長(zhǎng)沙網(wǎng)站客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
長(zhǎng)沙網(wǎng)站客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
長(zhǎng)沙網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
長(zhǎng)沙網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
長(zhǎng)沙網(wǎng)站客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
宣城市外語客服外包心，中心工作人員為閔主任一行介紹了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)以及精準(zhǔn)扶貧大數(shù)據(jù)指揮系統(tǒng)，聽取了電商大數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況和作用意義，直觀地向各位領(lǐng)導(dǎo)展示了城口縣近年來精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)果以及電商實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)。宋體隨后，閔主任一行來到中心線下體驗(yàn)館進(jìn)行參觀考察。在體驗(yàn)館中，胡副局長(zhǎng)為閔主任一行詳細(xì)介紹了城口的蜂蜜、小雜糧、臘肉、香腸等各類農(nóng)特產(chǎn)品，在介紹到臨沂云商姐姐線下
-
沈陽(yáng)市人工客服外包
愛喝精釀啤酒。說，「我們基礎(chǔ)是品牌，線上和線下都是品牌可以表達(dá)自己，傳遞價(jià)值觀的地方?？墒蔷€上反饋比較慢，也難以塑造完整的生活體驗(yàn)，酒水特點(diǎn)需要有環(huán)境給客人，除了酒，需要連接社交和娛樂，實(shí)體店收到客人反饋會(huì)更快更直接?！埂熅労匣锶巳藗冇闷【茷槌晒褪「杀?，當(dāng)手里拿著一瓶真材實(shí)料的精釀啤酒，與別桌擺著百威、雪花等工業(yè)啤酒相比，喝精釀啤酒是一群怎樣的人？把
-
邵陽(yáng)市微店客服外包
時(shí)間花在找方法和嘗試新的解決辦法上。直到我找到了小杜老師，我網(wǎng)店的店鋪才真正的解決，小杜老師給我的網(wǎng)店做了一個(gè)非常專業(yè)的分析，還結(jié)合所出現(xiàn)的問題教會(huì)我解決辦法，手把手的幫助我裝修店鋪并教我如何進(jìn)行網(wǎng)店的推廣。而沒多久我的網(wǎng)店的訂單就接連不斷，那感覺真的超級(jí)帶勁兒！如今我開網(wǎng)店已經(jīng)將近兩年了，每個(gè)月都有萬多的收入，下面是我支付寶收入截圖：主要分享：手機(jī)可以開網(wǎng)
-
迅雷客服工作是外包的嗎
企業(yè)。在疫情擴(kuò)散最危險(xiǎn)的時(shí)候，在人民百姓最需要我們的時(shí)候，珊珊人不僅堅(jiān)守自己的崗位，出色的完成了保障人們生活便利，維護(hù)城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)的任務(wù)，同時(shí)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，穩(wěn)發(fā)展、重創(chuàng)新、促增長(zhǎng)取得了新的發(fā)展與突破。編輯器編輯器穩(wěn)發(fā)展敢為人先，積極進(jìn)取珊珊年以來不斷傳承的創(chuàng)業(yè)精神，我們克勤克儉吃苦耐勞，積極進(jìn)取勇于創(chuàng)新，但我們不做無畏的冒險(xiǎn)。發(fā)展的前提是穩(wěn)健，只有在保證
-
安康抖音客服外包
象，下次可能就不會(huì)來了?！ ?duì)現(xiàn)有顧客的服務(wù)進(jìn)行跟蹤 顧客買了東西，導(dǎo)購(gòu)能夠后續(xù)跟蹤提供一些注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法，對(duì)顧客來說體驗(yàn)感是非常好的?，F(xiàn)在是一對(duì)一的市場(chǎng)營(yíng)銷的時(shí)代。請(qǐng)考慮對(duì)現(xiàn)有的顧客我們?cè)撊绾巫龊酶櫡?wù)?！ ?、請(qǐng)對(duì)無形的商品也予以關(guān)心 保養(yǎng)服務(wù)、參考注意等服務(wù)也是顧客需要的。有形商品以外的商品，也請(qǐng)給顧客提供一些參考建議。以上就是本人分享的品牌
-
西安市美團(tuán)客服外包
一行為被網(wǎng)友通過照片或者視頻傳上網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樗麄兊纳矸菖c其表現(xiàn)同社會(huì)的一般印象具有較大的反差從而迅速引起廣大網(wǎng)民的注意，成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。他們因?yàn)榕c其身份不符的“前衛(wèi)”而具有一兩個(gè)閃光點(diǎn)，從而被某些眼觀獨(dú)到的網(wǎng)民所發(fā)現(xiàn)并傳諸網(wǎng)絡(luò)，大眾在獵奇心理的驅(qū)動(dòng)下給予關(guān)注，覺得新鮮有趣，作為消遣。但是他們自身往往并不知道自己在某一時(shí)刻已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)推手成名這一
-
鶴壁市在線客服外包
團(tuán)年產(chǎn)值達(dá)億。一石激起千層浪，這個(gè)消息讓萬易網(wǎng)購(gòu)會(huì)員們，立馬炸鍋了，要知道，年收上百億的平臺(tái)說倒就倒，外加多億巨款，易網(wǎng)購(gòu)出事，堪稱是本年度大雷了。更驚人的是，就連易網(wǎng)購(gòu)的高管們，都被賈永龍坑了一把。他稱在澳洲上市要接近尾聲了，希望高管們投錢來購(gòu)買子虛烏有的原始股時(shí)，其實(shí)他本人早在大半年前，已做好準(zhǔn)備，卷款出逃。嘖嘖嘖，這賈永龍，真是一個(gè)新時(shí)代的岳不群，連自
-
荊州市咸魚客服外包
在淘寶開店路上，一躍成為職業(yè)賣家，銷請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店客服外包靠譜嗎？微信號(hào)功能介紹關(guān)注和分享最熱門最新鮮的電商、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等等相關(guān)資訊……時(shí)下兼職淘寶開店成為不少上班族一種增加收入，學(xué)習(xí)營(yíng)銷的首選，這里面也不乏在淘寶開店路上，一躍成為職業(yè)賣家，銷售達(dá)人的例子。但是兼職畢竟是兼職，淘寶的時(shí)間都留在了空閑時(shí)間，越來越多兼職的賣家們發(fā)現(xiàn)
-
邯鄲市白班客服外包
“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津啟動(dòng)天津民宗天津民宗微信號(hào)功能介紹宣傳黨的民族宗教政策、推介民族宗教知識(shí)、促進(jìn)民族宗教和諧。月日，“津誠(chéng)所至·協(xié)作同甘”東西部協(xié)作電商產(chǎn)業(yè)節(jié)在天津主會(huì)場(chǎng)和甘
-
蘭州市唯品會(huì)客服外包
疆、廣西、山東、黑龍江、山西、內(nèi)蒙古、河南、云南、福建、陜西、天津、遼寧等地；大國(guó)內(nèi)海淘基地，分布在廣州機(jī)場(chǎng)、廣州南沙、重慶、鄭州、寧波、天津、青島、杭州；個(gè)海外物流基地，覆蓋洛杉磯、紐約、倫敦、巴黎、米蘭、首爾、東京、悉尼等。小螞蟻編輯器智能化倉(cāng)儲(chǔ)加分揀市民網(wǎng)購(gòu)更便利天府國(guó)際機(jī)場(chǎng)的加快建設(shè)，將大大縮短唯品會(huì)海外采購(gòu)的時(shí)效和配送時(shí)效。智能化的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)和分揀系