遼陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
遼陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
遼陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
遼陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
遼陽(yáng)市網(wǎng)頁(yè)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
寧德市旺旺客服外包：高提成、周結(jié)、單休、下午茶電話：陳經(jīng)理地址：番禺石基大龍街市蓮路號(hào)花城創(chuàng)意園號(hào)樓樓番禺優(yōu)才招聘網(wǎng)去看詳情編輯器十牛小鎮(zhèn)嬰幼兒照護(hù)日托中心誠(chéng)聘：運(yùn)營(yíng)專員待遇：雙休、工作餐、住宿、社會(huì)保險(xiǎn)電話：龍小姐地址：番禺區(qū)橋南街德賢路號(hào)番禺優(yōu)才招聘網(wǎng)去看詳情編輯器廣州雄之業(yè)動(dòng)漫有限公司誠(chéng)聘：運(yùn)營(yíng)專員、天貓?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)待遇：工作餐、社會(huì)保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、電話補(bǔ)貼電話：黃小姐地址：
-
鞍山市售后客服外包
電商扶貧。澎湃新聞?dòng)浾吒鹑劢饒D月日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)暨數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)在中國(guó)國(guó)際電商博覽會(huì)在義烏舉行，直播帶貨、電商扶貧成亮點(diǎn)電商扶貧。澎湃新聞?dòng)浾吒鹑劢饒D月日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)暨數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)在微信公眾平臺(tái)中國(guó)國(guó)際電商博覽會(huì)在義烏舉行，直播帶貨、電商扶貧成亮點(diǎn)微信公眾平臺(tái)電商扶貧。澎湃新聞?dòng)浾吒鹑劢饒D月日，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)暨數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)在
-
承德市千?？头獍?/a>
，但快手的產(chǎn)品也發(fā)生改變，用戶可以在快手小店內(nèi)完成交易，不需要轉(zhuǎn)跳淘寶。在競(jìng)爭(zhēng)因素之外，不能忽視直播確實(shí)會(huì)提高賣貨效率。直播電商在一定程度會(huì)倒推柔性供應(yīng)鏈改造。這主要發(fā)生在頭部主播，短時(shí)間促成極大交易額，工廠按需生產(chǎn)，即降低庫(kù)存又滿足用戶個(gè)性化需求。阿里巴巴參謀長(zhǎng)曾鳴在不同場(chǎng)合都表達(dá)過(guò)類似觀點(diǎn)：下一個(gè)十年的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)是，大量品牌直接運(yùn)用紅人、員工或主播導(dǎo)購(gòu)。原
-
保定市接待客服外包
中這么寫道。圖源羅永浩個(gè)人微博當(dāng)日晚間，羅永浩發(fā)布長(zhǎng)文，公布了此次“花點(diǎn)時(shí)間”玫瑰質(zhì)量事件的補(bǔ)償方案。羅永浩指出，他們的商務(wù)和法務(wù)部門已經(jīng)按照事先雙方簽署的協(xié)議精神，要求“花點(diǎn)時(shí)間”將購(gòu)買該產(chǎn)品的全部款項(xiàng)原數(shù)退還給消費(fèi)者。而為了表達(dá)歉意，羅永浩團(tuán)隊(duì)交個(gè)朋友直播室將原價(jià)額外補(bǔ)償一份現(xiàn)金給所有下單用戶。也就是說(shuō)，所有在羅永浩直播間購(gòu)買“花點(diǎn)時(shí)間”玫瑰的用戶將得到
-
招聘客服外包公司
你只有愛(ài)上它了才會(huì)有興奮，你興奮了，才能引發(fā)顧客的興奮。微軟雅黑宋體激發(fā)有的時(shí)候，顧客來(lái)購(gòu)物是帶有某種使命的，就是他內(nèi)心會(huì)有一個(gè)聲音在提示他，一定要買某件商品，不買不行。這種顧客往往之前會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)研究產(chǎn)品，因此，他對(duì)產(chǎn)品非常的了解，在某個(gè)點(diǎn)上，他甚至?xí)葘?dǎo)購(gòu)了解的還多。對(duì)這類顧客，導(dǎo)購(gòu)不需要多說(shuō)，也不需要多做展示。你只需要讓顧客體驗(yàn)就可以了。說(shuō)多了有時(shí)反
-
在外包公司做客服怎么樣
微軟雅黑▼【廈門、漳州】類型順風(fēng)車找人時(shí)間人數(shù)或空位人位出發(fā)地廈門湖里目的地漳平市區(qū)車找人時(shí)間：月號(hào)明天早上點(diǎn)出發(fā)地廈門湖里目的地漳平市區(qū)座位：價(jià)格：電話：（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【龍巖】類型順風(fēng)車找人時(shí)間人數(shù)或空位電話聯(lián)系出發(fā)地漳平目的地龍巖車找人時(shí)間：晚上點(diǎn)半左右出發(fā)地漳平目的地龍巖座位：價(jià)格：電話：（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【龍巖】類型順風(fēng)車找人時(shí)間人數(shù)
-
延邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
淘寶新手商家在開店時(shí)，不知道要怎么選擇店鋪商品的類目，大部分都是直接選擇一個(gè)看似匹配的類目，但是即使沒(méi)有將鞋類放進(jìn)服裝類目里，但沒(méi)有進(jìn)行分析的選擇類目，還是會(huì)導(dǎo)致商品沒(méi)流量，店鋪搜索權(quán)重還會(huì)很低。所以選擇類目的時(shí)候到底有什么要注意的呢匯開店電商淘寶開店選錯(cuò)類目沒(méi)流量，小細(xì)節(jié)必須知道！淘寶新手商家在開店時(shí)，不知道要怎么選擇店鋪商品的類目，大部分都是直接選擇一個(gè)
-
淘寶客服外包的發(fā)展前景
粉絲大號(hào)。一條微博，短短字，基于社交聚焦力，能為不同品牌引流和落地銷售轉(zhuǎn)化。比如，小岳岳曾發(fā)過(guò)一條微博，瞬間帶火創(chuàng)維吋天幕電視。微博加上鏈接共字，卻帶來(lái)萬(wàn)多轉(zhuǎn)評(píng)，萬(wàn)點(diǎn)贊。內(nèi)容上，小岳岳個(gè)人的“大臉”和創(chuàng)維吋天幕電視“大”的產(chǎn)品，巧妙關(guān)聯(lián)起來(lái)。但從一條有爆點(diǎn)、足夠吸睛的內(nèi)容到引導(dǎo)用戶成為創(chuàng)維實(shí)際買單者，直至在天貓超品日幫創(chuàng)維交易成單筆，微博還做了更多。消費(fèi)新時(shí)
-
安慶京東客服外包
更多的電商目前和外包客服公司合作，不僅可以快速獲取專業(yè)的服務(wù)，解決突出的淡旺季咨詢問(wèn)題，也可以在一定程度上集中精力做其他方面的工作，降低工作成本。京東作為第二大電商平臺(tái)，其中幾個(gè)知名的客服外包公司的收費(fèi)情況基本是一致的，下面為大家介紹一下京東客服外包的費(fèi)用問(wèn)題：
-
白城市網(wǎng)店客服外包
首先我們要主動(dòng)并客觀跟客戶溝通發(fā)貨及到貨時(shí)間問(wèn)題，尤其是在大促活動(dòng)，發(fā)貨可能不及時(shí)的狀況下，必須讓客戶知道情況做好心理準(zhǔn)備；不能等客戶察覺(jué)了來(lái)質(zhì)問(wèn)我們，更不能為了眼前的利益承諾給客戶做不到的東西。其次承諾的就必須做到，答應(yīng)了客戶的特殊要求，就必須自己記錄下來(lái)并適時(shí)跟進(jìn)，保證說(shuō)到做到，成為讓客戶值得信賴的商家。