清遠市網頁客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
清遠市網頁客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
清遠市網頁客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
清遠市網頁客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
清遠市網頁客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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濱州市網店客服外包
作為客服你看到的產品外表也是顧客看到的外表，但是你看過實物不代表顧客看過實物，所以你一定要很清楚明白產品外表參數，比如這件衣服的尺寸，領口的大小，這款空調的大小高度，是否是規(guī)則物體，外表的參數一定要銘記于心并且多在意細節(jié)，畢竟你面對的是千千萬萬的顧客，這就相當于千千萬萬的角度在觀察此物體
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淮南市英文客服外包
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寧德市軟件客服外包
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淘寶客服外包好還是自己請人好
是會東縣的網絡門戶，會東人自己的網絡生活平臺，全方位為用戶提供豐富多彩的本地資訊、網絡論壇、商家服務、分類信息、網絡黃頁、團購優(yōu)惠、宣傳策劃等服務。編輯器易捷云商編輯器財務名要求有至年工作經驗，能迅速接手公司財務工作。聯(lián)系電話：（馬先生）編輯器會東縣易捷優(yōu)氏商貿有限責任公司編輯器七匹狼皮具導購名限女性，年齡歲，已婚及有相關工作經驗者優(yōu)先。系統(tǒng)管理員名，負責各
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貼心的客服外包
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電商客服外包靠
社會產生了巨大的影響。作為凱思博投資董事長，這不是鄭方第一次壓中一家“美麗”的公司，上一次則是唯品會。對于選中美圖秀秀這只獨角獸背后的投資邏輯，鄭方的觀點有些驚人。母系氏族社會的回歸鄭方是一個熱愛歷史的投資人，當初選擇投資美圖秀秀，主要基于對人類歷史形態(tài)變遷的認知?！拔夜苓@個叫母系社會投資理論”，鄭方說到。鄭方認為，從人類社會發(fā)展的歷史角度來看，母系社會是存