速賣通dsr評(píng)分指的是什么意思？怎么提升？

本文關(guān)鍵字：速賣通dsr評(píng)分,速賣通店鋪,速賣通開(kāi)店

　　淘寶店鋪是有dsr評(píng)分，除了淘寶電商平臺(tái)以外，速賣通電商平臺(tái)也有dsr評(píng)分哦，說(shuō)到速賣通這個(gè)平臺(tái)，它已經(jīng)發(fā)展的比較的成熟了，很多人都想知道速賣通dsr評(píng)分指的是什么。下面進(jìn)行介紹。

　　速賣通dsr(就是賣家服務(wù)評(píng)級(jí)系統(tǒng))意思就是賣家分項(xiàng)評(píng)分包括買家在訂單交易結(jié)束后以匿名的方式對(duì)賣家在交易中提供的商品描述的準(zhǔn)確性(Item as described)、溝通質(zhì)量及回應(yīng)速度(Communication)、物品運(yùn)送時(shí)間合理性(Shipping speed)三方面服務(wù)作出的評(píng)價(jià)，是買家對(duì)賣家的單向評(píng)分。

　　如何提升?

　　1、產(chǎn)品為本,定價(jià)合理 產(chǎn)品本身質(zhì)量要嚴(yán)格把握，定價(jià)要合理，不要虛高

　　2、認(rèn)真填寫(xiě)寶貝屬性規(guī)格，真實(shí)表現(xiàn)產(chǎn)品的尺寸規(guī)格等，要知道買家對(duì)這個(gè)可能是較真的。

　　3、商品圖片有創(chuàng)意美觀但不要夸張 點(diǎn)擊率確實(shí)是很重要，但賣家不要只為點(diǎn)擊而夸大產(chǎn)品事實(shí)，造成買家購(gòu)買后的落差。

　　4、產(chǎn)品詳情文案不要過(guò)度承諾 有就是有，沒(méi)有就是沒(méi)有，能做到的寫(xiě)，做不到的欺騙購(gòu)買，你知道結(jié)果。

　　5、旺旺反饋一定要及時(shí)，購(gòu)買前和購(gòu)買后都始終如一，禮貌到位為第一要素，無(wú)論是成交還是售后服務(wù)解決問(wèn)題!買家什么樣的人都有，客服需要保持良好的心里素質(zhì)應(yīng)對(duì)!客服技巧不多說(shuō)，之前給圈子人分享官方七大模塊比較全面的客服技巧，如有賣家需要，也可以找我交流。

　　6、售后服務(wù)卡，感謝信，優(yōu)惠劵的精美設(shè)計(jì)，改投入的一定要下功夫，別總想著買完?yáng)|西，說(shuō)兩句好話就好了，這個(gè)是提升你形象和服務(wù)態(tài)度，影響客戶對(duì)你好印象的好時(shí)機(jī)，這里同樣可以弄些好的文案!

　　7、贈(zèng)品營(yíng)銷 之前也提到過(guò)，不在于多，價(jià)格不再多貴，但一定實(shí)用質(zhì)量好，絕對(duì)不要給很劣質(zhì)品，覺(jué)得贈(zèng)品好壞買家都覺(jué)得你人好，要知道白給的饅頭是可以嫌棄面黑的。劣質(zhì)品個(gè)人建議還不如不給!

　　8、產(chǎn)品包裝方面 可以是質(zhì)量好且有創(chuàng)意的，我們不能控制物流公司，但我們能盡量做到包裝最大限度保證寄送到客戶手里的完好和精美度。所謂買家購(gòu)物體驗(yàn)就是每個(gè)點(diǎn)都可能給你加分。

　　現(xiàn)在更多的速賣通買家們對(duì)于一個(gè)速賣通店鋪的關(guān)注點(diǎn)就是dsr評(píng)分。這是一個(gè)店鋪好壞的衡量指標(biāo)。因此對(duì)于賣家們來(lái)說(shuō)，提升dsr才是關(guān)鍵哦。以上就是蔡文姬小編分享的全部?jī)?nèi)容了，想了解其他內(nèi)容的小伙伴記得關(guān)注創(chuàng)業(yè)宏哦。

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