客服外包公司廣州服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
客服外包公司廣州遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包公司廣州是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包公司廣州服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包公司廣州常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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在哪找外包客服
技術再起波瀾，我們正在進入一個萬物智能的時代“互聯(lián)網”熱潮威力漸顯，人們尚懷疑其發(fā)展極限，會不會出現“斷點”。而“智慧化”技術和商業(yè)又再起風云，未來十年或許將迎來增長高峰。目前，“智慧化”商業(yè)模式乍現。數據處理和分析技術不斷進步，開采數據資源富礦的時機已經到來。比如，我們不僅看到數據總量上的增長，更看到各類數據豐裕程度的提高。社交關系、語音、商品等數據資源持
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天水市英文客服外包
業(yè)績并落實改善計劃、定期組織團隊人員召開例會，進行銷售技巧、經驗分享薪資待遇如下：包吃包住高額提成底薪高額提成團隊提成公司年底分紅股份制月冠軍獎年冠軍獎公司提供精準客戶資源月休四天旅游買房和車補助等等福利。您還在猶豫什么、不來試一試怎么知道自己很牛呢？只有行動了才知道自己到底適不適合！聯(lián)系電話：聯(lián)系人：胡先生地址：姜家寨疾控中心背后一排中間位置。年月日閱讀在
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咸寧市ebay客服外包
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銅川市外貿客服外包
要求比較高，要求對供應商有溢價權、商品的包裝處理權限、以及活動價格處理權限。（）我們可以簡單地把電商分為淘寶電商和天貓電商，淘寶電商是非常簡單的一種方式，任何個人或者是中心企業(yè)都是可以入駐到其中，形成個人和個人的交易服務市場。而天貓電商大多都是品牌才能入駐，就像商城一樣，買家可以在這里選擇面向世界性的更好的商品，而不是找到替代品。（）除此以外，還有很多的電商
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濰坊市商城客服外包
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通化快手客服外包
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開個淘寶客服外包公司需要哪些手續(xù)
方案提前預熱全員分銷，完善激勵機制為了發(fā)動門店更積極地去賣貨，開始使用有贊銷售員3功能，讓全國近千人的門店員工一起做分銷，并且提前一天做好預熱，通過朋友圈和社群營銷，在線上獲客、線上成交。為了保證活動的順利進行團隊按步驟推進分銷業(yè)務，同時持續(xù)地給員工培訓，及時解決在分銷過程出現的各種問題。運營手段：①著重關注那些分銷業(yè)績較低的員工，重點培訓、提升他們對商城、
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石家莊市唯品會客服外包
架產品必須保證店鋪整體的統(tǒng)一，比如做老年人的衣服就不要再做年輕人的服飾，保證風格、年齡段、價位要是統(tǒng)一的。）新品上架四大階段①上新階段上新后我們要做好產品標題，詳情，主圖，以及基礎設置，那么基礎設置有哪些呢？公益設置，折扣設置，微淘設置，海報設置，服務保障，引流款關聯(lián)營銷。②沖量加權階段以低價走量為主，做好產品基礎銷量，不求利潤，主做銷量，虧本都行，這個時候
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伊犁哈薩克軟件客服外包
。這件事也是抖音官方營銷中心做的精準案例。在這之前，明星找服務商也可以做，但都是非官方的，不會特別高。所以說月日以前，網紅賣貨是賣給粉絲的。月日羅永浩帶貨的億流量卻是抖音上的“路人”也就是“非粉”，這個事情在抖音平臺可以說具有劃時代的意義。在抖音平臺，只要產品好，價格也足夠好，就可以花錢買到可觀的流量，這個可以理解成“人民幣玩家賽道”。比如商家以前花萬給網紅