杭州市小紅書客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
杭州市小紅書客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
杭州市小紅書客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
杭州市小紅書客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
杭州市小紅書客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
汕頭客服外包公司慕名上門來參觀、學(xué)習(xí)微軟雅黑。在中振東浦中心店，我們專門開辟了一個兒童游樂區(qū)，這個區(qū)域其實就是在微軟雅黑為我們的社區(qū)提供更好的服務(wù)微軟雅黑。微軟雅黑門店升級，我們的目標(biāo)自然也要升級。目前我們是有三個部門，在今年以內(nèi)，我們要做到五個部門，人數(shù)要達(dá)到三十五人左右，同時，我們還要向“百萬門店”發(fā)起挑戰(zhàn)沖擊。微軟雅黑編輯器唯美可愛煙花動圖分割線編輯器編輯器門店展示微
-
威海市晚班客服外包
場次重點直播。值得注意的是，期間，京喜直播還將帶消費(fèi)者逛遍百個產(chǎn)業(yè)帶的千廠萬店，“云游”田間地頭看源頭好貨。蘇寧同樣選擇跟進(jìn)，蘇寧易購集團(tuán)副總裁顧偉在日的發(fā)布會上表示，為了迎合新消費(fèi)方式的迭代，蘇寧將以云店為基礎(chǔ)，用“店播”的形式切入下半場。此外，期間，蘇寧亦將上線萬支網(wǎng)紅商品和個大牌總裁直播，狂撒億云店紅包。不僅如此，蘇寧易購還將聯(lián)手東方衛(wèi)視，打造一場直播
-
濟(jì)南市小紅書客服外包
系。要詢問客戶的滿意度，主動問及產(chǎn)品情況。有沒有破損，覺得包裝如何，對產(chǎn)品是否滿意等等，使用上有沒有什么問題，甚至可以問一些改善意見。如對方回答沒有，就請對方確認(rèn)并評價。這就是所說的“先發(fā)制人”，客戶都滿意了客戶還能給我們差評嗎？如果不巧真的有一些問題，那正好可以有效的緩和氣氛，解決問題。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、退換貨產(chǎn)品要再三檢查，確保萬無一失微軟雅黑因
-
遵義市網(wǎng)店客服外包
什么叫做滿負(fù)荷情感付出呢？就是你對每一個客戶都提供最好的服務(wù)，不能有保留。不能說，因為今天需要對100個人笑，估計笑不了那么長時間，所以一開始要笑的少一點。你對待第一個客戶和對待最后一個客戶，同樣需要付出飽滿的熱情。這是客服人員巨大的魅力所在。也是我最佩服他們的地方
-
白山市臨時客服外包
員制，亞馬遜不是也有會員制嘛?！辈贿^，相比國內(nèi)部分主流的電商平臺以及亞馬遜幾十元的會員月費(fèi)，該平臺的會員費(fèi)太高了。當(dāng)然，規(guī)則中也提示：會員資格是終身的。也就是說一次交費(fèi)終身享用，還可以通過推薦注冊、購物返利賺回會員的費(fèi)用。這一點，再次深深“打動”了喜愛網(wǎng)上購物的周莉?！敖涣藭T費(fèi)之后，我推薦注冊就更積極了，我就是想著盡快賺回會員費(fèi)?！睘榱速嵒亟霑M(fèi)用，周
-
客服自建與外包
曝光問題，如何提升榜單排名與評分，就需要進(jìn)行信息流獲取，樹立品牌，提升產(chǎn)品知名度，增加曝光。而部分以低價為自身主要競爭力的運(yùn)營推廣服務(wù)商往往通過虛假的用戶行為與虛假的數(shù)據(jù)來蒙蔽甲方。這種行為一旦被發(fā)現(xiàn)，不單單是甲方的金錢損失，隨之面臨的會是產(chǎn)品下架，關(guān)鍵詞清空，更嚴(yán)重會導(dǎo)致產(chǎn)商被應(yīng)用商店拉黑。從而選擇游戲推廣服務(wù)商是要愈加慎重。在游戲領(lǐng)域從事運(yùn)營推廣的公司魚
-
網(wǎng)上想找外包客服的工作
歡迎訪問：了解更多信息。關(guān)于是印度尼西亞領(lǐng)先的生活服務(wù)移動平臺和應(yīng)用服務(wù)，提供交通出行、物流、支付、送餐和其他預(yù)約服務(wù)，連接數(shù)千萬客戶和服務(wù)提供商。這些商家包括逾萬名摩托車和機(jī)動車駕駛員，多家食品餐飲商，以及多名其他服務(wù)商。推崇速度、創(chuàng)新和社會影響力三大價值，這些價值也是公司的運(yùn)營基礎(chǔ)。公司目前在印度尼西亞座城市運(yùn)營，包括雅加達(dá)、萬隆、泗水、巴厘島、望加錫、
-
泉州京東客服外包
到賣家的用心，對于細(xì)節(jié)部分是有花了一些心思的，實名表白衣服不算小眾，基本上大部分人都可以駕馭，學(xué)生黨和上班族都非常適合！嗯，說起這家店鋪，我也就在她家買過六七八件吧。（，我不允許泥萌還不知道！）整體的款式和設(shè)計深得我心，從頭到都可以完全照搬搭配，超適合不太會搭配的小可愛或者懶癌患者。風(fēng)格的話更傾向于中性風(fēng)或者，每件單品都超能打，心動就是價格上相對較高歪個樓，
-
湘西接待客服外包
作、各大直播平臺的開播規(guī)則、漲粉和引流技巧仿宋、訂單處理與售后服務(wù)等仿宋方面對學(xué)員們進(jìn)行仿宋了仿宋理論仿宋講解仿宋。仿宋為了讓學(xué)員們更好地吸收理論知識，導(dǎo)師們特地安排了短視頻與直播實操環(huán)節(jié)，手把手的指導(dǎo)，確保現(xiàn)場每個學(xué)員都能學(xué)有所獲。仿宋仿宋市婦聯(lián)希望此次培訓(xùn)可仿宋以幫助德惠婦女姐妹們開拓視野，搶抓新媒體電商營銷機(jī)遇，更加精準(zhǔn)快捷地打開銷售渠道，加快培養(yǎng)孵化
-
廊坊市唯品會客服外包
統(tǒng)讓成都人收貨將更加便利。在唯品會（中國）西部總部基地倉庫中，包裹分揀運(yùn)輸臺上的貨物在運(yùn)輸臺前端進(jìn)行智能掃碼，掃過條碼的貨品，智能運(yùn)輸臺就會錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù)，經(jīng)過滑槽口時包裹被自動推入相應(yīng)的運(yùn)輸推車。每個滑槽口對應(yīng)不同的運(yùn)送地點。除了各省滑槽口外，成都市同一方向的地點被分為一組。更智能的要屬蘭劍倉儲系統(tǒng)，一輛輛外觀亮麗的黃色巷道穿梭車“懷抱”藍(lán)色周轉(zhuǎn)箱，在貨架軌