珠海市售后客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
珠海市售后客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
珠海市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
珠海市售后客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
珠海市售后客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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湘潭市包月客服外包
快遞公司加入。唐某是中通快遞的實際經營人,楊某某是韻達快遞在石門縣的實際經營人;另外,劉某某除了是申通快遞在石門縣的實際經營人外,與申鮮公司的黃某某更是夫妻關系。不過,這些信息是否確切,本人未及考證。假如上述信息真實,由此是否可以推測,劉某某與黃某某兩夫婦實際分別控制著德惠和申鮮兩家公司?值得一提的是,在湖南申鮮并不具備快遞及其他物流經營資質的情況下,卻欲實
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徐州市旺旺客服外包
天也有時不時的加碼,這種的只能在群里通知了,因為領取的時間不定,領取的地址不定。這一次天貓真是拼呀。新媒體排版標題微軟雅黑京東京東每天三次領紅包掃這個碼京東紅包沒做特別的次數(shù)加碼,但是每天三次的紅包肯定會中一個,有時候還能中兩個,比天貓的常規(guī)紅包中獎概率要大一些。不過,京東搞事情,不是在紅包方面,而是出大量的單,元單。號凌晨分了,還有人上車呢,幾塊錢的神價單
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滁州淘寶客服外包公司招聘
宣傳三八哥無貨源教學微信公眾平臺淘寶店群淘寶客實操,拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳拼多多提高店鋪流量方法: 拼多多提高銷量的方式有很多,請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶店群淘寶客實操,拼多多無貨源店鋪怎么做推廣和宣傳三八哥無貨源教學蘇博士無貨源店群項目蘇博士無貨源店群項目微信號功能介紹三八哥是做無貨源店群項目的,實操過淘寶無貨源店群項目、拼多多無貨源店群
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客服外包火鳳凰
向成功的人學習,下面我給大家分享一下我開網店的經歷吧!在我沒有開網店之前,我和大家一樣是個網購一族,從來沒有想過開個網店。為什么我之后開網店了,主要是因為一次旅游而起。當時我和家人去廣州旅游,我們在一家小餐館里吃飯,坐我們旁邊的有兩個廣州本地的女孩,吃飯的過程中我一直都在聽她們聊些關于網店的事。我記得最清楚的一句話,就是其中一女孩說她上個月網店賺了萬多,聽她
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阿勒泰抖店客服外包
的客戶發(fā)貨、回款跟蹤及回訪,與上游供應商聯(lián)系跟蹤產品到貨情況,定期對產品銷售情況分析匯總,熟練操作電腦。宋體待遇:試用期個月元,轉正元左右,有午餐。宋體工作地點:小店區(qū)長風東街國控大廈。宋體宋體宋體、區(qū)域銷售(眼鏡行業(yè))宋體要求:年齡周歲,大專及以上學歷,負責拜訪目標新客戶做產品推廣、維護老客戶,能獨立處理和解決轄區(qū)眼鏡行的各種事務,完成公司下達的銷售指標;
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客服代表外包業(yè)務
百科墻布百科墻布百科微信號功能介紹中國墻布網()是無縫墻布行業(yè)綜合性門戶網站,為無縫墻布行業(yè)提供品牌資訊、專題直播、高端訪談、品牌加盟、墻布效果圖等服務,網站秉承公正、權威、誠信的原則專注為墻布及墻紙的生產廠家、代理商、經銷商、消費者服務。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑對于那些想要創(chuàng)業(yè)但又沒有經驗的人來說,連鎖加盟是創(chuàng)業(yè)首選。微軟雅黑房地產的火爆現(xiàn)象帶動了下游的家
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客服外包太差了
張昉老師給出了餅店烘焙師職業(yè)晉升通道的建議烘焙師→一星烘焙師→二星烘焙師→三星烘焙師→四星烘焙師→五星烘焙師→生產組長→生產主管→生產廠長以工資、績效、晉升的三合一落地管理考核法和餅店烘焙師職業(yè)規(guī)劃,協(xié)力餅店留住高水平烘焙師,助力餅店高盈利運營。更多精彩內容請掃描下方二維碼回看。▽▽▽閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在
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麗水天貓客服外包
輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天,在平臺上開網店已經很是人性與便捷,甚至可以說一部手機即可輕松開店。有意向開網店其實非常容易,不過若無相關經驗也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。今天跟大家分享一下我是怎么開網店的親身經歷。我做網店有一段時間了,從開始什么都不懂到現(xiàn)在月入過萬!老馬曾經說過,現(xiàn)在不做電子商務,以后一定會后悔。本人當然不僅是因為他老人家這一句話才上了淘
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泰州市亞馬遜客服外包
序可謂是實現(xiàn)社交電商的一大工具,基于微信生態(tài)運營,自帶社交屬性,通過社交網絡獲得裂變式的爆發(fā),完成社交到電商的無縫銜接。無論是拼團、砍價,還是內容電商,都可以通過小程序來實現(xiàn)。拼團模式助力用戶下沉,內容模式提高用戶粘性,分銷提高用戶忠誠度。社交電商模式之四:分銷什么是分銷,意思是建立銷售渠道,是指某種商品或服務從生產者向消費者轉移的過程中,取得這種商品、服務
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蘇州抖音客服外包
質量過硬,而且合作拿貨也很方便。標題及時調整宋體在剛開始的時候,我們和大多數(shù)賣家一樣,沒有整體產品運營以及產品定位這個思維,不能夠及時的隨著市場的變化對店鋪做出相應的調整,而且賣的也是一些低客單價位產品,店鋪一直處在不溫不火的狀態(tài)。之后因為要照顧寶寶,就將店鋪運營擱淺了,并沒有真正意義上的去做,只是當成一個副業(yè)。宋體隨著使用淘寶購物的人越來越多,意識到淘寶其