網(wǎng)絡(luò)店鋪診斷，淘寶運(yùn)營(yíng)必須掌握的技巧大全

本文關(guān)鍵字：淘寶店鋪診斷,淘寶運(yùn)營(yíng)必須掌握的技巧,店鋪診斷淘寶運(yùn)營(yíng)必須掌握的技巧

淘寶網(wǎng)就像一個(gè)社會(huì)，它由一個(gè)個(gè)的店鋪構(gòu)成。為了這個(gè)小型社會(huì)合理有序的進(jìn)行，淘寶網(wǎng)制定了很多規(guī)則，只有遵循了淘寶的規(guī)則，你才有機(jī)會(huì)在淘寶網(wǎng)存活下去。所以，了解平臺(tái)規(guī)則，定期給自己店鋪?zhàn)鱿鄳?yīng)診斷就很重要了。

為了讓大家全方位的了解店鋪，找到目前店鋪存在的問(wèn)題點(diǎn)，并進(jìn)一步規(guī)劃出改造方案。今天我就和大家說(shuō)一下，店鋪哪幾個(gè)模塊是需要重點(diǎn)關(guān)注的？方便大家多方位掌握店鋪分析的維度。

不同類型的店鋪，在店鋪分析中所關(guān)注的數(shù)據(jù)是不太一樣的。在店鋪初期，基礎(chǔ)流量比較少的情況下，我們做店鋪分析是關(guān)注的大體模塊如下：

1、核心指標(biāo)的趨勢(shì)變化；

2、流量渠道分析；

3、產(chǎn)品架構(gòu)分析；

4、客服服務(wù)質(zhì)量分析。

隨之店鋪的成長(zhǎng)，我們有了足夠的流量，我們就需要在如上的基礎(chǔ)上增加一些相應(yīng)維度，具體如下：

1、銷售時(shí)段/區(qū)域分析;

2、當(dāng)月活動(dòng)分析。

產(chǎn)品架構(gòu)分析

一個(gè)健康的店鋪，產(chǎn)品布局一定要豐滿合理。一般一個(gè)店鋪都是有主推款、引流款、活動(dòng)款、利潤(rùn)款以及形象款的。如果你店鋪目前對(duì)于產(chǎn)品還沒(méi)有進(jìn)行分類的話，建議現(xiàn)在就著手準(zhǔn)備下，因?yàn)橹挥挟a(chǎn)品布局明確，你的推廣才會(huì)有針對(duì)性，發(fā)品爆發(fā)的幾率才大，后期才會(huì)持續(xù)，新舊銜接才會(huì)合理。下面幾個(gè)款式的特點(diǎn)和大家說(shuō)一下：

1、主推款（爆款）

一個(gè)店鋪的良性發(fā)展，一定要有一個(gè)主推款。主推款也就是我們平時(shí)說(shuō)的爆款。

主推款的特點(diǎn)是：銷售爆發(fā)力強(qiáng)，引流效果好，搜索排名好，客戶反饋好，有一定的利潤(rùn)。這樣的產(chǎn)品可以快速的提高自己的形象度。

因?yàn)橹魍瓶詈侠淼睦麧?rùn)及其高轉(zhuǎn)化，適合做直通車等付費(fèi)推廣。

主推款做的好，以后可以轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)款。主推款的操作我們后面會(huì)和大家說(shuō)的。

2、活動(dòng)款

活動(dòng)款是店鋪業(yè)績(jī)提升必備款，它的存在就是報(bào)活動(dòng)，報(bào)一切可能報(bào)名的活動(dòng)，用來(lái)提升店鋪層級(jí)。

活動(dòng)款一定要受眾人群大，這樣活動(dòng)才有意義。活動(dòng)款小類目可以不做。

這類寶貝的操作就是不停的報(bào)名活動(dòng)。

活動(dòng)款的弱點(diǎn)是可能直接廢掉一個(gè)鏈接。引流款好的話可以直接轉(zhuǎn)為互動(dòng)款。

3、引流款

引流款是店鋪流量的基石。

它的特點(diǎn)是：訪客量大，利潤(rùn)很低，很大的曝光量，，引流效果強(qiáng)。

它的弱點(diǎn)是：利潤(rùn)低、客單價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)大，雖然轉(zhuǎn)化會(huì)很高，但是很容易出現(xiàn)差評(píng)。所以對(duì)客戶的反饋很重要。

如果引流款數(shù)據(jù)維護(hù)好的話可以轉(zhuǎn)化為活動(dòng)款。

4、利潤(rùn)款

利潤(rùn)款是一個(gè)店鋪必不可少的款式，它是一個(gè)店鋪正常運(yùn)行必不可少的。

利潤(rùn)款的特點(diǎn)：產(chǎn)品本身質(zhì)量好，退貨少，備貨壓力小，但是利潤(rùn)較大。

利潤(rùn)款的弱點(diǎn)：轉(zhuǎn)化率低。

這個(gè)款式一定要做好詳情頁(yè)及賣家秀的優(yōu)化，突出優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)。

5、形象款

形象款存在的目的店鋪定位及打標(biāo)。它得特點(diǎn)是：定位精準(zhǔn)，流量不錯(cuò)，轉(zhuǎn)化率高。

主推款如果數(shù)據(jù)很不錯(cuò)的話，可以通過(guò)優(yōu)化主推款直接轉(zhuǎn)變成形象款。

客服服務(wù)質(zhì)量分析

如果你的客服是招聘來(lái)的話，我建議，一個(gè)客服的考核系統(tǒng)是很重要的。

當(dāng)月活動(dòng)分析

一個(gè)店鋪?zhàn)銎饋?lái)了，為了流量有一個(gè)更大的提高，相應(yīng)的活動(dòng)必不可少。比如淘搶購(gòu)、聚劃算，還有一些類目活動(dòng)。每一次的大活動(dòng)，尤其是淘搶購(gòu)、聚劃算這樣的大型活動(dòng)，店鋪的數(shù)據(jù)肯定與沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候有很大的差別，所以是很容易辨別出來(lái)的。在店內(nèi)有大型活動(dòng)與沒(méi)有活動(dòng)相對(duì)比的時(shí)候，要注意一點(diǎn)，一定要做平銷的對(duì)比，不能將活動(dòng)數(shù)據(jù)算進(jìn)去，因?yàn)檫@樣得出的數(shù)據(jù)肯定是不精準(zhǔn)的。

以上是店鋪分析的一些基礎(chǔ)，大家一定要多掌握，但是現(xiàn)實(shí)中的情況會(huì)更復(fù)雜，各位一定要合理解決。

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