揭陽市千??头獍?wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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定制客服
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- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
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創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
揭陽市千??头獍窃趺醋龅??
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
揭陽市千??头獍?wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
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專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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湘西京東客服外包
訪客的,每天去清理四個寶貝注:清理滯銷寶貝一次不宜過多之前銷量評價比較多的寶貝,還想進行保留的就去給他進行重新破零處理 第五、店鋪層級: 最好快速去上第三層級,上新的寶貝最好都能破零,上新的寶貝三天內(nèi)破零對于寶貝的加權(quán)是比較高的,持續(xù)加權(quán)更能帶動店鋪整體權(quán)重?! 〉诹?、選出主推款: 保持上新的寶貝,經(jīng)過破零以后,觀察最近天的數(shù)據(jù),選出數(shù)據(jù)表現(xiàn)最好的寶貝
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證券客服都是外包的嗎
海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。海鼎千帆掌柜,為中小店鋪經(jīng)營保駕護航海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。微信公眾平臺海鼎千帆掌柜,為中小店鋪經(jīng)營保駕護航海鼎微信公眾平臺海鼎千帆掌柜為廣大中小店鋪數(shù)字化、智慧化經(jīng)營提供支持。請求錄制這里要加或才加載¥¥千帆掌柜,為中小店鋪經(jīng)營保駕護航海鼎海鼎專注零售信息化海鼎專注零售信息
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滴滴 客服外包
個叫陳偉星的。但三個月后陳偉星選擇了退學(xué)復(fù)讀,第二年去了浙大,后來成了“快的打車”最初的創(chuàng)始人。程維把他的想法告訴了周圍的人,但所有人都說不靠譜,因為當(dāng)時大部分出租車司機連智能手機都沒有,更別說安裝打車軟件了。但是程維認(rèn)為,正是在市場基礎(chǔ)不成熟的情況下,創(chuàng)業(yè)才有可能成功,等市場成熟就沒機會了。雖然程維做好了充分的心理準(zhǔn)備,但滴滴的開局,還是異常艱難。程維回憶
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松原抖音客服外包
司人手不是很多,進去之后基本上一個人當(dāng)兩個用,當(dāng)然也是有好處的,當(dāng)時把公司的多個崗位都做了一遍,從剛開始的倉庫打包到客服,再到后來的推廣運營等。那段時間的經(jīng)歷也為我之后的創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。宋體工作一年半年左右,看著公司發(fā)展不錯,就想著自己出去創(chuàng)業(yè)應(yīng)該也可以的,然后就離職創(chuàng)業(yè)了。也是宋體在機緣巧合之下選擇做飾品類產(chǎn)品,貨源是在廣州找到一個做飾品的基地,產(chǎn)品
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塔城節(jié)假日客服外包
今年的重中之重——淘寶、京東、拼多多等幾個電商平臺,都將直播帶貨納入了年中大促的計劃?!啊逼陂g,大批明星將空降淘寶、京東、拼多多、抖音等各大平臺的直播間,其中光是在淘寶,就將有近位明星扎堆參與直播??梢哉f,明星扎堆上直播已經(jīng)不再是試水,而是當(dāng)下的潮流。數(shù)娛夢工廠就此采訪了一位電商直播行業(yè)的資深從業(yè)者陳濤(化名),他曾先后在山東和江蘇廣電從事電視購物節(jié)目主持,
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常德市直播客服外包
對于店鋪,要有精準(zhǔn)定位。面向的人群。有效購買力人群,是最主要的?! ?、重視自己的店鋪的評分。很多買家往往還沒看到產(chǎn)品,看到評分少,可能就不會再逛下去了。關(guān)注客戶的后期評價,可以做一些卡片,活動禮品之類的,來獲取好評?! ⒕W(wǎng)銷主要看圖片,自己的圖片要做的精美,但是也不要太夸張,否則,顧客收到貨,心理落差大,那評價自然也就不會好。鼓勵,紅包鼓勵,買家,發(fā)一些回
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湛江市抖店客服外包
昌電商】社交電商運營模式你知道嗎?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天
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漳州市節(jié)假日客服外包
幾乎看不到。為什么要這樣做呢?如果價格是我關(guān)心的問題,盡管你對顧客隱瞞了價格,但我還是會去搜索。這是很刺激的暗格,用戶總是抱怨。結(jié)論:不要隱藏產(chǎn)品的價格。要讓它清晰可見,并且可以訪問。語言選擇是隱藏的有時候我去過一家外國店,想看看報價。但又有荷蘭語、法語、西班牙語等各種語言,我完全聽不懂。于是我開始搜索英文版。檢查了頁眉、漢堡菜單、頁腳,但沒有語言切換的跡象
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外包客服找工作怎么找
的話就會從根上去解決問題。所分析的數(shù)據(jù)無非就是去分析顧客,也就是所謂的客流量的分析。分析客流量,可以分為這么幾點:首先了解一下顧客的點餐高峰期在什么時間,根據(jù)不同的品類對曝光量、曝光人數(shù)、進店量、進店人數(shù)以及下單量和下單人數(shù)進行具體分析,確定了時間段后再具體分析,通過分段計時去分析,確定顧客的點餐高峰期那么就可以針對這個時間段進行大力推廣,從而使店鋪得到最大
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武威抖音客服外包
如鞋店內(nèi)擺放皮包、皮帶等;微軟雅黑宋體、產(chǎn)生興趣后消費者會有購買的欲望微軟雅黑宋體,當(dāng)其欲望產(chǎn)生后“產(chǎn)品品質(zhì)如何”一種追求“保障”的心態(tài)接踵而至,因此陳列時還應(yīng)盡量將以下因素表現(xiàn)出來:品質(zhì)看得見如真皮標(biāo)志等;受歡迎程度如有關(guān)部門頒發(fā)的獲獎證明或排名等;較同類產(chǎn)品之優(yōu)勢展示出;讓顧客產(chǎn)生沒買是一種損失的心態(tài)。、門店服務(wù)管理微軟雅黑宋體、儀容儀表微軟雅黑宋體連鎖