濰坊市旺旺客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網店
濰坊市旺旺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
濰坊市旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
濰坊市旺旺客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
濰坊市旺旺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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外包淘寶客服利弊
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昌都節(jié)假日客服外包
要求:女生,自信開朗,有經驗優(yōu)先工作內容:服裝穿搭,直播帶貨,衣服細節(jié)面料介紹福利待遇:元,提供住宿聯系電話:林總聯系微信:詳細地址:池尾新寮注:聯系時請說明,在普寧風情招聘網看到的編輯器聘雜工招聘類型:全職職位名稱:雜工、衣車工、車皮師傅、微信客服、臨時專業(yè)淘寶美工攝影師福利待遇:包吃,具體面議電話微信:北宸詳細地址:普寧市占隴鎮(zhèn)六營村注:聯系時請說明,在
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客服在線時間計算外包方案
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菏澤市人工客服外包
廣東韶關人?,F在東莞塘廈與個合伙人創(chuàng)立自己的跨境電商公司年有余。年畢業(yè)于廣東工業(yè)大學,電子商務專業(yè),目前在公司擔任電商運營崗位,年入。已購房,已購車,未婚,射手座,漢族,無宗教信仰,應酬時偶爾煙酒,日常自己無煙酒編輯文尖,男,廣東工業(yè)大學,電商運營,年入萬,年,高,東莞塘廈廣東韶關人?,F在東莞塘廈與個合伙人創(chuàng)立自己的跨境電商公司年有余。年畢業(yè)于廣東工業(yè)大學,
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潮州市售前客服外包
寧易購之外,京東也參與了此次競標,且京東的談判團隊與蘇寧團隊前后腳進入騰競體育會議室,這也讓此次贊助權之爭變得火藥味十足。而這筆合作在這個電商大戰(zhàn)的日子之前官宣,時機顯得微妙。事實上,早在此次爭奪賽事贊助權之前,蘇寧和京東就已經在今年的年中大促上斗得不可開交。京東方面推出了“百億補貼”、“期超級免息”、“瓜分億金貼”等促銷活動,相應的,蘇寧易購集團副總裁顧偉
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深圳外包客服招聘
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北海市網頁客服外包
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清遠市過年客服外包
獲得系統中的用戶數據及優(yōu)質供應鏈的共享,從而增加產品銷售量,帶動節(jié)點平臺的收益(如廣告費、排名等)極大降低開發(fā)及運營成本,中小微電商在發(fā)展過程中所面臨的各種瓶頸問題,如人才瓶頸、資金瓶頸、管理瓶頸等也能隨之解決;還能通過對數據的確權,根據節(jié)點的貢獻給與參與者持續(xù)性的生態(tài)紅利分配,讓生態(tài)參與者能真正做數據的主人……可以預見,在區(qū)塊鏈的介入下,電商行業(yè)的格局將被
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松原市售前客服外包
表中心參加直播產業(yè)聯盟成立儀式。那么直播電商產業(yè)基地究竟什么樣?聽互聯網產業(yè)園黨委書記發(fā)展服務中心主任王建武跟大家介紹下區(qū)位優(yōu)越,交通便捷基地位于濱江區(qū)核心,區(qū)位優(yōu)越,至杭州蕭山國際機場僅公里路程,區(qū)域內有江南大道、濱康路、時代大道、江暉路等主干路網,對外交通可通過復興大橋、望江路隧道等過江通道與老城區(qū)緊密聯系。產業(yè)基地范圍內有地鐵號線、號線穿越,且可與號線
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淘寶售前客服外包需要花多少錢
機會就更多。不需要你拼個頭破血流也能夠擁有大把的訂單。重點是京東鏈接在微信、等社交平臺不受限制你可以隨意轉發(fā)給你的顧客賺錢也就更容易了所以說加入東小店輕松賺錢無壓力微軟雅黑黑體東小店,是京東無界零售戰(zhàn)略任務下“京微力”計劃中的社交電商平臺之一。平臺以“開個小店,又省又賺”汲取目前市場上前沿社交電商零售模式。目標是服務于開店售賣自有品牌和流量經營的客戶。東小店