山南抖店客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
山南抖店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南抖店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南抖店客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
山南抖店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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京東客服外包
質(zhì),能創(chuàng)造更多的價值,那么就會給予更多的流量,權重高,流量的帶動性也會更強,所以能做多優(yōu)秀就做到多優(yōu)秀,平臺是要把能賣貨的店鋪去充分展示靠前,才能給平臺帶來更多的利潤,有價值也才會被給予扶持。點擊率及轉(zhuǎn)化率點擊率優(yōu)化:點擊率體現(xiàn)著流量的上限空間,點擊率好,才會有更多的轉(zhuǎn)化可能。優(yōu)化好車圖、創(chuàng)意、投放地域、關鍵詞及人群方面,做好權重拉升,不斷維護保證點擊率。對
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廣安市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
時代,經(jīng)商貿(mào)易沒有信息不行。信息與生意,緊密相連,利害攸關。一條信息,可以使人發(fā)財致富相反,如果不重視信息,誤了時機,則可以使人傾家蕩產(chǎn)。微軟雅黑微軟雅黑要眼見為實開店要注意哪些經(jīng)商貿(mào)易,最忌“想當然”和道聽途說,尤其是過分相信別人的花言巧語或者山盟海誓害處更大俗話說“百聞不如一見”是有道理的。當經(jīng)理,搞供銷,一定要眼見為實。不要被那些信口開河、夸夸其談,花
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拉薩市接待客服外包
,“長空匯”將定期根據(jù)新賣家關注的主題,邀請行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士及成功代表進行現(xiàn)場分享和交流,助力賣家在跨境電商領域的整體發(fā)展。“研習社”則是為“金鷹賣家”定制的高階課程,致力于從理論層面提升管理層的戰(zhàn)略思維和運營實踐。月日,“長空匯”精品沙龍首先登陸深圳,之后將陸續(xù)登陸上海、天津、杭州、北京等個城市。研習社的第一站則從日起率先在杭州舉辦為期天課程,杭州站結束后,
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外包客服怎么自動回復
運營人員分析不好數(shù)據(jù)做運營等于盲人摸象,數(shù)據(jù)就在那里,怎么分析,今天給你劃出重點,記筆記哦。運營有范運營人員怎么做店鋪數(shù)據(jù)分析運營人員分析不好數(shù)據(jù)做運營等于盲人摸象,數(shù)據(jù)就在那里,怎么分析,今天給你劃出重點,記筆記哦。微信公眾平臺運營有范運營人員怎么做店鋪數(shù)據(jù)分析運營有范微信公眾平臺運營人員分析不好數(shù)據(jù)做運營等于盲人摸象,數(shù)據(jù)就在那里,怎么分析,今天給你劃出
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客服外包服務的
各種費用控制是營運中的重點,特別是人事費用,往往占去毛利額相當高比例,另外其他費用控制:水、電、電話、包裝費用也是營運中必要的,但是如何有效調(diào)節(jié),則是在管理上必須多加考慮的問題。微軟雅黑宋體、考核微軟雅黑宋體營運的好壞是效益的體現(xiàn),但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實,改變以職務決定權力,權力決定規(guī)章制度及考核規(guī)定,營運過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個
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蘋果客服是不是外包
是在盲目模仿微軟雅黑月日,特斯拉埃隆·馬斯克發(fā)表推文稱,亞馬遜杰夫·貝索斯收購無人駕駛汽車的行為在“盲目模仿”。這并非馬斯克首次炮轟貝索斯。他曾在今年早些時候通過推文表示,“是時候分拆亞馬遜了”。(新浪科技)微軟雅黑微軟雅黑以上是今日零售,新的一周開始,加油干!微軟雅黑微軟雅黑閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往
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滁州市小程序客服外包
認為,年輕人創(chuàng)業(yè),心態(tài)很重要,如果沉不下心來,將很難堅持下來。但不管怎么說,未來有再多的想法,也要建立在現(xiàn)在的基礎上。對于創(chuàng)業(yè)這件事,年輕的懂理看得很明白,自己一無資金,二無人脈,唯有踏踏實實地從基礎做起,一步一個腳印,成功從來都不是一蹴而就。我出生在農(nóng)村,由于家里經(jīng)濟狀況不好再加上自己書也念得不好,所以,在鄰居的介紹下,我到了省城的一家服裝店做服務員。我雖
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永川外包園西部聲谷滴滴客服怎么樣
絲漣產(chǎn)品及培訓的負責人陳建以“直播帶貨”的形式向我們分享了絲漣床墊前世今生的發(fā)展歷程,聽眾直呼“李佳琪既視感”。艾歐史密斯(中國)熱水器有限公司商用產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陸峰通過艾歐史密斯公司對高星級酒店改造的實際案例分析了供應鏈企業(yè)如何為酒店供熱提供綠色節(jié)能解決方案。多能源創(chuàng)新如何引領酒店節(jié)本降耗新趨勢?四季沐歌酒店事業(yè)部總監(jiān)于洋表示,能源消耗對酒店運營而言是一
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聊城市旺旺客服外包
,但卻被曲解之后持續(xù)發(fā)酵。誠如維特根斯坦所言,“語言是魔鬼”,脫離實際情況片面理解,不僅容易錯殺真言,也會造成真實被掩蓋。探討任何問題,必須將片言之語放歸文本之中,并對文本出現(xiàn)的人物、時間、空間進行綜合判斷,否則既無意義,還會為虛假的流言制造溫床。不應讓魔鬼行走在只言片語中。被曲解的議案起因于文本,那么就得重回文本。目前爭議來源于《將“一生飲奶計劃”納入國家
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天水淘寶客服外包
天貓服飾類目的售后問題常見的就是質(zhì)量、尺寸、縮水、掉色等方面的問題如果遇到質(zhì)量或尺寸的問題,要先看一下衣服有什么質(zhì)量問題,如果說質(zhì)量問題不影響衣服整體的效果,那么天貓客服可以先道歉安撫,然后進行一定的賠償,盡量讓客戶不要退貨退款;如果退款,盡量不要讓顧客選擇質(zhì)量問題退款,如果產(chǎn)品還在7天無理由退貨時效內(nèi),并且有運費險,那么顧客無需支付退回運費,如果沒有運費險,告知顧客退貨退款需要承擔運費,看下顧客是否愿意,如果顧客不同意,那么可以適當給予顧客一定的經(jīng)濟補償或派發(fā)一些優(yōu)惠券,從而安撫好顧客情緒,盡量避免