鶴崗京東客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
鶴崗京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
鶴崗京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
鶴崗京東客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
鶴崗京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
濮陽市抖店客服外包和領(lǐng)導(dǎo)一行人微軟雅黑微軟雅黑編輯器微軟雅黑省商務(wù)廳徐高春先生微軟雅黑考察尾聲，省商務(wù)廳徐高春先生同汪總合影留念，他勉勵(lì)集團(tuán)門業(yè)要繼續(xù)在產(chǎn)品創(chuàng)新、提升品質(zhì)、線上營銷、線下零售等方面花大力氣，做足功夫，不斷實(shí)現(xiàn)濤濤作為行業(yè)知名品牌的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。汪總表示公司堅(jiān)決不辜負(fù)政府的重托，確保產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，加大對濤濤門業(yè)智能科技的研發(fā)投入和人才培養(yǎng)，努力拓展企業(yè)發(fā)展新的營銷方
-
衡水市唯品會客服外包
要么被別人運(yùn)營運(yùn)營是一個(gè)對個(gè)人能力要求非常高的職位，也是非常的鍛煉人的，當(dāng)然前途也是剛剛的，無論你是自己新開的店鋪或者是給別運(yùn)營，運(yùn)營方面的知識你都是必須要學(xué)習(xí)的。經(jīng)過我這么多年的工作經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)，很多人雖然掛著運(yùn)營的名頭，但是坦白的說，大部分能力都太差，缺乏一個(gè)系統(tǒng)而又綜合的能力，基本上就是會其中的一個(gè)環(huán)節(jié)，很多運(yùn)營人員也缺乏一種電商思維，用戶需求分析的思維，
-
蚌埠市外語客服外包
阿文秒的商機(jī)：抖音電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南（四）微信公眾平臺阿文秒的商機(jī)：抖音電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南（四）阿文微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥秒的商機(jī)：抖音電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南（四）原創(chuàng)阿文電子書生活小參電子書生活小參微信號功能介紹網(wǎng)絡(luò)熱門電子書分享。藍(lán)企業(yè)號，如何養(yǎng)出一個(gè)爆款抖音號藍(lán)企業(yè)號可以說是一個(gè)賺錢盈利的好手段。所以，電商商家不應(yīng)該錯(cuò)失這樣一個(gè)好的盈利手段。抖
-
荊州京東客服外包
六月十三日天氣陰努力不一定會成功淘寶店鋪如何定位電商干貨大本營淘寶店鋪如何定位六月十三日天氣陰努力不一定會成功淘寶店鋪如何定位微信公眾平臺電商干貨大本營淘寶店鋪如何定位電商干貨大本營微信公眾平臺六月十三日天氣陰努力不一定會成功淘寶店鋪如何定位請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店鋪如何定位電商干貨大本營電商干貨大本營電商干貨大本營微信號功能介紹我們只做最實(shí)用的電
-
深圳網(wǎng)店客服外包
隨著客服人工成本逐年遞增，客服團(tuán)隊(duì)管理成本逐漸增大，越來越多電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)會選擇將客服團(tuán)隊(duì)外包給第三方客服外包公司，而集中兵力進(jìn)攻運(yùn)營和流量獲取。加上現(xiàn)在電商互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向上增長，市面上的客服外包公司如雨后春筍般生長。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國從事客服外包服務(wù)的公司有近5萬家，其中有近一半是小工作室
-
上海外包客服公司招聘信息
，不怕臟，平本事拿工資，年薪十萬不是夢（彭小虎：）▼【全職招聘】眼鏡店招聘營業(yè)員職業(yè)類別：營業(yè)員薪資待遇：要求：性別女學(xué)歷學(xué)歷不限工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不限福利：環(huán)境好工作輕松全勤獎(jiǎng)加班補(bǔ)助年終獎(jiǎng)節(jié)日福利年假其他補(bǔ)貼地址：瑞昌市市區(qū)瑞昌二中大門對面新強(qiáng)眼鏡詳情描述：新強(qiáng)眼鏡是我市具有一定影響力的一家眼鏡店，因業(yè)務(wù)需要，現(xiàn)招聘營業(yè)員若干名。一、要求：女，五官端正，口齒伶
-
電商客服外包公司山東
天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營收益方法，如果你在運(yùn)營中遇到不懂的操作，遇到的問題沒有得請求錄制這里要加或才加載￥￥創(chuàng)業(yè)做店鋪淘寶客的技巧？淘寶客怎么選品推廣賺錢？糯米談淘客糯米談淘客微信號功能介紹糯米：實(shí)操互聯(lián)網(wǎng)多年，年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，長期揭秘實(shí)戰(zhàn)各種網(wǎng)賺項(xiàng)目，走在網(wǎng)賺圈內(nèi)最前沿，每天更新一篇原創(chuàng)創(chuàng)業(yè)指南，希望大家喜歡嗨！大家好，我是安然，今天繼續(xù)給大家分享全新淘客
-
齊齊哈爾市網(wǎng)站客服外包
的基礎(chǔ)與巨大的品牌影響力。酒莊進(jìn)駐中國市場以來，基于拉菲集團(tuán)在中國有著深刻的集團(tuán)與品牌印象，巴斯克酒莊通過不斷地深耕，已經(jīng)在餐飲、商超、酒店等多平臺渠道獲得了穩(wěn)健的發(fā)展。此外，品牌旗下的中高端酒款也贏得了中國消費(fèi)者的喜愛與支持。電商平臺發(fā)展成熟，直播經(jīng)濟(jì)火熱發(fā)展，年輕一代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣更趨向線上購物，能夠適應(yīng)大環(huán)境變化，抓住機(jī)遇的企業(yè)才能更好地發(fā)展。拉菲集
-
潮州市平臺客服外包
條和第二十八條，《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十三條等有詳細(xì)規(guī)定?！叭绻碳乙a(bǔ)稅，就算不被罰款，也是撐不住的，因?yàn)樗蔚馁M(fèi)用很高，包括給刷手的傭金、平臺的扣點(diǎn)、快遞費(fèi)、贈品，現(xiàn)在加上稅點(diǎn)的話，基本上以之前的銷售模式來說，賣家是承受不住的。”王女士透露。也有人認(rèn)為，稅務(wù)部門一般以實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生金額來計(jì)稅額和滯納金，稅務(wù)不會按照虛擬數(shù)字來補(bǔ)稅，只要商家提供
-
廊坊市網(wǎng)店客服外包
工作中，情緒激烈的用戶、工作量的壓力、同事的誤解等，都可能會成為消極情緒產(chǎn)生的導(dǎo)火索。一旦點(diǎn)燃了這個(gè)導(dǎo)火索，就如同陰霾的天氣一樣帶來莫名的壓力，可能會導(dǎo)致你一天都處于這種消極情緒的影響中，在與客戶過程中，勢必會影響到與客戶的體驗(yàn)，也極有可能會產(chǎn)生不必要的投訴。反之，積極的情緒也會影響工作。微笑著回答每個(gè)問題，傳遞的也是一種愉快的情緒，或許，原本難以解決的問題也會迎刃而解，原本言詞激烈的用戶也會怒氣全消……客服人員是客戶最直接的面對者