客服項目外包方案服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
客服項目外包方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服項目外包方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服項目外包方案服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服項目外包方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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平安好醫(yī)生客服外包到它的影子。或許你隨便找一個其他行業(yè)的朋友談起社群這個話題，都能聊上幾句話！就連一些傳統(tǒng)的門店都開始布局社群，想通過線上社群來為自己的產品提升銷售量。微信公眾平臺風里有懿梓【干貨】：個案例引爆實體店新零售社群運營，店鋪業(yè)績突破千萬？風里有懿梓微信公眾平臺社群這個詞，大家應該都不陌生，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網行業(yè)，到處都能看到它的影子?；蛟S你隨便找一個其他行業(yè)
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貴陽天貓客服外包
轉讓經驗不足，一切都在摸索階段，很多商家也因此上過當請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店鋪轉讓怎么才能確保安全性？麥淘網網店轉讓平臺麥淘網網店轉讓平臺微信號功能介紹麥淘網平臺服務范圍：提供淘寶、拍拍網店轉讓、網店出售、網店租賃、網店貨源、網店服務廣告位出租等一系列服務。宋體淘寶店鋪轉讓才出現的時候網店轉讓行業(yè)才開始發(fā)展，那個時候轉讓經驗不足，一切都在摸索階段，
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客服外包 成都
精耕游戲運營推廣”級服務商云測推廣為最優(yōu)選擇南山你還沒做過運營推廣？如何用最快的速度獲取手游這波流量精耕游戲運營推廣”級服務商云測推廣為最優(yōu)選擇微信公眾平臺南山你還沒做過運營推廣？如何用最快的速度獲取手游這波流量南山微信公眾平臺精耕游戲運營推廣”級服務商云測推廣為最優(yōu)選擇請求錄制這里要加或才加載￥￥你還沒做過運營推廣？如何用最快的速度獲取手游這波流量原創(chuàng)南山
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在線客服外包賽諾
前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎樣經營一家女裝店？如何有效的管理店鋪？寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持
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合肥普聯(lián)客服是外包么
高利潤的興奮和法律邊緣游走的忐忑情緒中來回反復。“你們好多人都沒掙到人生的第一個百萬。”在小米的內部會上，一名總監(jiān)級領導對手下說。他有幾分炫耀的意思，但本意是想告誡大家不要隨便出去創(chuàng)業(yè)，外部環(huán)境艱險。幾個知道方紅行蹤的年輕同事扭頭看向他，對著他擠眉弄眼。方紅嘴角一瞥，冷哼哼地笑了一下。方紅代表另一類人。既然互聯(lián)網處處是紅海，他們索性不安安分分往上爬了，而是另
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福州市英文客服外包
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惠州市微店客服外包
性標簽，淘寶系統(tǒng)會根據你的喜好、年齡、消費水平等綜合人物標簽給出不同的搜索結果。比如：經常買包郵的產品買家，當他再次搜索其他商品的時候，系統(tǒng)就會給他推薦很多低價的產品，經常購物價格在中高端的客戶，搜索結果就會顯示更多中高端價格的產品。微軟雅黑因此，同樣的產品，不同的價格就會吸引不同的人群，中高端人群是一批素質高消費能力很強的人，很少有什么售后和差評。微軟雅黑
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客服外包業(yè)務員
持商家自主開店經營。第一眼注意到界面‘‘元開店，免費服務，直播帶貨”。小程序商城的準入門檻進一步降低，讓每個想在微信小程序里做電商的、做直播的，都能瞬間擁有自己的電商系統(tǒng)，開發(fā)成本投入，并能以最快的速度占據直播、小程序的流量紅利，進軍直播帶貨。自帶直播能力低門檻使用直播功能，輕松賣貨。頁面管理后臺基本經營及管理操作簡單目前微信小商店已經具備基本經營及管理能力
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來賓快手客服外包
推動它。如果太高，我們將更改促銷方式。、在線產品數量對于藍海產品，競爭對手越少越好。如果您找到好的產品，那么同一行業(yè)中有很多在線產品。這不是不可能的，您可以看最高的銷量。如果銷量不是很高，那么您也可以做到。這需要多維分析。、首銷尾銷我們正在尋找的排名第一的交易量不應超過。如果您有更多資金，也可以考慮使用。如果太高，不建議做了。、產品利潤對此沒有太多要求，當然
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福州市唯品會客服外包
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