舟山市接待客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
舟山市接待客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
舟山市接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
舟山市接待客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
舟山市接待客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包一月多少錢
時間長度選擇七天的數(shù)據(jù),點擊下載就可以將店鋪這些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)以表格的形式下載下來了。如下圖,大家可以看一下。微軟雅黑圖【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】微軟雅黑微軟雅黑將數(shù)據(jù)下載下來之后需要我們對這些數(shù)據(jù)先進(jìn)行一個分析整理,比如需要我們通過訪客與加購件數(shù)來算出加購率數(shù)據(jù),將加購率數(shù)據(jù)算出來之后需要我們通過表格的篩選功能對加購率按照從大到小一個降序來進(jìn)行排序,做好排序
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客服外包公司跟自營公司區(qū)別
面顧客在對應(yīng)客戶時,即便被顧客說了不開心的話,希望也不要忘記笑臉相對。顧客要退貨肯定是有什么不合適的地方,如果導(dǎo)購態(tài)度不好,顧客就會對店鋪產(chǎn)生不好的印象,下次可能就不會來了。、對現(xiàn)有顧客的服務(wù)進(jìn)行跟蹤顧客買了東西,導(dǎo)購能夠后續(xù)跟蹤提供一些注意事項和保養(yǎng)方法,對顧客來說體驗感是非常好的?,F(xiàn)在是一對一的市場營銷的時代。請考慮對現(xiàn)有的顧客我們該如何做好跟蹤服務(wù)。、
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廈門市外語客服外包
州艷遇工藝品店??招聘崗位:長期工崗位要求:女:年齡歲以上以下。要求團(tuán)隊精神和服務(wù)意識,為人誠實守信,做事腳踏實地,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力,對工藝品有興趣和激情,有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先。薪資待遇:底薪提成績效獎金。月薪~上不封頂聯(lián)系電話:電話微信同號工作內(nèi)容:牌坊街號潮州艷遇招聘有效期:(本樣式已做版權(quán)保護(hù),未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個人使用,違
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漯河市電商客服外包
把全部家當(dāng)近百萬元微軟雅黑都投了進(jìn)去。還有投資人說,“投入了萬元微軟雅黑可能真的血本無歸了。不過自己還不是最慘的,聽說有不少人不惜用房子貸款來投資。”目前,蔣某因涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪被拘押于昆山市看守所,相關(guān)案件移交工作正在進(jìn)一步辦理中。到底中君國際有沒有崩盤目前還不得而知但是一系列的關(guān)鍵信息都在提醒我們往后遇到這種模式該醒醒了↓↓↓編輯器編輯器關(guān)于傳銷
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石家莊市接待客服外包
品的需求空間同樣是可觀的。月日,快手電商與寺庫合作的奢侈品專場直播成交額達(dá)到億元。奢侈品專場的成績尤其證實了這一點——作為生活非必需品的奢侈品同樣在快手有市場空間,快手的用戶、生態(tài)有足夠的支撐力去滿足更多品牌的發(fā)展需求。從這些動向來看,快手電商直播明顯在向品牌靠攏,實現(xiàn)自身的進(jìn)化升級??焓掷翔F能不能消費大件電器、奢侈品等高客單價品牌商品?在品質(zhì)購物節(jié)后,相信
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濰坊 淘寶客服外包
這種熱銷的商品便是店鋪的“當(dāng)家”商品。運營店鋪要是掌握這種“當(dāng)家”商品,就可以保持店鋪基礎(chǔ)的銷售額與盈利,店鋪做生意就可以穩(wěn)定開展。特殊環(huán)節(jié)店鋪要是沒有當(dāng)家商品,迅速便會陷入麻煩的處境,店鋪一切都很好,便是不賣東西,基本上找不到運營降低的根本原因,各種各樣營銷對策都沒有很大的功效。假如出現(xiàn)這類狀況,大多數(shù)是點鋪沒有當(dāng)家商品。操作實務(wù)中非常簡單,假如一段時間內(nèi)
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深圳市全職客服外包
到位等等。這也是為什么現(xiàn)在很多淘寶客都要求你是天貓因為天貓店的轉(zhuǎn)化率是天然比淘寶店要高的。其實就類似于直通車,有展現(xiàn),更要有點擊,最終還是要有轉(zhuǎn)化淘寶客跟直通車是同一個道理的?! ∪绻詫毧徒o你展現(xiàn),你的產(chǎn)品標(biāo)題和簡介是否能獲取足夠多的點擊對于那些入店的顧客,你的產(chǎn)品描述能否有足夠的轉(zhuǎn)化率。不能簡單的以為,出單才能代表一切。其實不是的,展現(xiàn)是淘寶客給的,但是
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賀州市在線客服外包
司——易網(wǎng)購出事了,萬人被騙,創(chuàng)始人賈永龍卷走億,逃至澳洲。據(jù)媒體報到,廣州市天河區(qū)公安經(jīng)偵大隊人員確認(rèn),經(jīng)偵已經(jīng)受理易網(wǎng)購集資詐騙案,目前案件正在調(diào)查中!是的,你沒看錯,就是那家年成立、號稱要“要在年成為社交電商領(lǐng)域”的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺公司易網(wǎng)購。截至年底,易網(wǎng)購野心勃勃地宣布,它在全國范圍里已有家加盟商,其中廣東有家,會員數(shù)萬左右,成為全國第九大電商平臺,集
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鹽城市唯品會客服外包
失也會大大增加。宋體加入鉆展,鉆展是花錢選定某種屬性標(biāo)簽的人群在特定的資源位展現(xiàn)的廣告。宋體、千人千面的標(biāo)簽,鉆展就是具體針對某種標(biāo)簽的人投放廣告,如果買家瀏覽加購過我們寶貝后,他還在考慮猶豫和同行競品做對比的時間里。宋體、買家打開淘寶看到我們鉆展輪播圖的廣告時候,肯定很熟悉,那么我們在鉆展的廣告上玩?zhèn)€套路,做個降價的利益點,基本上都會點進(jìn)來了。因為他想買的
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外包客服后期和客戶
,專注企業(yè)家人群的高端網(wǎng)絡(luò)社交平臺。本文摘自年周鴻祎的新書《智能主義:未來商業(yè)與社會的新生態(tài)》,這篇短短的文章中,周鴻祎說:下一個年,對互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的安全來說,最大的威脅和挑戰(zhàn)就是技術(shù)帶來的第四次工業(yè)革命。而這些威脅和挑戰(zhàn)也是相當(dāng)驚人的,以下這三個方面,不得不看。?作者|周鴻祎供稿|中信出版社來源|正和島(:)因為奇虎本來就是做網(wǎng)絡(luò)安全的,所以現(xiàn)在經(jīng)常