茂名市美團客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
茂名市美團客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
茂名市美團客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
茂名市美團客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
茂名市美團客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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郴州市英文客服外包
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陽江市旺旺客服外包
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廣州南航客服是外包的嗎
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深圳航空外包客服服務中心
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外包客服多少錢一個月
聽到一些母嬰店經(jīng)營者的抱怨，現(xiàn)在的母嬰店競爭壓力變大，留住顧客比較難。甚至有些母嬰店更是不惜花重金，門店的裝修也一家比一家高檔華麗，母嬰店的導購員也是培訓再培訓。但是為什么就是留不住顧客呢？眾所周知，在如今這個體驗為王的時代，建立全新消費服務模式是提升銷售額較有效的方式。我們要隨著時代一起與時俱進，傳統(tǒng)母嬰門店，必須改造升級，所以如果有以下三種經(jīng)營模式，就該
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邢臺市售后客服外包
還是相對便宜的進口海參，說明大家對于單價高的商品，還是有一些猶豫。疫情切斷線下銷售渠道，很多人嘗到了網(wǎng)購的甜頭，海參線下市場會部分轉移到線上，還會激發(fā)一些家庭食用的新需求。我們在拼多多開店四年，每兩年會出現(xiàn)一個新機遇。年賣鲅魚水餃，打開了生鮮品類的大門。年多多果園推出，平臺海鮮類目大爆發(fā)。那年雙十二，我們一天營業(yè)額破百萬。全年銷售額從幾千萬，一躍邁過億元大關
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漳州市美團客服外包
全球帶貨官”讓我們回顧思考一下，端直播是頭部點燃的，回歸到端是一樣的道理，在未來，每個企業(yè)都應該，也必須要有屬于自己的“全球帶貨官”。什么才是真正的全球帶貨官？他（她）絕不僅是一個人，而像是一支軍隊，他的背后是一個完整的團隊與組織。從意識的開拓，到腳本的編寫，再到主播形象的選擇，直播間布景的匹配，所謂的“人貨場”一樣也不能少。它是一個專業(yè)的，有策劃的，掌握節(jié)
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安順市餓了么客服外包
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塔城過年客服外包
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