樂山市外貿客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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淘寶
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其它網(wǎng)店
樂山市外貿客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
樂山市外貿客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
樂山市外貿客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
樂山市外貿客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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萊州市客服外包服務
商運營一線操盤手?,F(xiàn)任某投資有限公司商管總經(jīng)理,擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過程中各代表時期內代表性企業(yè)和項目的實際運作經(jīng)驗,具備系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產(chǎn)整盤招商操作經(jīng)驗。曾負責中南城購物中心(萬㎡)、鴻儒國際文化廣場(萬㎡)等數(shù)十個項目的規(guī)劃定位、租售運作及招商運營等具體操盤工作。報名須知宋體培訓時間:年月日(周四至周日,共計天)宋體培訓地點:廣州宋體培訓費用
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客服外包人員管理制度
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曲靖市得物app客服外包
上了淘寶開店這條路,下面分享下我的淘寶歷程。附上本人照片一張先)記得那還是在高中期間,有一次看到一款東西特別好看,自己特別喜歡。就問人家在哪里買的,人家說在網(wǎng)上,網(wǎng)上是什么東西網(wǎng)上也能買東西當時雖帶著好多疑問,但還是不了了之。到了大學那會,淘寶發(fā)展的比較迅速,我的好多同學都開始在網(wǎng)上買東西,我初步的發(fā)覺了網(wǎng)購的優(yōu)點:省時省事性價比還很高。當時的我就在猶豫要不
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樂山市旺旺客服外包
衛(wèi)視“綜藝直播”戰(zhàn)略給出融合發(fā)展新解從娛樂明星到商界名人,集體涌入直播間、瓜分流量紅利背后,也不能忽視傳統(tǒng)直播帶貨模式已不可避免地陷入發(fā)展瓶頸。從內容生產(chǎn)角度來看,直播內容的觀賞性差、雙向互動的內容密度大打折扣,或許是直播越來越難以鎖住用戶注意力的問題所在。而升級后的直播帶貨最為需要的或是綜藝互動式內容與電商的有益結合,跨界、交互、有趣味、有營養(yǎng)應成為直播帶
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中衛(wèi)市滴滴客服外包
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廣州淘寶客服外包公司
,我周圍的同學如果買一件衣服的話,不敢自己買。就是幾個同學比較好,大家買同樣的衣服,以確保我是主流的。明白吧,確保我是主流的,所以能出現(xiàn)一種情況,就是一個里面會有一個款式的衣服,一個學校里面的人在穿。這就是大家每個人不自信,這個經(jīng)濟發(fā)展,社會發(fā)展,文化發(fā)展不自信。因為不自信,就有羊群效應,大家追求統(tǒng)一化。大家看后,現(xiàn)在是什么情況呢?他的信息輸入,經(jīng)濟情況,包
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客服外包電商企業(yè)
”正是利用網(wǎng)絡泄露的物流信息來制定劫掠計劃的。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑可見,個人信息的泄露絕不僅僅是侵犯隱私那么簡單,還有可能微軟雅黑威脅大家的人身和財產(chǎn)安全微軟雅黑。像生活中經(jīng)常出現(xiàn)的冒名辦卡惡意透支、垃圾信息源源不斷、騷擾電話不分晝夜等情況,很大因素是個人信息泄露所致。所以在網(wǎng)絡安全隱患無處不在的今天,我們每個人都應當對自身隱私保護引起足夠的重視
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梧州市包月客服外包
遞包裹均能正常送達本人所在村的淘寶代辦點、順豐快遞也能正常送達本人所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點。隨意聯(lián)系幾個朋友,居然都有這樣的遭遇。網(wǎng)購物流信息截圖通過掌上石門發(fā)布《淺議鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞收費》、石門網(wǎng)樂臺發(fā)布《石門幾家快遞公司的快遞小哥罷工了》的文章初步了解到,石門縣農(nóng)村電商快件分撥處理中心由一家名為石門縣德惠居民服務有限公司的企業(yè)運營,屬全國電子商務進農(nóng)村綜合示范項目。上圖來
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電商客服外包宣傳語
口碑轉介紹的一堂必學課,老板帶督導店長一起過來學習!人以上效果最好!現(xiàn)場方案落地!不打雞血不吃藥,天全干貨年提升業(yè)績策略無保留全部分享!本課程不談空洞的戰(zhàn)略、模式和虛無縹緲的境界、高度,就實實在在的用專業(yè)技術有效提升業(yè)績,保正店鋪業(yè)績持續(xù)增長、立竿見影!【課程主題】:《超級店長特訓營》【授課老師】:任春磊老師?神秘嘉賓【課程時間】:月日封閉式兩天一夜【課程地
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呼倫貝爾市臨時客服外包
里最有料!京東集團全資社交電商平臺東小店,是京東戰(zhàn)略布局的重點,是大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新的最好平臺!京東東小店被選為第二屆全國大學生跨境電商競賽平臺,為數(shù)萬大學生就業(yè)創(chuàng)造了機會。東營社群的成立,為網(wǎng)購人群提供了省錢通道,為大學生、白領、寶媽提供了創(chuàng)業(yè)平臺,達標企業(yè)和個人產(chǎn)品均可在該平臺上線。費用、全免費、加入立享掃碼關注小程序,成為京東東小店會員,無需下載不占空