淄博市在線客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網店
淄博市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
淄博市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
淄博市在線客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
淄博市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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外包客服怎么開始
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三亞市小程序客服外包
該從代發(fā)做起來,廠家代發(fā)貨源。不用進貨,發(fā)貨,廠家還拍好了產品圖片。直接上架店鋪就可以賣了,賺差價,相當方便,沒有壓貨風險。但是代發(fā)貨源這么多,怎樣才能找到正規(guī)有保障,價格又實惠的貨源呢?功夫不負有心人,搜索到一個“華仔網?!钡墓娞?。于是就關注了,了解到華仔老師是專業(yè)教開網店的,并且有給學員提供代發(fā)貨源。貨源非常優(yōu)質,競爭力很強,貨源價格很低,全都是一手貨
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撫州市包月客服外包
,這是一種戰(zhàn)略上的互補。”韓文保補充道。編輯器電商也不特殊萬達電商起步于騰百萬之前。只是此后戰(zhàn)略持續(xù)變動,在強目標結果導向下,負責人如走馬燈般被更換,甚至沒有足夠長時間和機會證明對錯,許多項目都沒有一個明確的結果。年,龔義濤成為萬達電商首任,他此前供職于谷歌、阿里。當時萬達電商的目的很簡單,面對來勢洶洶的互聯網,實現對萬達線下商業(yè)地產保值增值。經過長時間醞釀
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杭州雅淘客服美工外包
價界定()貸款比例不同對價格的影響()返租的種模式()銷售返租風險與風險規(guī)避策略、租金()租金界定的方式()影響租金的幾種模式、使用權的幾種模式二、單兵系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)之策略、單兵系統(tǒng)之球場理論、單兵系統(tǒng)之三要素三、銷售管理三級架構、業(yè)務員級別技能要求、經理級別技能要求、銷售總監(jiān)案場項目負責人級別技能要求四、商業(yè)地產銷售的核心以認同度為基礎、以勢為導向、以熱度
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石家莊市網站客服外包
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外包客服掃賣家
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西雙版亞馬遜客服外包
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南昌市外語客服外包
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客服外包的危害
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