雙十一預(yù)售可以退貨么？退貨規(guī)則是什么意思？

本文關(guān)鍵字：雙十一預(yù)售,退貨規(guī)則,淘寶雙十一

　　雙十一預(yù)售，是提前支付定金，之后再支付尾款，那么有一些小伙伴雖然覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)很優(yōu)惠，但是擔(dān)心不能退款退換貨，如果你想要知道雙十一預(yù)售可以退貨嗎?的答案，就趕緊去看看下面關(guān)于雙十一預(yù)售的活動(dòng)規(guī)則吧!

　　退貨期限是如何規(guī)定的?

　　如果是下單后，不想要了，可以在11.12發(fā)起退款退貨申請(qǐng)，如果收到貨有質(zhì)量問(wèn)題，雙11期間和平常一樣是支持7天無(wú)理由退貨。

　　如果是退款是在參與了雙11跨店滿(mǎn)減活動(dòng)的，而你買(mǎi)的是有店鋪紅包的寶貝，在退貨時(shí)，店鋪紅包不在退貨的范圍之內(nèi)。如果退貨沒(méi)有和賣(mài)家達(dá)成一致，可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿?/p>

　　由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，11.11當(dāng)天，買(mǎi)家已付款未發(fā)貨訂單不支持申請(qǐng)退款，已付款已發(fā)貨訂單支持申請(qǐng)退款。

　　退貨超時(shí)的規(guī)定：

　　對(duì)于在11.11-11.20日期間發(fā)起或修改的退款/退貨申請(qǐng)，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未退款的，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退還到消費(fèi)者賬戶(hù)，部分特殊除外。

　　如果大家11.11-11.20日期間填寫(xiě)退貨物流信息，并且消費(fèi)者操作快遞、ems退貨的，商家應(yīng)在買(mǎi)家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理確認(rèn)收貨，如果到期未處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款。

　　對(duì)于商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請(qǐng)，買(mǎi)家溝通無(wú)誤的情況下，退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)。

　　其它特殊情況參見(jiàn)雙11交易流程調(diào)整。

　　定制類(lèi)預(yù)售商品不支持七天無(wú)理由退換貨

　　發(fā)貨時(shí)間請(qǐng)以預(yù)售商品詳情頁(yè)面中的“發(fā)貨時(shí)間”描述為準(zhǔn)

　　針對(duì)天貓商品，買(mǎi)家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”，則除按照《天貓規(guī)則》及相關(guān)規(guī)則處理外，同時(shí)商家需補(bǔ)償買(mǎi)家，補(bǔ)償金額為買(mǎi)家已支付定金的同等金額。

　　雙十一定金可以退嗎

　　訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請(qǐng)退貨。那樣訂金也就以前退你了。或者聯(lián)系商家開(kāi)通退款的窗口也可以。

　　雙11預(yù)售商品，預(yù)售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，若跟賣(mài)家協(xié)商一致，可以通過(guò)賣(mài)家提供的退款入口進(jìn)行退款申請(qǐng)，退款金額為您的定金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同意您的申請(qǐng);若商家不同意，天貓將無(wú)法支持您退定金處理。

　　若定金已經(jīng)打款給商家，交易關(guān)閉。很抱歉，預(yù)售訂單不支持退定金處理。請(qǐng)您盡快聯(lián)系商家協(xié)商處理，若商家同意，您可跟商家協(xié)商線下支付寶轉(zhuǎn)賬處理;若商家不同意，天貓無(wú)法支持您退定金處理。

　　其實(shí)對(duì)于退貨，一般情況是在收到快遞之后，這個(gè)期間需要等待一周左右，因?yàn)橛唵瘟刻貏e大，所以，當(dāng)你收到貨不滿(mǎn)意，那在和商家溝通退貨的事項(xiàng)，來(lái)回估計(jì)花費(fèi)的時(shí)間最慢在2周左右，因?yàn)槲锪鞯奶厥庑詥?wèn)題，大家也不要太著急。

　　推薦閱讀：

　　淘寶雙十一預(yù)售定金可以退嗎?定金規(guī)則

　　天貓雙十一預(yù)售主會(huì)場(chǎng)什么時(shí)候上線?

　　天貓雙十一預(yù)售活動(dòng)時(shí)間是幾號(hào)?預(yù)售商品怎么付款?

本文關(guān)鍵詞：雙十一預(yù)售,退貨規(guī)則,淘寶雙十一