú)線(xiàn)端的關(guān)鍵詞可以通過(guò)直通車(chē)后臺(tái)帶手機(jī)
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舟山市旺旺客服外包
現(xiàn)更多品牌端的渠道價(jià)值,打通品效合一的閉環(huán),成為整合營(yíng)銷(xiāo)的重要陣地。圖片來(lái)源于官網(wǎng)直播電商將是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),在宏大的趨勢(shì)面前,沒(méi)有人能視而不見(jiàn),直播電商的未來(lái)已來(lái)!歡迎小伙伴在底部發(fā)表神評(píng),與我們交流!※主編:六爺,資深營(yíng)銷(xiāo)人,復(fù)旦大學(xué)畢業(yè),曾就職于國(guó)內(nèi)知名公司,出任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。覽傳媒廣告風(fēng)云變幻,知市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氣象萬(wàn)千。風(fēng)里雨里,六爺在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)官等你!閱讀在
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宿州市咸魚(yú)客服外包
,客戶(hù)會(huì)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)最好。那如何選取藍(lán)海產(chǎn)品呢?這個(gè)就得提一下馬云爸爸的“生意參謀”了。生意參謀是淘寶賣(mài)家中心的一個(gè)數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)。在這里我們可以看到寶貝轉(zhuǎn)化率、人均瀏覽量、商品的排行等等,一切數(shù)據(jù)都簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)可以很好的整合數(shù)據(jù),尋找賣(mài)的好的產(chǎn)品,找到藍(lán)海產(chǎn)品。我們?cè)诟鶕?jù)數(shù)據(jù)選擇產(chǎn)品的時(shí)候,要去選擇人氣高、點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率高的,在線(xiàn)商品數(shù)少的,不要簡(jiǎn)單根
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外包的亞馬遜賣(mài)家客服怎么樣
營(yíng)理念,就是說(shuō)在十年前這樣做是對(duì)的,因?yàn)槟菚r(shí)候的話(huà)只要你的產(chǎn)品可以,你的菜好吃,那么你坐在店里等客戶(hù)就行了。而現(xiàn)在由于到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)不行了,所以說(shuō)再過(guò)幾年。還保留著傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維的老板肯定會(huì)被市場(chǎng)淘汰,所以需要各位實(shí)體店老板不斷地升級(jí)自己的經(jīng)營(yíng)理念,思考維度。下面以個(gè)案例引爆實(shí)體店新零售社群運(yùn)營(yíng):案例一:健身教練去美甲——微信、抖音引爆
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滁州市淘寶客服外包
設(shè)置售前、售后客服分組,簡(jiǎn)單復(fù)雜問(wèn)題分開(kāi)解答售前問(wèn)題多但簡(jiǎn)單,對(duì)響應(yīng)速度要求更高;售后問(wèn)題復(fù)雜買(mǎi)家情緒不一,單通安撫和處理時(shí)效長(zhǎng),問(wèn)題復(fù)雜程度高。建議客服人員配置充足的情況下,設(shè)置售前客服和售后客服分組,分工明確,提效會(huì)更明確 設(shè)置入口:前往子賬號(hào)后臺(tái)--旺旺分流--分組設(shè)置
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開(kāi)封市網(wǎng)店客服外包
良好的工作氛圍。在客服團(tuán)隊(duì)中,需要競(jìng)爭(zhēng),但不需要強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng),這和銷(xiāo)售等崗位不同,客服隊(duì)伍的砥柱應(yīng)該是踏實(shí)的人,不一定都是精明強(qiáng)干的那一種。需要一個(gè)正向的隨和的辦公環(huán)境,別搞的太壓抑,心理輔導(dǎo)要適用,別搞的太高科技
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客服中心外包公司選擇
()通知與送達(dá)()不可抗力()爭(zhēng)議解決八、招商進(jìn)度管控、招商節(jié)點(diǎn)控制、業(yè)態(tài)占比控制、品牌組合控制九、招商推廣、招商推廣排期、招商手冊(cè)第五部分商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商調(diào)整一、招商人員必須具備的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)二、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中租戶(hù)有效監(jiān)控實(shí)現(xiàn)招商調(diào)整、建立有效預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況三、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中調(diào)整性招商以助推運(yùn)營(yíng)提升、招商調(diào)整的定位、招商調(diào)整的策略
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安慶市抖店客服外包
體宋體宋體、區(qū)域經(jīng)理(店長(zhǎng))宋體要求:歲以下,本科及以上學(xué)歷,有醫(yī)藥、會(huì)銷(xiāo)等相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,負(fù)責(zé)達(dá)成所屬片區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)及目標(biāo),團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,員工培訓(xùn)等,具備良好的溝通協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力,有創(chuàng)新意識(shí)。宋體待遇:底薪元提成,社保,節(jié)假日福利。宋體工作地點(diǎn):太原市小店區(qū)平陽(yáng)景苑。宋體宋體宋體、校醫(yī)宋體要求:性別不限,歲以下,醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè),有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)
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技術(shù)客服外包費(fèi)用
用用戶(hù)個(gè)人信息的行為進(jìn)行規(guī)范。應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)應(yīng)對(duì)應(yīng)用進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和管控,包括定期復(fù)查,定期對(duì)已上架的應(yīng)用進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架。(九)健全投訴反饋渠道,配合監(jiān)管落實(shí)規(guī)范根據(jù)反饋保障機(jī)制,為用戶(hù)提供可查可控途徑。應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)承擔(dān)連接用戶(hù)、應(yīng)用及終端的橋梁責(zé)任,是用戶(hù)個(gè)人信息保護(hù)工作的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)用分發(fā)平臺(tái)應(yīng)建立多種途徑及時(shí)接收和反映用戶(hù)的建議和投訴,并通過(guò)既