客服外包規(guī)章制度范本服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 2年以上 -
擅長類目 : 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責 : 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。 - 火
-
-
在線售后客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 3年以上 -
擅長類目 : 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責 : 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。 - 爆
立即咨詢 -
-
定制客服
¥ ?500
元起 -
客服從業(yè)經(jīng)驗 : 4年以上 -
擅長類目 : 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目 -
主要工作職責 : 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等. - 熱
-
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包規(guī)章制度范本遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包規(guī)章制度范本是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包規(guī)章制度范本服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包規(guī)章制度范本常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包機器人
廣告支出的%,而報紙的比例為請求錄制這里要加或才加載¥¥年,移動互聯(lián)網(wǎng)廣告將超越報紙廣告廣告內(nèi)參廣告內(nèi)參微信號功能介紹國內(nèi)外廣告行業(yè)信息分享平臺分享行業(yè)新資訊、新文案,新媒體、新技術(shù)、新創(chuàng)意、新數(shù)據(jù)力求接地氣給你的工作帶來實質(zhì)性幫助廣告從業(yè)人士必訂賬號根據(jù)實力傳播的最新廣告支出預測,明年移動互聯(lián)網(wǎng)廣告將超越報紙廣告,占全球廣告支出的%,而報紙的比例為%。移動
-
餓了么客服是外包嗎
世界無奇不有,去微博能把追星當飯吃,去知乎能上藤校年薪瞬間多出百萬,去朋友圈和其他小眾社交應能再造第二人格,翻墻去站隨時隨地解決生理需求,馬云網(wǎng)手指劃上劃下再指紋識別半秒能買下數(shù)不清本來不需要的東西,正在普及的刷臉支付讓你不用手機就能消費,近未來的物聯(lián)網(wǎng)讓你全家的電器可以實時聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控你、檢測你、偵查你,最終統(tǒng)合成大數(shù)據(jù)在廣告主那里出賣你。接入移動互聯(lián)網(wǎng),不停
-
客服外包公司怎么注冊
找尋途徑。請求錄制這里要加或才加載¥¥店鋪流量怎么做到細節(jié)優(yōu)化?京偵探京偵探運營課堂京偵探運營課堂微信號功能介紹京偵探專注京東寶貝查排名、查權(quán)重、查銷量等,它是一款專為京東賣家打造的電商數(shù)據(jù)查詢分析工具,基于京東搜索引擎機制及業(yè)務邏輯算法,幫助商家精準定位寶貝實時排名及權(quán)重變勢,監(jiān)控分析競品寶貝的專業(yè)數(shù)據(jù)應用工具平臺編輯器點擊上方“藍字”關(guān)注我們吧很多京東商
-
順豐客服轉(zhuǎn)崗變外包
前提條件,沒有顧客會排斥一位儀容整潔、著裝干凈的員工為自己服務,相反地,沒有顧客會喜歡一位邋遢的員工為自己服務。連鎖門店員工應保持端莊、大方的發(fā)型,潔凈、清爽的面部,統(tǒng)一、干凈、合體的制服等,使顧客感到賞心悅目。、行為規(guī)范連鎖門店員工良好的行為規(guī)范是體現(xiàn)連鎖門店服務形象的重要內(nèi)容之一,簡單的說就是員工應站有站姿,坐有坐姿,行有行姿,文明禮貌。顧客在購買商品的
-
seo外包客服
,把目光放在流量詞及投產(chǎn)詞上。出價需要及時調(diào)整,比如展現(xiàn)大點擊率差、一般轉(zhuǎn)化的詞可以適當控制出價,展現(xiàn)小點擊率差、收藏加購不錯的詞可以適當提高出價,流量有好轉(zhuǎn)且轉(zhuǎn)化穩(wěn)定,那么這類詞要重點優(yōu)化。點擊率好轉(zhuǎn)化好的詞提高出價卡排名,及時穩(wěn)定轉(zhuǎn)化。比如標品而言,可以以大詞和二級詞為基礎來布局,點擊率拉升對于計劃權(quán)重的增長是有助力的,點擊率穩(wěn)定,后邊轉(zhuǎn)化率也會比較容易
-
黃岡市網(wǎng)頁客服外包
疾人電商及設計人才“助行夢想”殘疾人電商運營孵化項目是寧夏殘疾人勞動就業(yè)服務中心打造的寧夏首個殘疾人電商運營項目。項目將依托寧夏殘疾人手工藝師行業(yè)協(xié)會、殘疾人電商運營團隊,實現(xiàn)殘疾人手工藝品、福利性單位和就業(yè)扶貧基地農(nóng)副產(chǎn)品的線上銷售,幫助更多殘疾人受益。為充分挖掘民間優(yōu)秀殘疾人電商及設計人才,現(xiàn)招聘電商運營人員名,具體事項如下:招聘崗位與工作內(nèi)容電商運營推
-
茂名市接待客服外包
印尼基金、美國基金、新加坡基金及多個天使投資人參投。將繼續(xù)在東南亞市場發(fā)展業(yè)務。據(jù)介紹,今年月份,前紅杉印度投資經(jīng)理和前零售高級總監(jiān)共同創(chuàng)立了,其旨在為小型零售商解決供應鏈、資金、庫存等方面低效問題提供幫助。通過移動平臺為小型零售商提供品類豐富、價格實惠的在線貨源采購服務,并通過靈活付款方式,對小零售商的收入進行提高。目前,主打品類為日常必須品和快消品。自上
-
萊蕪市抖店客服外包
事小事、新鮮事,致力于打造香河本地服務第一平臺!改變生活,從你好香河開始?。ㄔ⑾愫樱┫愫有畔⒕W(wǎng)點擊發(fā)布招聘求職信息微軟雅黑編輯器客服微信:發(fā)布一條信息,多個平臺為您展示你好香河、香河新鮮事指尖香河、香河網(wǎng)(半價發(fā)布)香河生活通、香河大管家無論您在哪里發(fā)布,這些平臺都將同步顯示從此找工作,找人才房屋租售、二手買賣就是這么簡單!香河美景網(wǎng)絡科技有限公司榮譽出品
-
烏魯木齊市外貿(mào)客服外包
得告訴給你的好朋友微軟雅黑報名不設門檻微軟雅黑想電商創(chuàng)業(yè)的童鞋還等什么微軟雅黑微軟雅黑點擊閱讀原文直接報名閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【云光動態(tài)】電商運營全能班高級運營第十四期開課!從零開始教你打造
-
德陽市人工客服外包
招聘沐山商貿(mào)有限公司是一家電商品牌公司,現(xiàn)根據(jù)發(fā)展需要,特向全社會招聘電商運營人員。技能要求:熱愛工作,同城招聘電商運營、廚房切配員、燒烤師傅等;飯店轉(zhuǎn)讓招聘沐山商貿(mào)有限公司是一家電商品牌公司,現(xiàn)根據(jù)發(fā)展需要,特向全社會招聘電商運營人員。技能要求:熱愛工作,微信公眾平臺同城招聘電商運營、廚房切配員、燒烤師傅等;飯店轉(zhuǎn)讓微信公眾平臺招聘沐山商貿(mào)有限公司是一家電