二線客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
二線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
二線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
二線客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
二線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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錦州市網(wǎng)頁客服外包求：微軟雅黑、年以上制版相關經(jīng)驗。、熟悉常用的計算機服裝設計、制圖軟件、責任心強，有團隊工作意識、工作細心，對樣板的審核開發(fā)能獨立操作。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：毛衫打版師微軟雅黑工作地點：河南駐馬店微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、年以上制版相關經(jīng)驗，特別是針織類時裝。、熟悉常用的計算機服裝設計、制圖軟件、責任心強，有團隊工作意識、工作細心，對樣板的
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湖南長沙有哪些客服外包公司
目實用標準評判（）市調項目的客流滲透率分析三、商業(yè)定位、定位的基本概念及五大內(nèi)容、能級定位解析、客群定位解析、概念定位解析（）青年主題購物中心案例（）家庭主題購物中心案例（）兒童主題購物中心案例（）女性主題購物中心案例（）愛情主題購物中心案例（）奢侈主題購物中心案例（）休閑主題購物中心案例（）藝術主題購物中心案例（）時尚主題購物中心案例（）閱讀主題購物中心案
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10086客服外包公司招聘信息
熟客。微軟雅黑黑體 疫情的發(fā)生無疑讓海豐縣公園路上的許多商鋪雪上加霜，在我市各地全力復工復產(chǎn)的當下，要如何讓這些實體店重新振作起來呢？來聽聽特約評論員陳粵海的建議。編輯器微軟雅黑微軟雅黑黑體微軟雅黑特約評論員市政協(xié)委員陳粵海：我們的業(yè)主，無論是國有的還是私人的，都應該共度時艱，與經(jīng)營者共度時艱，可以采取免租，或者是減租的形式，讓我們一起來渡過這個難關，作為
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山南節(jié)假日客服外包
還是賣貨？【國金商社｜零售】草叔零售周觀點年第期：阿里推出特價版淘寶，戰(zhàn)火再起【國金商社｜零售】草叔零售周觀點年第期：阿里發(fā)布季報，四大亮點值得關注【國金商社｜零售】草叔零售周觀點年第期：快手—電商平臺不可忽視的力量網(wǎng)紅經(jīng)濟，直播電商和到底是啥關系？【國金紡服深度】白牌電商，中國消費最大的金礦之一——小米嚴選南極電商深度分析【國金紡服電商平臺白皮書】阿里，京
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資陽市外貿(mào)客服外包
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合肥市旺旺客服外包
受，也是生活中高頻的消費品類。用董旭的話說，直播于電商而言是傳播渠道的升級，對于生鮮品類，“鮮”更為重要，直播恰恰可以最大程度幫助消費者身臨其境的體驗到產(chǎn)品，配合有一定力度的活動優(yōu)惠，會使用戶形成區(qū)別于普通網(wǎng)購的下單心理，從而形成訂單短時間內(nèi)的快速增長。接入家零售通小店和部分菜鳥驛站據(jù)億邦動力了解，目前十薈團已擁有萬名團長以及萬的用戶量，作為社區(qū)拼團頭部企業(yè)
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汕尾天貓客服外包
住送貨司機名男，歲，要有到義烏各大貨運市場送貨的經(jīng)驗。勤勞，能溝通。月薪元，不包吃住阿里巴巴客服名女，歲，必須要有半年以上的經(jīng)驗，打字速度尚可，頭腦靈活。月薪元，有提成（年老店）。不包吃住三個月開始漲工資加班元一小時每滿一年元獎金電話：地址：青口通寶路號昆隆云創(chuàng)編輯器領航人才招聘淘寶客服要求（女）打字熟練工作認真負責有工作經(jīng)驗者優(yōu)先待遇元加班費伙食費年終獎月
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網(wǎng)絡客服外包公司賺錢怎么樣
位準確，權重高，流量多，轉化高，讓你做一個沒有貨源的正規(guī)商店。那怎樣才能去操作精細的運作？提前快速提權，把店內(nèi)的權重給拉上去，在提權的過程中，這一提權過程中，根據(jù)市場反映的情況，定位主要類，根據(jù)你店的主要類，每一個商品鏈接都要做，提高你店的轉化率，提高收益，至于利潤方面，根據(jù)你所定位的類，一般都是把控在左右，你可以選擇男裝類，也可以選擇女裝類，選擇低檔類。新
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葉縣有哪些外包客服
可來推廣我們的產(chǎn)品，大家有沒有想過出現(xiàn)了什么問題呢？宋體什么樣的店鋪是淘客愿意推廣的店鋪：宋體、店鋪維度。店鋪的天貓單品評分一般不低于分，淘寶店鋪最好在分以上，評分越高代表你寶貝的質量好以及你店鋪整體的發(fā)貨、客服、綜合實力強，這樣產(chǎn)生的退款少，退款過多，淘客會拿不到傭金，相當于白推了。、最低傭金是不同的類目是不一樣的普通設置在以內(nèi)的傭金被推廣的不多，淘客們的
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安順市商城客服外包
輯器編輯器編輯器領航人才招賢納士天貓運營名薪資美工名薪資直播名薪資配貨打包員名薪資招聘條件：、要求性格開朗，有責任心，做事認真仔細，以上崗位均需有工作經(jīng)驗者優(yōu)先。、具有較強的溝通協(xié)調能力、工作執(zhí)行力和團隊協(xié)作意識。具有認真扎實、積極向上的工作態(tài)度。、參與本公司能得到什么，互惠互利，只要您資質夠優(yōu)秀，薪資待遇越優(yōu)越，本司負責人，為人謙遜，愿結交五湖四海朋友歡迎