客服服務外包服務服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 2年以上 -
擅長類目 : 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責 : 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。 - 火
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在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 3年以上 -
擅長類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責 : 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。 - 爆
立即咨詢 -
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定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 4年以上 -
擅長類目 : 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責 : 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等. - 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服服務外包服務遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務外包服務是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務外包服務服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服服務外包服務常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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有沒有培訓怎么做客服外包的
視、贛教云線上平臺接入學習環(huán)境。即日起,您可通過電腦、平板、手機接入中國移動寬帶訪問“贛教云”平臺()進行線上學習。自月日起,江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視將會開放線上教學功能。觀看路徑:江西移動互聯(lián)網(wǎng)電視—推薦頁—江西省中小學線上教學平臺:(以版本為例,其他版本入口均在推薦頁)授課界面效果:詳細操作可看視頻:如您安裝的是江西移動互聯(lián)網(wǎng)機頂盒,但是沒有中小學教育學習界面
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巴中市外貿(mào)客服外包
天的各項數(shù)據(jù)(比如:主推款,副退款,直通車,整體請求錄制這里要加或才加載¥¥純干貨|電商運營的一天要做哪些事呢?永和縣電商公共服務中心永和縣電商公共服務中心微信號功能介紹永和縣電子商務公共服務中心由永和縣中小企業(yè)局指導運營,專為我縣電商企業(yè)及電商創(chuàng)業(yè)個體提供專業(yè)、全方位的指導,助推農(nóng)產(chǎn)品上行,推動永和縣電子商務的發(fā)展,助力精準扶貧!編輯器一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗店
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汕尾市唯品會客服外包
值得投放,關于投放地域還要說一句,如果你的產(chǎn)品有季節(jié)性要求的話,比如說厚棉服,在月份北方一些地區(qū)需求量比較大,在南方需求量不大。所以有些產(chǎn)品在選擇投放地域時也要考慮到季節(jié)因素。、無線端投放:目前來說,很多店鋪無線端流量都要比端要高一些,而且點擊率也更好,所以可以適當加大無線端的投放比例,獲取更多流量的同時,也會偏低一些。無線端的關鍵詞可以通過直通車后臺帶手機
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上海外包客服公司招聘信息
,不怕臟,平本事拿工資,年薪十萬不是夢(彭小虎:)▼【全職招聘】眼鏡店招聘營業(yè)員職業(yè)類別:營業(yè)員薪資待遇:要求:性別女學歷學歷不限工作經(jīng)驗經(jīng)驗不限福利:環(huán)境好工作輕松全勤獎加班補助年終獎節(jié)日福利年假其他補貼地址:瑞昌市市區(qū)瑞昌二中大門對面新強眼鏡詳情描述:新強眼鏡是我市具有一定影響力的一家眼鏡店,因業(yè)務需要,現(xiàn)招聘營業(yè)員若干名。一、要求:女,五官端正,口齒伶
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喀什蘇寧易購客服外包
子商務的發(fā)展,助力精準扶貧!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店流程寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關
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外包客服協(xié)議
亞馬遜店鋪經(jīng)營范圍,還有賣家爆料亞馬遜要正式干預賣家的產(chǎn)品售價了,他表示姐夫前兩年已經(jīng)對賣家在亞馬遜上相對于其他平臺的高價格做出過干預嘗試,對于賣家高于其他平臺價格的行為,亞馬遜會采取剝奪其購物車的懲罰方式,直到賣家把價格調(diào)整至低于或等于其他平臺,當時并沒有廣而告之,現(xiàn)在正式發(fā)出郵件,甚至對過去七天有瀏覽而無訂單產(chǎn)生的也采取該措施。(圖片來源:賣家郵件截圖)
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毫州市叮咚客服外包
如今抖音電商的紅利是什么?李偉龍抖音電商,三浪紅利如今抖音電商的紅利是什么?微信公眾平臺李偉龍抖音電商,三浪紅利李偉龍微信公眾平臺如今抖音電商的紅利是什么?請求錄制這里要加或才加載¥¥抖音電商,三浪紅利原創(chuàng)李偉龍東哥解讀電商東哥解讀電商微信號功能介紹由前企鵝、京東戰(zhàn)略分析師打造?!笘|哥解讀電商」專注泛電商領域?qū)I(yè)深度解讀,已有萬電商人投資人關注;旗下「京騰匯
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眉山市唯品會客服外包
編輯等;、協(xié)助相關社群請求錄制這里要加或才加載¥¥招聘信息愛奇藝電商運營實習生招聘北京工業(yè)大學就業(yè)中心北京工業(yè)大學就業(yè)中心微信號功能介紹北京工業(yè)大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中心,為同學們提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。最新的招聘信息、宣講會、大型雙選會預告都在這里。崗位職責、協(xié)助愛奇藝斬顏產(chǎn)品內(nèi)容運營工作,包括但不限于:內(nèi)容生產(chǎn)、采集、二次編輯等;、協(xié)助相關社群私域的用戶運營工作
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昌都餓了么客服外包
表的秀山優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品做推薦?! ∥淞晟诫娚谭鲐毊a(chǎn)品看樣訂貨會將從月日開始持續(xù)天,重慶、湖南、湖北、貴州四省市各三場,相關企業(yè)將自由進行對接采購;武陵山片區(qū)四省市消費扶貧產(chǎn)品直播帶貨周活動將從月日晚開始,每晚點至點舉行,持續(xù)天,重慶三場秀山一場,湖南、湖北、貴州各一場,四省市將開啟各自直播專場,每天將有一名知名網(wǎng)紅配合地方電商主播進行直播帶貨,推薦當?shù)氐奶厣?/p>
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為什么美團都是外包客服
經(jīng)期刊、湖北十大名刊,并多次被評為省(部)級優(yōu)秀精品期刊。張新民,陳德球【摘要】宋體移動互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)模式革新和公司治理變革等對現(xiàn)有公司財務理論和企業(yè)財務實踐提出了前所未有的挑戰(zhàn)。宋體技術變革影響企業(yè)商業(yè)模式變遷的邏輯。宋體商業(yè)模式創(chuàng)新一方面能夠通過降低交易成本,增加價值增長點,助力企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造,獲取競爭優(yōu)勢;宋體另一方面,在實際運營層面卻給傳統(tǒng)經(jīng)濟體