拼多多單品退貨率怎么看？退貨率高有影響么

本文關(guān)鍵字：拼多多,拼多多單品,拼多多退貨率

大家都知道，商品退貨率對于拼多多店鋪來說還是很重要的，如果一個店鋪的退貨率高的話，那么對店鋪還是有影響的，那么應(yīng)該在哪里看拼多多單品退貨率?如果退款率高的話對店鋪有哪些影響?

一、拼多多單品退貨率怎么看?

商家想要看店鋪退貨率的話，可以在拼多多商家管理后臺的售后服務(wù)中可以看到店鋪近30天的退款率、介入率等信息。

二、退貨率高有影響嗎?

對于店鋪退款率或品質(zhì)退款筆數(shù)高于5倍類目均值的店鋪，會在店鋪登錄后首頁、活動報名、創(chuàng)建商品、編輯商品時會彈窗提醒預(yù)警;

當(dāng)我們退款率和退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制，并且會給商家彈窗提醒。

如果店鋪退款率和退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)沒有持續(xù)高于五倍類目均值，但店鋪內(nèi)有商品退款率和退款訂單數(shù)兩項指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，則在店鋪情況和商品列表中提示“部分商品限制中”。像以下這幾點(diǎn)就會列入退貨率中：

1、消費(fèi)者申請退款，退款原因為質(zhì)量問題。僅退款或者退款退款時，選擇原因為：質(zhì)量問題(斷底、斷面、脫膠、掉色等質(zhì)量問題);做工瑕疵。

2、申請退款，退款原因為描述不符。僅退款或退貨退款時，選擇原因為：材質(zhì)、面料與商品描述不符;大小尺寸與商品描述不符;顏色、款式、圖案與描述不符;顏色、款式、吊牌等與商品描述不符;貨物與描述不符。

總的來說，拼多多店鋪里商品退款率高的話會影響到店鋪之后的運(yùn)營的，因為會受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)限制，所以商家要想自己店鋪的退貨率不高的話，那么在商品的質(zhì)量以及對商品描述上都要好好把關(guān)，質(zhì)量差的話消費(fèi)者才會選擇退貨。

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