東莞市全職客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
東莞市全職客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
東莞市全職客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
東莞市全職客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
東莞市全職客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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安陽市網(wǎng)店客服外包能夠有效的提高我們的平均響應(yīng)時(shí)間的辦法之一：快捷回復(fù)，每天客服遇到的重復(fù)性問題高達(dá)80%，針對我們反復(fù)遇到的問題，我們就要整理成統(tǒng)一的快捷回復(fù)并不斷地優(yōu)化，再遇到相同問題，我們可以使用快捷回復(fù)直接回答，既提高了我們的響應(yīng)速度，又能整齊劃一，體現(xiàn)出我們客服團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性。其次：打字速度也是考驗(yàn)客服基本功，在招聘一個(gè)客服的時(shí)候，我們首先要求的就是打字速度。其他原因還包括：客服對產(chǎn)品、流程的了解程度，接待能力，離開電腦的時(shí)間等等。我們都可以進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和規(guī)范。
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客服外包搶單
創(chuàng)業(yè)營銷課南昌歐米奇邀請行業(yè)大咖，為學(xué)生講述如何成功的運(yùn)營店鋪！微信公眾平臺(tái)創(chuàng)業(yè)營銷課南昌歐米奇邀請行業(yè)大咖，為學(xué)生講述如何成功的運(yùn)營店鋪！微信公眾平臺(tái)請求錄制這里要加或才加載￥￥創(chuàng)業(yè)營銷課南昌歐米奇邀請行業(yè)大咖，為學(xué)生講述如何成功的運(yùn)營店鋪！原創(chuàng)南昌歐米奇西點(diǎn)西餐學(xué)院南昌歐米奇西點(diǎn)西餐學(xué)院微信號(hào)功能介紹南昌歐米奇西點(diǎn)西餐學(xué)院隸屬于新華教育集團(tuán)，專注于培養(yǎng)專
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定西市售后客服外包
女士網(wǎng)購了一臺(tái)國際知名品牌手持式料理機(jī)，用來打果汁，沒想到剛用了沒幾天，竟然冒煙了，接著聞到一股請求錄制這里要加或才加載￥￥沒用幾下就冒煙，國際知名小家電“電商專供”套路深法制網(wǎng)法治評(píng)點(diǎn)法治評(píng)點(diǎn)微信號(hào)功能介紹為良法法治發(fā)生，為公平正義建言。北京消費(fèi)者女士網(wǎng)購了一臺(tái)國際知名品牌手持式料理機(jī)，用來打果汁，沒想到剛用了沒幾天，竟然冒煙了，接著聞到一股糊味兒，壞了。
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哈爾濱市網(wǎng)店客服外包
那么他就有可能對淘寶流程不太熟悉，客服在接待這類消費(fèi)者時(shí)，需要更多的耐心去服務(wù)。比如該消費(fèi)者在支付時(shí)，操作不成功，作為淘寶客服最好不要丟一句“可以支付的/您自己多試下”等話，而要一步步的手把手教消費(fèi)者如何支付(建議圖片+文字形式)
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達(dá)州市接待客服外包
草莽發(fā)展、涉嫌傳銷被處罰，轉(zhuǎn)型會(huì)員電商后成功上市，上市后股價(jià)變臉，市值一年蒸發(fā)，云集這幾年的發(fā)展，總是出乎外界意料。燃財(cái)經(jīng)工作室年虧億、股價(jià)跌成，“會(huì)員電商第一股”怎么了？草莽發(fā)展、涉嫌傳銷被處罰，轉(zhuǎn)型會(huì)員電商后成功上市，上市后股價(jià)變臉，市值一年蒸發(fā)，云集這幾年的發(fā)展，總是出乎外界意料。微信公眾平臺(tái)燃財(cái)經(jīng)工作室年虧億、股價(jià)跌成，“會(huì)員電商第一股”怎么了？燃財(cái)
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宜春市直播客服外包
數(shù)據(jù)，你可以做更詳細(xì)的優(yōu)化。比如修改你的標(biāo)題，引入成交量比較大的那些關(guān)鍵詞。比如修改你的頁面，使得產(chǎn)品的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率更加高。比如改進(jìn)自己的客服水平，提升轉(zhuǎn)化率。微軟雅黑另外，通過經(jīng)營和與客戶的交流，能夠發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的一些問題，再通過和供應(yīng)商溝通，改善產(chǎn)品。微軟雅黑然后，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行改善，你的成交額會(huì)更高。微軟雅黑、付費(fèi)推廣微軟雅黑如果你的生意已經(jīng)上了軌
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寧德市餓了么客服外包
一個(gè)風(fēng)口。短視頻平臺(tái)擁有可觀的流量紅利，但面臨很大的變現(xiàn)難題；而電商平臺(tái)流量紅利見頂，需要尋求更高效的獲客方式——在這樣的背景下，短視頻平臺(tái)與電商平臺(tái)一拍即合。一方負(fù)責(zé)“種草”，一方負(fù)責(zé)“拔草”，短視頻與電商的銜接完成了高效的交易閉環(huán)，從行業(yè)的發(fā)展來看，這是一個(gè)必然趨勢。近日京東與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作，用戶在觀看快手直播購買京東自營商品時(shí)，無需跳轉(zhuǎn)平臺(tái)可直接下單
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邯鄲市國美電器客服外包
淘寶開店必須要交保證金嗎？可以不交嗎？消保最好交下。是押金以后不做了可以拿出來而且消保的店鋪比淘寶開店必須要交保證金嗎？淘寶開店必須要交保證金嗎？可以不交嗎？消保最好交下。是押金以后不做了可以拿出來而且消保的店鋪比微信公眾平臺(tái)淘寶開店必須要交保證金嗎？微信公眾平臺(tái)淘寶開店必須要交保證金嗎？可以不交嗎？消保最好交下。是押金以后不做了可以拿出來而且消保的店鋪比請
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湖南誠新客服外包公司
在上原文中大家講到淘寶顧客如何申請變成淘寶客賺傭金。那這種淘寶商家也是怎樣啟用淘寶客營銷推廣作用的呢淘寶客自己的店鋪怎么加入淘寶客淘寶客怎么做推廣？在上原文中大家講到淘寶顧客如何申請變成淘寶客賺傭金。那這種淘寶商家也是怎樣啟用淘寶客營銷推廣作用的呢淘寶客微信公眾平臺(tái)自己的店鋪怎么加入淘寶客淘寶客怎么做推廣？微信公眾平臺(tái)在上原文中大家講到淘寶顧客如何申請變成淘
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滁州市商城客服外包
領(lǐng)航人才平臺(tái)運(yùn)營要求：有工作經(jīng)驗(yàn)，底薪提成營業(yè)額的兩個(gè)點(diǎn)電話：吳先生工作地點(diǎn)：東陽銀泰城編輯器領(lǐng)航人才美工名要求年以上工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)，簡單的圖片處理工資元，包吃具體面議電話：地址：東付宅編輯器領(lǐng)航人才配貨員工資：元（高中以上學(xué)歷）組裝手表工資：元月年齡—?dú)q，男女不限電話：（微信同號(hào)）地址：廿三里金麟北路號(hào)六樓廿三里大潤發(fā)商場附近編輯器領(lǐng)航人才電商客服：名有阿里經(jīng)