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第1條鐵規(guī)：公司利益高于一切公司是全體客服員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰也別想有好日子過
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線下零售的流量分發(fā)邏輯，其實是“人找貨”和“貨找人”的結合。人找貨就是計劃性購物，你知道要買什么，去把它找到并買下來；貨找人是激發(fā)性購物，帶有一定的偶發(fā)性。比如一個女生周末出去逛街，她本來只是想買個包，但在逛的過程中又買了一個裙子，那這個裙子就是貨找人的過程。那么電商崛起之后，第一代電商其實是一個非常傳統(tǒng)的東西，因為它的流量是集中分發(fā)的，底層邏輯就是人找貨。
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